Ausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management

• Du stehst Kunden als auch Resellern mit lösungsorientierter Beratung im 1st Level zur Seite.
• Du bist aktiv in abteilungsinterne Workflows integriert.
• Du bist das serviceorientierte Bindeglied zwischen Kunden und Technik.
• Du kümmerst dich intensiv um die Verbesserung unserer Kundenbeziehungen und internen Prozesse.
• Du wirkst mit in kaufmännischen und kundennahen Unternehmensbereichen.
• Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation.

• Du besitzt mindestens einen Realschulabschluss.
• Du bringst außerordentliche Begeisterung für die IT mit.
• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden.
• Du bist ein Kommunikationstalent und bringst gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.
• Du bist zuverlässig, leistungs- und ergebnisorientiert.
• Du lässt dich von neuen Herausforderungen nicht abschrecken, behältst stets einen kühlen Kopf und immer alle Bälle in der Luft.
• Du solltest offen, neugierig und teamfähig sein.

• Du bist nicht nur im Service Desk unterwegs, sondern auch im Rahmen einer Rotation im internen Sales Team, sodass du einen breiten Eindruck in die Prozesse des Unternehmens und die praktischen Grundlagen deines Ausbildungsberufs erhältst.
• Du arbeitest in einem planungssicheren Schichtsystem mit Früh-, Tag- und Spätschicht, aber keiner Nachschicht!
• Du kannst in der Kleidung zur Arbeit kommen, in der du dich wohl fühlst. Egal ob Hoodie oder Hemd – wir haben keinen Dresscode.
• Du gehst regelmäßig ins Fitnessstudio oder bist im Verein tätig? Mit dem Be-Active Bonus unterstützen wird dich mit bis zu 350€ im Jahr.
• Parkplätze stehen kostenlos vor der Tür zur Verfügung. Solltest du die Öffis nutzen übernehmen wir bis zu 50 % der Kosten einer GVH JobCard/eines Deutschlandtickets.
• Als Nichtraucher profitierst du von unserer Nichtraucherprämie in Höhe von 50 € pro Monat.
• Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
• Und nach deiner Ausbildung? Keine Sorge! Dank unserer Übernahmequote von 99% hast du hervorragende Chancen nach deiner Ausbildung bei uns eine unbefristete Festanstellung zu erhalten.
• Bei einer Übernahme in Festanstellung erwarten dich darüber hinaus weitere coole Benefits, wie bspw. Temporary Employee Exchange Program – wir unterstützen dich dabei an unseren globalen Office-Standorten zu arbeiten und die Welt zu erkunden (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington).

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