Hornetsecurity by Proofpoint publie “Le guide MSP pour gagner en efficacité sans redoubler d’efforts”, Un guide dédié aux Managed Service Provider (MSP), pour les aider à relever les défis critiques liés à l’IA et à la cybersécurité
Ce guide à destination des MSP, en particulier ceux qui s’adressent aux PME, répond aux défis liés à l’adoption de l’IA, aux opérations de cybersécurité, à l’efficacité de l’onboarding et à la simplification de l’écosystème fournisseurs.
Hem (Lille), France — le 27 mai 2026 — Hornetsecurity by Proofpoint, acteur majeur de la cybersécurité, publie un guide 2026 dédié aux fournisseurs de services managés (MSP). Ce guide formule des recommandations stratégiques claires et opérationnelles afin d’appréhender les nouveaux défis liés à l’adoption de l’IA dans le monde de la cybersécurité.
“Le guide MSP pour gagner en efficacité sans redoubler d’efforts” a été créé en réponse aux besoins croissants des PME en matière de cybersécurité, qu’il s’agisse de l’évolution des cybermenaces ou des exigences de conformité, en évolution constante. Ce guide dote les MSP des outils et des analyses nécessaires pour développer et piloter toutes leurs activités quotidiennes (onboarding, gestion client, fournisseur…) à l’ère de l’IA.
Daniel Hofmann, PDG de Hornetsecurity by Proofpoint, déclare : « Les MSP sont des partenaires essentiels pour les entreprises qui ont besoin d’un support technologique sécurisé, fiable et efficace. Des orientations plus claires, une protection renforcée et de meilleures façons de travailler, telles que l’automatisation, sont des facteurs clés de succès pour les MSP. L’IA peut transformer leur efficacité opérationnelle en de meilleurs résultats pour leurs clients et en un succès durable pour leurs activités. Les MSP jouent un rôle crucial dans l’écosystème de la cybersécurité, et notre nouveau guide est conçu pour faire partie intégrante de leur boîte à outils en 2026 et au-delà. »
Comment ce guide aide-t-il les MSP ?
Il s’articule autour de sept domaines clés. Chacun d’eux aide les MSP à opérer plus efficacement, à améliorer la qualité de leurs prestations clients et à développer des services plus rentables. Il fournit des enseignements et des recommandations concrètes sur :
- La gestion d’un onboarding chronophage tout en garantissant une expérience client fluide et une relation durable dès le départ.
- Une gestion des incidents fondée sur des processus plus rigoureux.
- Les cybermenaces prioritaires et actuelles auxquelles les MSP doivent se préparer pour mieux accompagner leurs clients.
L’impact de l’IA sur le rôle des MSP
Un chapitre entier est consacré aux bouleversements et aux opportunités que représente l’IA pour les MSP et leurs clients. À mesure que les entreprises passent d’une expérimentation ponctuelle de l’IA générative à une adoption plus structurée, les MSP ont un rôle important à jouer pour guider et façonner l’utilisation qu’en font leurs clients.
Pour de nombreuses PME, l’adoption de l’IA commence par l’automatisation de processus métier simples via des chatbots basiques. Si ces solutions d’IA sont généralement plus faciles à déployer et à maintenir, le paysage se complexifie avec l’introduction de l’IA agentique. Bien que les agents IA soient actuellement utilisés principalement dans les grands comptes, leur adoption devrait progressivement s’étendre aux secteurs PME et mid-market. À mesure que cette transition s’accélère, les MSP les plus proactifs, qui se penchent dès maintenant sur les premières recommandations et bonnes pratiques liées aux agents IA, seront les mieux placés pour renforcer la fidélisation de leurs clients et devenir des partenaires technologiques de confiance.
Christophe Malapris, VP Sales chez Hornetsecurity by Proofpoint déclare : « L’IA modifie déjà les conversations que les MSP ont avec leurs clients. Les entreprises ont besoin de conseils sur la place de l’IA, sur la façon dont leurs collaborateurs l’utilisent déjà, et sur les garde-fous à mettre en place. Pour les MSP, c’est une opportunité de renforcer leur rôle de consultants IT stratégiques, en aidant leurs clients à passer de l’expérimentation à une gouvernance plus claire et à une réelle valeur métier. »
Télécharger le guide MSP: Gagner en efficacité sans redoubler d’efforts
À propos de Hornetsecurity by Proofpoint
Hornetsecurity by Proofpoint est l’unité commerciale de Proofpoint exploitant la suite de produits Hornetsecurity, dédiée aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux petites et moyennes entreprises (PME). Elle propose des solutions de sécurité cloud de nouvelle génération, de conformité, de sauvegarde et de sensibilisation à la sécurité, aidant les entreprises et organisations de toutes tailles dans le monde entier. Son produit phare, 365 Total Protection, est la solution de sécurité cloud la plus complète pour Microsoft 365 sur le marché. Portée par l’innovation et l’excellence en cybersécurité, Hornetsecurity contribue à construire un futur numérique plus sûr et des cultures de sécurité durables. Hornetsecurity opère dans plus de 120 pays via son réseau international de distribution comptant plus de 12 000 partenaires et MSP. Ses services premium sont utilisés par plus de 125 000 clients. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.hornetsecurity.com.
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