Normativa de protección de datos de Hornetsecurity Iberia

I. Información de contacto

II. Información general sobre el tratamiento de datos

La base de una protección de datos efectiva es la información completa sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos («tratamiento de datos»). Por lo tanto, nos gustaría informarle,

• cuándo o para qué acciones procesamos datos,
• qué datos tratamos y por qué motivos,
• quién recibe datos,
• qué derechos tiene usted por el procesamiento de datos a través nuestra.

Esta política de privacidad rige el uso de datos personales en cualquier sitio web español en el espacio de direcciones ‘hornetsecurity.com’, a menos que se indique lo contrario. Si abandona nuestros sitios web a través de un enlace o visita nuestros sitios web en una plataforma de redes sociales, también queda fuera del alcance de esta declaración de protección de datos.

La transmisión de información hacia o desde estos sitios web está protegida mediante cifrado TLS.

Puede consultar, imprimir o descargar de forma permanente esta Política de Privacidad en cualquier momento en https://www.hornetsecurity.com/de/privacy/.

1. Alcance del tratamiento de datos personales

La puesta a disposición de los sitios web requiere el tratamiento de diversa información. Asimismo, el alcance del tratamiento de datos depende del uso que usted haga de las funcionalidades de los sitios web, por ejemplo, si se comunica con nosotros a través del formulario de contacto o presta su consentimiento para el tratamiento de datos.

No está obligado a proporcionarnos datos personales. Sin embargo, si el suministro de estos datos es técnicamente obligatorio cuando usted accede a nuestro sitio, la negativa hará que no pueda acceder y utilizar nuestros sitios web

Como visitante de nuestros sitios web, no está sujeto a decisiones automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD.

2. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales

Motivo del tratamiento	Base jurídica	Observación
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales	Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD	El tratamiento solo tendrá lugar en la medida necesaria para el ejercicio y cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del contrato. A menos que se indique expresamente lo contrario, los datos solo serán procesados por nosotros en esta medida.
Interés justificable	Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD	El procesamiento se lleva a cabo en la medida en que tengamos un interés legítimo y no sean evidentes intereses dominantes contradictorios del interesado. El interés específico se explica en esta declaración de protección de datos en el marco de la descripción del tratamiento.
Consentimiento	Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD	Los datos serán tratados si usted ha dado su consentimiento expreso al tipo y alcance del tratamiento de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Sin embargo, esto no afecta al procesamiento hasta ese momento.
Obligación legal	Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD	Se procesan en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales alemanas o europeas.

3. Tiempo de borrado y almacenamiento de datos

Eliminaremos sus datos personales tan pronto como deje de existir la base legal para su tratamiento. En algunos casos, sin embargo, también pueden existir bases jurídicas paralelas o, en ausencia de una base jurídica, pueden intervenir en una nueva, como la obligación de almacenar determinados datos para cumplir una obligación legal de almacenar datos.

III. TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SITIO WEB

Para que podamos mostrarle los sitios web, es necesario procesar cierta información. Esto ya se hace cuando visita nuestro sitio web. Además, ofrecemos varias funcionalidades en nuestros sitios web que requieren un mayor procesamiento de datos.

1. Archivos de registro

Cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web, se transmite diversa información a nuestros servidores. Necesitamos dicha información para establecer y mantener la conexión. Los datos incluyen también su dirección IP, que tratamos como dato personal. Asimismo, se recogen los siguientes datos:

• su dirección IP;
• la página que visita en nuestro sitio web;
• la fecha y hora de su visita;
• la versión del navegador;
• el sistema operativo.

Almacenamos estos datos en los denominados archivos de registro del servidor. Estos datos no se combinan con otros datos sobre usted. La conservación de los archivos de registro, incluida su dirección IP, responde al interés legítimo de poner a disposición nuestros sitios web y evitar su uso indebido. Los archivos de registro almacenados se eliminarán después de 10 semanas a más tardar, a menos que se requiera un almacenamiento más largo, por ejemplo, para evitar o investigar un ataque a nuestros sitios web.

2. Cookies

Utilizamos cookies para establecer y mantener la conexión. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información transmitida por su navegador y almacenada en su ordenador. También puede controlar el uso de cookies en su navegador y eliminarlas por sí mismo en cualquier momento. Las cookies pueden ser necesarias para establecer una conexión o para mejorar el uso del sitio web.

Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades del sitio web.

El uso de cookies técnicamente condicionadas y el procesamiento de datos asociados tiene lugar debido a nuestro interés legítimo en un uso técnicamente impecable y cómodo de nuestros sitios web. Las cookies técnicamente condicionadas generalmente se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador (cookies de sesión), en otros casos después de algún tiempo (cookies persistentes). La duración del almacenamiento de las cookies persistentes es determinada por el proveedor y puede ser vista por usted en su navegador, por ejemplo.

Puede encontrar más información en nuestras política de cookies.

3. Formularios de contacto

En varios puntos de nuestros sitios web encontrará formularios de contacto a través de los cuales puede enviarnos una consulta o, por ejemplo, solicitar una oferta para uno de nuestros servicios. Para consultas generales, se solicita la siguiente información: destinatario en Hornetsecurity, empresa, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y su mensaje. Cuando solicite una oferta para nuestros servicios, debe proporcionar la siguiente información: Empresa, posición, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, servicio deseado, así como el número de usuarios planificados. La información está marcada como campos obligatorios. Todos los demás datos que nos transmita dentro del ámbito de la consulta, también a través del campo de texto libre, son voluntarios.

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a su consulta y la comunicación asociada. La base legal para el tratamiento de esta información y todos los datos almacenados en los servicios de Hornetsecurity es la necesidad de cumplir con la relación contractual existente. En principio, nuestro interés legítimo en proporcionar la funcionalidad de contacto y responder a su consulta transmitida a través de ella se aplica aquí. Si su solicitud tiene por objeto firmar un contrato con nosotros, el tratamiento tendrá lugar en el marco de esta obligación precontractual.

En caso de firma de un contrato, procesamos los datos si es necesario para el cumplimiento del mismo..

4. Hubspot

Utilizamos HubSpot, una plataforma de marketing y gestión de relaciones con clientes facilitada por HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA, en el marco de nuestras actividades de marketing, comunicación y tratamiento de datos.

HubSpot se utiliza para recoger y consolidar información procedente de diversos canales de marketing, incluidos nuestros sitios web (por ejemplo, formularios para descargas, webinars, inscripciones en webinars bajo demanda y solicitudes de demos), campañas de publicidad online (como LinkedIn Ads y Google Ads) y registros en eventos online y presenciales.

Según el contexto, los datos personales recogidos a través de HubSpot pueden incluir nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, empresa, tamaño de la empresa, puesto profesional, tipo de negocio e información sobre cómo tuvo conocimiento de nuestras ofertas. Estos datos se tratan con la finalidad de gestionar consultas e inscripciones, administrar y optimizar nuestras actividades de marketing y comunicarnos con interesados, suscriptores de boletines informativos y partners comerciales.

También utilizamos HubSpot para automatizar determinados procesos de comunicación mediante flujos de trabajo, por ejemplo, para enviar correos electrónicos de confirmación, comunicaciones de seguimiento, boletines informativos o información relativa a eventos presenciales y online.

En el marco de nuestras actividades empresariales, los datos tratados en HubSpot se sincronizan con nuestro CRM y se ponen a disposición de nuestros departamentos de ventas. Esto nos permite gestionar las consultas de forma eficiente, mantener actualizados los datos de clientes y clientes potenciales y administrar las relaciones con los clientes.

HubSpot también nos permite analizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing, por ejemplo, mediante la evaluación de datos de interacción, como las tasas de apertura y clic de los correos electrónicos o la interacción con nuestros contenidos. Estos análisis nos ayudan a mejorar nuestras medidas de marketing y adaptar nuestras comunicaciones a los intereses de los destinatarios.

Cuando visita nuestros sitios web, HubSpot puede utilizar cookies y tecnologías similares para reconocer su navegador y recoger información sobre el uso que hace de nuestros servicios en línea. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing en cualquier momento con efectos para el futuro. Puede hacerlo, por ejemplo, utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto directamente con nosotros. La retirada del consentimiento no afecta a la solicitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por HubSpot en la política de privacidad de HubSpot.

Salesforce (CRM)

Cuando, en el marco de nuestras actividades empresariales, los datos tratados en HubSpot se sincronizan con nuestro CRM, dicha sincronización se efectúa con Salesforce. Utilizamos Salesforce como sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Los datos personales que recibimos a través de formularios, consultas, inscripciones o en el contexto de relaciones comerciales existentes pueden tratarse en Salesforce para gestionar consultas, administrar datos de contactos y clientes potenciales, controlar procesos de ventas y documentar relaciones con clientes.

Según el contexto, ello puede incluir, en particular, el tratamiento de nombres, datos de contacto, empresa, puesto/función, contenido de las comunicaciones e información sobre intereses, interacciones y relaciones comerciales. Dependiendo del motivo del contacto o del proceso subyacente, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la administración y el mantenimiento eficientes de las relaciones comerciales y en la gestión estructurada de las consultas y los procesos de ventas; o, cuando sea necesario, del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Los datos personales tratados en Salesforce se suprimen tan pronto como dejan de ser necesarios para las finalidades antes mencionadas y no existen obligaciones legales de conservación ni otros motivos legítimos para continuar almacenándolos.

4.1. Información sobre la suscripción a la newsletter

A continuación, le informaremos sobre nuestros newsletters (boletines informativos), así como sobre el procedimiento de registro, envío y estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, usted acepta la recepción y los procedimientos descritos. Solo enviaremos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contienen información publicitaria (en adelante, «boletines de noticias») con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos de un boletín informativo se describen específicamente en el ámbito de un registro, son decisivos para el consentimiento de los usuarios.

a) Procedimiento de doble opt-in y registro

La suscripción a nuestro boletín informativo (denominado en nuestros sitios web “Release Notes Newsletter” o “IT Pro Tuesday”) se lleva a cabo en un procedimiento llamado doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda iniciar sesión con una dirección de correo electrónico que no le corresponde. Las suscripciones al boletín se guardan para poder demostrar que el proceso de registro se ha realizado de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de inicio de sesión y confirmación, así como la dirección IP.

b) Encuestas y análisis estadísticos

Los boletines contienen un llamado «web-beacon» (un archivo del tamaño de un píxel) que se recupera de los servidores de HubSpot cuando se abre el boletín. Dentro del alcance de esta recuperación, se recopilan inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y hora de recuperación

Esta información se utiliza para optimizar técnicamente nuestros boletines informativos y comprender mejor la interacción de los destinatarios, por ejemplo, a partir de las horas de acceso o de la ubicación aproximada (derivada de la dirección IP). Las evaluaciones estadísticas también incluyen determinar si se abren los boletines informativos, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic.

Por razones técnicas, esta información se puede vinclular a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención, ni la de HubSpot, analizar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos son útiles para conocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o para enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios..

c) Terminación/revocación

Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Su consentimiento para su envío a través de HubSpot y los análisis estadísticos expirarán al mismo tiempo. Lamentablemente, no es posible cancelar el envío por separado a través de HubSpot o la evaluación estadística.

5. Partner Portal

Si está interesado en distribuir nuestros servicios como partner de Hornetsecurity, puede registrarse a través de nuestros sitios web en nuestro programa de partners. Para ello, debe rellenar la solicitud online en la que debe proporcionar información diversa sobre su empresa y las personas de contacto. La información obligatoria está marcada en cada caso. El resto de información se proporciona voluntariamente.

A este respecto, la base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales o, tras la firma del contrato de partner, la necesidad de la ejecución del contrato. El período de almacenamiento se mide en principio en función de la duración de la relación contractual. Sin embargo, las bases jurídicas alternativas, como los períodos de almacenamiento legal, pueden surgir después de su finalización.

6. Solicitud online

También puede hacernos una solicitud en cualquier momento utilizando nuestro formulario de solicitud online. Los datos personales se transmiten a nosotros como parte de la aplicación a través de nuestros sitios web. Esto se puede hacer directamente a través de los campos de entrada o indirectamente a través de los documentos de solicitud que se van a cargar, como su CV. La información marcada como obligatoria en el formulario de registro es obligatoria. El resto de información, incluso si se incluye en los documentos de solicitud subidos, es voluntaria. Tratamos sus datos solo en la medida necesaria para llevar a cabo el proceso de la solicitud.

Siempre que nos dé su consentimiento en nuestra página de Carreras Profesionales, le incluiremos en nuestra base de datos durante un período de […] para que podamos contactarle e informarle por escrito y por teléfono como parte de nuestros programas de marketing de reclutamiento o retención de talento. Si desea revocarlo en una fecha posterior, puede eliminar sus datos en cualquier momento sin necesidad de explicaciones. Todo lo que necesita hacer es enviar un breve mensaje a [email protected]?subject=Dataprivacy — Solicitud de eliminación de mis datos personales del solicitante.

La base jurídica del tratamiento es la necesidad de iniciar una relación laboral. Sus datos se almacenarán durante un período de 90 días después del final del proceso de solicitud, a menos que nos haya dado su consentimiento para su posterior almacenamiento.

Este proceso está respaldado por una herramienta de recursos humanos que Hornetsecurity GmbH utiliza para la gestión de candidatos y la administración de personal.

Puede obtenerse más información en el siguiente enlace: https://www.hornetsecurity.com/es/carrera-profesional/proteccion-de-datos-para-aplicaciones/.

7. LiveChat

Hornetsecurity ha integrado el componente LiveChat en este sitio web. LiveChat es un software de soporte en vivo que permite el establecimiento de la comunicación directa en tiempo real (el llamado chat en vivo) con los visitantes de su propio sitio web. El desarrollador del componente LiveChat es LiveChat, Inc, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, United States of America.

Con cada visita individual a nuestro sitio web equipado con un componente LiveChat, los datos son recopilados por este componente con el fin de operar el sistema LiveChat y analizar el funcionamiento del sistema. Puede encontrar más información sobre LiveChat en https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/#main. El componente de chat genera una cookie en el ordenador, tablet o smartphone del interesado. Lo que respecta a las cookies ya  ha sido explicado anteriormente.

Los usuarios con seudónimos se pueden crear a través de la cookie LiveChat. En el proceso, se registra la siguiente información de cada persona, manteniéndose hasta que el agente cierra el sistema de chat, generalmente después de 4-10 horas: páginas visitadas, permanencia en las páginas visitadas, en algunos casos el referente, dispositivo, navegador, agente de usuario.

Estos usuarios con seudónimo pueden ser utilizados por el controlador para llevar a cabo un análisis del comportamiento de los visitantes y también para analizar y mantener el correcto funcionamiento del sistema de chat en vivo. El análisis también sirve para mejorar nuestra oferta. Los datos recopilados a través del componente LiveChat solo se asignan al interesado cuando inicia el chat y proporciona sus datos personales (nombre y correo electrónico). Si la solicitud queda solucionada en el chat, la información se elimina tan pronto como el agente cierra el sistema de chat.

8. GoToWebinar

Este sitio web utiliza un plugin de GoToWebinar (GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin, Ireland) para ofrecer webinars a los visitantes del sitio web, usuarios finales y partners comerciales. Los formularios de inscripción facilitados por GoToWebinar están integrados en nuestro sitio web y pueden utilizarse para inscribirse en seminarios web.

Al inscribirse en un webinar, pueden recogerse los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, empresa, tamaño de la empresa, puesto profesional, tipo de negocio (por ejemplo, revendedor, usuario final o distribuidor) e información sobre cómo tuvo conocimiento del seminario web.

El tratamiento de estos datos se realiza con la finalidad de organizar y celebrar webinars. Puede encontrar más información sobre el modo en que GoTo trata los datos personales en la política de privacidad de GoTo: https://www.goto.com/company/trust/privacy.

9. Otros datos personales

Nos gustaría señalar una vez más que en estos sitios web Google Analytics se ha ampliado con el código «_anonymizeIp;» con el fin de garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento IP). Por lo tanto, Hornetsecurity no almacena ningún dato personal de un visitante del sitio web.

Sus datos personales se tratan y almacenan mediante la herramienta de automatización de marketing ActiveCampaign, el sistema de tickets OTRS y nuestros servidores. Asimismo, los datos no se comunican a terceros ni se utilizan para fines distintos de los indicados en cada caso. Los datos personales que se nos transmiten (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, número de fax o dirección de correo electrónico) se utilizan únicamente para responder a su consulta o tramitar su solicitud o candidatura.

Con su consentimiento expreso (procedimiento de doble opt-in), sus datos personales también se utilizan con fines publicitarios. Solo los conservamos durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas o durante el tiempo que estemos legalmente obligados a conservarlos. Tiene la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento. A tal efecto, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (véase más arriba).

Nos gustaría señalar que los mensajes vía correo electrónico en forma no encriptada no son un medio de comunicación absolutamente seguro contra el acceso de terceros y, en particular, también se vuelven accesibles para el proveedor de correo electrónico.

IV. ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DEL USO

Nos gustaría mejorar aún más la usabilidad de estos sitios web, así como el atractivo de sus servicios. Por esta razón, cuando visita nuestros sitios web, también recopilamos datos sobre el comportamiento de uso, que evaluamos para este fin. Por este motivo, en nuestros sitios web se utilizan cookies de seguimiento y análisis. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información que es transmitida por su navegador y almacenada en su ordenador. Estas cookies no contienen datos personales. También puede controlar el uso de cookies en su navegador y eliminarlas usted mismo en cualquier momento. Las cookies pueden ser necesarias para establecer una conexión o mejorar el uso de los sitios web. Deseamos señalar que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de estos sitios web. La base jurídica del análisis del uso es su consentimiento para las cookies de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Aquí puede personalizar la configuración de sus cookies:

Ajustar la configuración de las cookies

1. Google (Universal) Analytics

Estos sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web facilitado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google recopila información sobre su uso de estos sitios web (incluyendo su dirección IP) en los EE.UU. a través de una cookie y almacena la información.

Sin embargo, solo utilizamos Google Analytics con una función de anonimización en la que la dirección IP se reduce antes de que Google la transmita dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a Google en los EE.UU. y solo se acortará allí. Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre las actividades de uso en nuestros sitios web y nos proporciona servicios adicionales para este fin. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Además de bloquear todas las cookies a través de su navegador, puede impedir que Google procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión que impedirá la futura recopilación de Google Analytics dentro de estos sitios web (esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio, si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace de nuevo)

Desactivar la recogida de datos de Google Analytics para este sitio web

Puede encontrar más información sobre Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

2. Google AdWords

Nuestros sitios web utilizan la herramienta de publicidad «Google AdWords» de Google, incluido su seguimiento de conversiones. Utilizamos esta herramienta para determinar el éxito de la publicidad de nuestros servicios en sitios web que no sean los nuestros. Para este propósito, se establece una cookie de conversión cuando hace clic en uno de nuestros anuncios. Esta cookie nos permite reconocer que ha accedido a nuestros sitios web a través de este anuncio. Utilizamos dichas estadísticas de uso para compilar estadísticas para evaluar la conversión de nuestros anuncios. No recibimos ninguna información personal sobre usted. La cookie de conversión establecida en su navegador es individual y no puede ser utilizada por otros clientes de Google AdWords para sus estadísticas.

Puede evitar el seguimiento desactivando la cookie de seguimiento de conversiones en la configuración de su navegador.

3. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, un sistema de gestión de etiquetas facilitado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Tag Manager no instala por sí mismo cookies ni recoge datos personales. Se utiliza exclusivamente para gestionar y desplegar otras herramientas y etiquetas en nuestro sitio web, como servicios de análisis o marketing. Según su configuración, estas herramientas pueden instalar cookies o tratar datos personales.

Todo tratamiento de datos que se produzca mediante etiquetas implementadas a través de Google Tag Manager solo tendrá lugar si usted ha prestado su consentimiento para la categoría de cookies correspondiente (por ejemplo, estadísticas o marketing) mediante nuestra herramienta de gestión del consentimiento de cookies. La base jurídica y las finalidades de dicho tratamiento se describen por separado para las herramientas correspondientes en esta Política de Cookies y en nuestra Política de Privacidad.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por Google en la política de privacidad de Google.

4. HubSpot

Utilizamos cookies y tecnologías similares facilitadas por HubSpot (HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA) para respaldar nuestras actividades de marketing, comunicación y análisis.

Las cookies de HubSpot se utilizan para:

• reconocer a los visitantes cuando regresan a nuestros sitios web;
• analizar el uso de nuestros sitios web y contenidos de marketing;
• habilitar y mejorar los formularios del sitio web (por ejemplo, para descargas de contenidos, inscripciones en webinars y solicitudes de demos);
• apoyar las actividades de marketing por correo electrónico y medir el rendimiento de las campañas (por ejemplo, el comportamiento de apertura y clic);
• asociar las interacciones en el sitio web con el envío de formularios cuando se haya prestado el consentimiento.

Según la categoría de cookies, las cookies de HubSpot pueden recoger información como la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, páginas visitadas, horas de acceso, URL de referencia e interacciones con el contenido del sitio web. Esta información puede vincularse a un perfil de usuario si el usuario ha facilitado datos personales mediante un formulario y ha prestado su consentimiento para dicho tratamiento.

El uso de cookies de HubSpot que no sean técnicamente necesarias requiere su consentimiento y se lleva a cabo mediante nuestra herramienta de gestión del consentimiento de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro ajustando la configuración de las cookies.

Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por HubSpot y su funcionamiento en la política de privacidad de HubSpot y en su documentación.

5. Seguimiento de Matomo

Nuestro sitio web utiliza Matomo, un servicio de análisis web sin cookies de InnoCraft, con domicilio en 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, New Zealand, para ayudarnos a mejorar su experiencia de usuario. Los datos que recogemos a través de Matomo no serán enviados ni utilizados por la propia Matomo ni por terceros. Lea más sobre qué datos recoge Matomo qué datos recoge Matomo.

Matomo no rastrea ninguna información personal. Debido a nuestra configuración, los usuarios nos serán mostrados con una IP anónima y los detalles personales serán ignorados, mientras que nosotros podemos ver a cada ‘usuario’ con un número identificador personal .Consulte aquí la política de privacidad de Matomo.

6. LinkedIn Analytics

Nuestros sitios web también utilizan funciones de seguimiento de la red de LinkedIn. LinkedIn utiliza cookies cuando visita nuestros sitios web. Su dirección IP será transmitida a LinkedIn en EEUU junto con información sobre su uso de nuestros sitios web y los dispositivos utilizados. Su uso de nuestros sitios web y otros sitios web que visita puede ser analizado y utilizado como base para la publicidad. Si tiene una cuenta de usuario de LinkedIn y está conectado, LinkedIn puede asociar su visita a nuestro sitio web con su cuenta. No tenemos conocimiento de los flujos de datos exactos entre su navegador y LinkedIn. Consulte la política de privacidad y la política de cookies de LinkedIn para obtener más información:

• Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Política de cookies: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

La base legal y las finalidades de dicho tratamiento se describen por separado para las herramientas correspondientes en esta Política de Cookies y en nuestra Política de Privacidad.

V. Redes sociales

Operamos nuestra propia presencia en las redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube (Google Ireland Limited) y Xing. Estas redes procesan sus datos personales, por ejemplo, para crear perfiles de uso correspondientes a sus intereses. Las cookies pueden almacenarse en su dispositivo para este fin. Puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de las redes en la respectiva información de protección de datos y, en su caso, en las políticas de cookies de las redes:

• https://www.facebook.com/about/privacy/
• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?
• https://privacy.x.com/es
• https://policies.google.com/privacy?hl=es
• https://privacy.xing.com/en

Esta información de protección de datos también contiene información sobre el tipo y el alcance del procesamiento de datos por parte de las respectivas redes, así como las opciones para hacer valer los derechos del interesado (derecho a la información, confirmación, corrección, supresión, restricción, portabilidad de datos y reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente).

No sabemos qué datos de usuario recopilan las redes sociales. No tenemos acceso completo a los datos de usuario o perfiles de usuario recopilados. Solo podemos acceder a la información del perfil público. La información que elija hacer pública se puede personalizar a través de la configuración de su cuenta.

Si está disponible, utilizamos los datos de los usuarios de las funciones de chat para responder a sus preguntas. Los datos del cliente recopilados se utilizan para ponerse en contacto con el usuario para proporcionar la información y ofertas solicitadas.

Podemos recibir estadísticas anónimas de las redes sociales basadas en el interés legítimo en el uso de nuestro sitio, por ejemplo.

• Seguidores: número de personas que nos siguen, incluido el crecimiento y el desarrollo durante un período de tiempo definido.
• Alcance: número de personas que ven una publicación en particular. Número de interacciones en una publicación. Por ejemplo, para detectar los contenidos más relevantes.
• Rendimiento del anuncio: cuántas personas vieron e interactuaron con un anuncio o artículo.
• Datos demográficos: edad promedio de los visitantes, género, ubicación, idioma, industria.

Estas estadísticas se utilizan para mejorar constantemente nuestro contenido online y responder mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular los datos estadísticos a los perfiles de nuestros fans o usuarios individuales. Puede utilizar la configuración de su cuenta en las redes sociales para decidir de qué manera desea ver anuncios dirigidos.

Notas especiales sobre Facebook

Somos responsables conjuntamente con Facebook del funcionamiento de la página de fans de Facebook bajo la ley de protección de datos. En Europa, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda es la parte responsable. La responsabilidad conjunta está regulada en el Suplemento de Información de la página de Facebook con respecto a la parte responsable de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Para obtener más información sobre el procesamiento de los datos de Page Insights, visite https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

El procesamiento de datos fuera de Europa por Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA es posible bajo ciertas circunstancias.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales en nuestra Fanpage son nuestros intereses legítimos y Facebook de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD en publicidad, recomendaciones y mediciones, así como en ofrecer a las partes interesadas un canal de información y comunicación. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos. Para ello, póngase en contacto con Facebook. Puedes encontrar información sobre esto en la política de privacidad de Facebook: www.facebook.com/about/privacy/. En la configuración de su navegador, también puede impedir el almacenamiento de cookies usted mismo en cualquier momento o eliminar las cookies existentes.

VI. ¿Cómo puede rechazar y eliminar las cookies?

Puede elegir rechazar todas o cada una de las cookies. Utilice la siguiente configuración de cookies. También puede cambiar la configuración de su navegador de Internet para cambiar las cookies de proveedores y terceras partes. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente. Si rechaza el uso de cookies, debe eliminarlas proactivamente. Al rechazar las cookies, puede continuar utilizando nuestros sitios web en cualquier momento. Sin embargo, es posible que se limiten ciertas funcionalidades. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: www.allaboutcookies.org. Al continuar utilizando nuestros sitios web, acepta que se instalen cookies, salvo que las haya eliminado o bloqueado.

Google Analytics	Utilizamos el servicio de Google Analytics para entender cómo funcionan nuestras campañas y cómo usted, como usuario, interactúa con nuestros sitios web. Esto nos permite mejorar continuamente la usabilidad para nuestros visitantes.	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google-Tracking-Cookies	Las cookies de seguimiento de Google nos permiten rastrear la medida en que usted realiza determinadas acciones relacionadas con nuestra presencia en línea inmediatamente después de haber visto uno de nuestros anuncios en Google y haberlo confirmado con un clic. Google utiliza estas cookies para analizar el contenido que ha visto en nuestros sitios web con el fin de mostrar anuncios personalizados en otros socios de Google.	https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es
Google Tag Manager	Google Tag Manager gestiona etiquetas del sitio web, como etiquetas de análisis o marketing. El tratamiento de datos de las herramientas cargadas a través de Google Tag Manager se describe por separado en la presente Política de Privacidad.	https://support.google.com/tagmanager/answer/7207086?hl=es
LinkedIn	La Insight Tag de LinkedIn nos permite analizar campañas y recoger información sobre los visitantes del sitio web que llegaron a nosotros a través de campañas de LinkedIn.	https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a427660/the-linkedin-insight-tag-overview?lang=es
HubSpot	HubSpot nos permite interpretar el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web mediante el uso de cookies. Las cookies sirven para proporcionar preferencias individuales de los usuarios (por ejemplo, entradas de formularios) en visitas posteriores.	https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Personio	Personio es una herramienta de RR. HH. que nos ayuda en la gestión de candidatos y en la administración de personal. Las cookies se utilizan para procesar los datos personales de los usuarios (por ejemplo, entradas de formularios y archivos de solicitantes cargados).	https://www.hornetsecurity.com/es/carrera-profesional/proteccion-de-datos-para-aplicaciones/
Youtube	En nuestros sitios web, integramos vídeos de YouTube y enlaces a ellos. Por lo tanto, cuando se visitan subpáginas individuales de nuestros sitios web, es posible que se muestren contenidos integrados de Youtube y se reenvíen a las correspondientes cookies de Youtube.	https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es
Livechat	Utilizamos componentes de LiveChat GmbH, Ekkehardstrasse 10, 78224 Singen. Cada vez que se accede a nuestro sitio, este componente recopila y almacena datos para el análisis web y para el funcionamiento del sistema de chat en vivo, a partir del cual se pueden crear perfiles de usuario mediante el uso de cookies bajo un seudónimo. Estos perfiles de usuario se pueden utilizar para analizar el comportamiento de los visitantes y operar el sistema de chat en vivo y se pueden evaluar para mejorar y personalizar nuestra oferta online.	https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/ https://www.livechat.com/legal/data-processing-addendum/

VII. POSIBILIDAD DE OBJECIÓN Y ELIMINACIÓN

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al tratamiento o a revocar su consentimiento en cualquier momento. Su objeción o revocación solo tiene un efecto para el futuro. Si las cookies de análisis utilizadas ofrecen sus propias opciones técnicas de desactivación, esto se muestra allí en cada caso. Puede ejercer en cualquier momento su derecho de oposición o revocación poniéndose en contacto con [email protected].

Si usted se opone al procesamiento sobre la base de nuestro interés legítimo, podemos continuar el procesamiento si podemos demostrar razones convincentes dignas de protección para el procesamiento que estén por encima de sus intereses, derechos y libertades.

VIII. Destinatarios de los datos

El procesamiento de sus datos personales en el ámbito de nuestros sitios web, también se lleva a cabo en parte por procesadores de pedidos, en particular el alojamiento de nuestros sitios web y el uso de herramientas de análisis. Estos se involucran exclusivamente sobre la base de un acuerdo de conformidad conforme con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.

En este contexto, entre los encargados del tratamiento o proveedores de servicios que utilizamos también puede figurar Salesforce como proveedor de nuestro sistema CRM, en la medida en que ello sea necesario para gestionar consultas, mantener datos de clientes potenciales y clientes y administrar procesos de ventas y comunicación.

IX. Derechos de las personas afectadas

Si se procesan datos personales, usted es un interesado en el sentido del artículo 4, apartado 1, del RGPD. Como interesado, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD

Usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros. Esto incluye la información obligatoria establecida en el artículo 15 del RGPD.

Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

Usted tiene derecho a corregir sin demora los datos personales incorrectos y a completar los datos personales incorrectos.

Derecho de cancelación de conformidad con el artículo 17 del RGPD

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 17 del RGPD, en particular si ya no existe una base legal para el tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 18 del RGPD, en particular a petición suya, en lugar de suprimir los datos.

Derecho a la transferibilidad de datos según el artículo 20 del RGPD

Usted tiene derecho a solicitar todos los datos personales almacenados por nosotros sobre usted en un formato estructurado, actual y legible por máquina y a transmitir estos datos a otro responsable sin obstrucciones por parte del responsable a quien se proporcionaron los datos personales.

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente, art. 77 GDPR

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.

X. Transferencia de datos a terceros países

Los datos personales que recopilamos de usted a través de los sitios web también se transferirán en cierta medida a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

En los casos excepcionales descritos anteriormente, al utilizar las herramientas de Google, su dirección IP puede transmitirse íntegramente a Google LLC y solo acortarse allí.

Al utilizar la herramienta de análisis HubSpot y LinkedIn Analytics de LinkedIn, así como en el contexto de los plugins de redes sociales enumerados, su dirección IP y otra información se transmite a los operadores respectivos.

Cuando se tratan datos personales mediante Salesforce, también puede producirse una transferencia a terceros países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, el tratamiento o la transferencia se lleva a cabo sobre la base de garantías adecuadas, en particular el Data Processing Addendum acordado con Salesforce, incluidas las Standard Contractual Clauses aplicables y, cuando proceda, las Salesforce Processor Binding Corporate Rules.

Resulta determinante en cada caso la sociedad del grupo Salesforce que haya sido contratada contractualmente.

Google, Facebook (Instagram), LiveChat, X y LinkedIn tienen su sede en Estados Unidos y, y, por lo tanto, según el artículo 44 del RGPD, en un llamado «tercer país». Todas estas empresas mencionadas anteriormente protegen o procesan sus datos sobre la base de las respectivas cláusulas contractuales.