Normativa de protección de datos de Hornetsecurity Iberia

Última actualización: Abril 2023

I. Información de contacto

Responsable del tratamiento de datos en el ámbito de estos sitios web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Hornetsecurity Iberia S.L.
Vía de las Dos Castillas
33 Edificio 3 ÁTICA 3
PLANTA TERCERA D
28224 Pozuelo de Alarcón – Madrid (España)

+34 (91) 368 77 33

info@hornetsecurity.com

Directores generales: Daniel Hofmann, Daniel Blank
Registro Comercial: Tribunal Local de Hannover HRB 201937
ID Fiscal: DE256599255

Oficial Jefe de Seguridad de la Información:
Olaf Petry
Contacto: privacy@hornetsecurity.com

Responsable de protección de datos:
Lukas Wagner, LL. M.
Contacto: privacy@hornetsecurity.com

II. Información general sobre el tratamiento de datos

La base de una protección de datos efectiva es la información completa sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos («tratamiento de datos»). Por lo tanto, nos gustaría informarle,

cuándo o para qué acciones procesamos datos,
qué datos tratamos y por qué motivos,
quién recibe datos,
qué derechos tiene usted por el procesamiento de datos a través nuestra.

Esta política de privacidad rige el uso de datos personales en cualquier sitio web español en el espacio de direcciones ‘hornetsecurity.com’, a menos que se indique lo contrario. Si abandona nuestros sitios web a través de un enlace o visita nuestros sitios web en una plataforma de redes sociales, también queda fuera del alcance de esta declaración de protección de datos.

La transmisión de información hacia o desde estos sitios web está protegida con cifrado TLS.

Puede descargar esta declaración de protección de datos de forma permanente y en cualquier momento en la dirección https://www.hornetsecurity.com/es/privacy/ , así como imprimirla.

1. Alcance del tratamiento de datos personales

La puesta a disposición de los sitios web requiere el tratamiento de diversa información. Además, el alcance del tratamiento de datos depende del uso que usted haga de las funcionalidades de los sitios web, por ejemplo, si se comunica con nosotros a través del formulario de contacto o da su consentimiento para el tratamiento de datos.

No está obligado a proporcionarnos datos personales. Sin embargo, si el suministro de estos datos es técnicamente obligatorio cuando usted accede a nuestro sitio, la negativa hará que no pueda acceder y utilizar nuestros sitios web.

Como visitante de nuestros sitios web, no está sujeto a ninguna toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

2. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales

Motivo del tratamiento Base legal en el RGPD Explicación

Razón de procesamiento	Obligación legal	Comentario
Ejecución del contrato o ejecución de medidas precontractuales	Artículo 6, apartado 1, letra b)	El tratamiento solo tendrá lugar en la medida necesaria para el ejercicio y cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del contrato. A menos que se indique expresamente lo contrario, los datos solo serán procesados por nosotros en esta medida.
Interés justificable	Artículo 6, apartado 1, letra f)	El procesamiento se lleva a cabo en la medida en que tengamos un interés legítimo y no sean evidentes intereses dominantes contradictorios del interesado. El interés específico se explica en esta declaración de protección de datos en el marco de la descripción del tratamiento.
Consentimiento	Artículo 6, apartado 1, letra a)	Los datos serán tratados si usted ha dado su consentimiento expreso al tipo y alcance del tratamiento de datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Sin embargo, esto no afecta al procesamiento hasta ese momento.
Obligación legal	Artículo 6, apartado 1, letra c)	Se procesan en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales alemanas o europeas.

3. Tiempo de borrado y almacenamiento de datos

Eliminaremos sus datos personales tan pronto como deje de existir la base legal para su tratamiento. En algunos casos, sin embargo, también pueden existir bases jurídicas paralelas o, en ausencia de una base jurídica, pueden intervenir en una nueva, como la obligación de almacenar determinados datos para cumplir una obligación legal de almacenar datos.

III. Tratamiento de datos para la prestación del sitio web

Para que podamos mostrarle los sitios web, es necesario procesar cierta información. Esto ya se hace cuando visita nuestro sitio web. Además, ofrecemos varias funcionalidades en nuestros sitios web que requieren un mayor procesamiento de datos.

1. Archivos de registro

Cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web, se transmite información diversa a nuestros servidores. Necesitamos estos para establecer y mantener la conexión. Entre los datos también se encuentra su dirección IP, que tratamos como dato personal. Además, se recopilan los siguientes datos:

su dirección IP
la página que visita en nuestro sitio
fecha y hora de su visita
versión del navegador
sistema operativo

Almacenamos estos datos en los llamados archivos de registro del servidor. Estos datos no se combinan con ningún otro dato sobre usted. El almacenamiento de archivos de registro, incluida su dirección IP, sirve al interés legítimo de proporcionar nuestros sitios web y evitar su uso indebido. Los archivos de registro almacenados se eliminarán después de 10 semanas a más tardar, a menos que se requiera un almacenamiento más largo, por ejemplo, para evitar o investigar un ataque a nuestros sitios web.

2. Cookies

Utilizamos cookies para establecer y mantener la conexión. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información transmitida por su navegador y almacenada en su ordenador. También puede controlar el uso de cookies en su navegador y eliminarlas usted mismo en cualquier momento. Las cookies pueden ser necesarias para establecer una conexión o para mejorar el uso del sitio web.

Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades del sitio web.

El uso de cookies técnicamente condicionadas y el procesamiento de datos asociados tiene lugar debido a nuestro interés legítimo en un uso técnicamente impecable y cómodo de nuestros sitios web. Las cookies técnicamente condicionadas generalmente se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador (cookies de sesión), en otros casos después de algún tiempo (cookies persistentes). La duración del almacenamiento de las cookies persistentes es determinada por el proveedor y puede ser vista por usted en su navegador, por ejemplo.

Puede encontrar información más detallada en nuestra política de cookies.

3. Formularios de contacto

En varios puntos de nuestros sitios web encontrará formularios de contacto a través de los cuales puede enviarnos una consulta o, por ejemplo, solicitar una oferta para uno de nuestros servicios. Para consultas generales, se solicita la siguiente información: destinatario en Hornetsecurity, empresa, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y su mensaje. Cuando solicite una oferta para nuestros servicios, debe proporcionar la siguiente información: Empresa, posición, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, servicio deseado, así como el número de usuarios planificados. La información está marcada como campos obligatorios. Todos los demás datos que nos transmita dentro del ámbito de la consulta, también a través del campo de texto libre, son voluntarios.

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder a su consulta y la comunicación asociada. La base legal para el tratamiento de esta información y todos los datos almacenados en los servicios de Hornetsecurity es la necesidad de cumplir con la relación contractual existente. En principio, nuestro interés legítimo en proporcionar la funcionalidad de contacto y responder a su consulta transmitida a través de ella se aplica aquí. Si su solicitud tiene por objeto firmar un contrato con nosotros, el tratamiento tendrá lugar en el marco de esta obligación precontractual.

Sus datos serán eliminados tan pronto como su solicitud haya sido procesada. En caso de firma de un contrato, procesamos los datos si es necesario para el cumplimiento del mismo.

4. Función de comentarios en el blog

Puede comentar las contribuciones en nuestro Blog de Hornetsecurity y participar en él. No se requiere registro. Para añadir un comentario, puede rellenar el formulario al final de cada entrada de blog. Necesitamos inevitablemente la siguiente información de usted: Su dirección de correo electrónico, el nombre con el que desea publicar el comentario, así como su comentario. No necesariamente tiene que usar su nombre completo. Su dirección de correo electrónico no será publicada.

La base legal del procesamiento es nuestro interés legítimo en ofrecer la función de comentario a nuestras contribuciones, lo que nos permite intercambiar opiniones con los visitantes de nuestro sitio web. Cuando deje un comentario en el blog, su dirección IP y nombre se almacenarán. Esto es por nuestra seguridad, si alguien escribe contenido ilegal en los comentarios (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso podríamos ser procesados por el comentario, por lo que, necesitamos saber la identidad del autor del comentario. Su información se almacenará hasta que se oponga a su almacenamiento o hasta que nuestro interés legítimo deje de existir por cualquier otra razón.

5. Portal de Partners

Si está interesado en distribuir nuestros servicios como partner de Hornetsecurity, puede registrarse a través de nuestros sitios web en nuestro programa de partners. Para ello, debe rellenar la solicitud online en la que debe proporcionar información diversa sobre su empresa y las personas de contacto. La información obligatoria está marcada en cada caso. El resto de información se proporciona voluntariamente.

A este respecto, la base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales o, tras la firma del contrato de partner, la necesidad de la ejecución del contrato. El período de almacenamiento se mide en principio en función de la duración de la relación contractual. Sin embargo, las bases jurídicas alternativas, como los períodos de almacenamiento legal, pueden surgir después de su finalización.

6. Inicio de sesión en el Panel de Control y Webmail

Si ya es cliente de Hornetsecurity, puede registrarse a través de nuestros sitios web en el Panel de Control, desde el que puede utilizar y administrar sus servicios. Como cliente de Webmail puede registrarse a través de un enlace específico en su buzón de correo. Necesitará su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña para registrarse. La base legal para el tratamiento de esta información y todos los datos almacenados en los servicios de Hornetsecurity es con el fin de cumplir con la relación contractual existente. El período de almacenamiento se mide en principio en función de la duración de la relación contractual. Sin embargo, las bases jurídicas alternativas, como los períodos de almacenamiento legal, pueden surgir después de su finalización.

7. Test-onboarding

Para probar nuestros servicios Spamfilter, Archiving o Continuity Hornetsecurity puede registrarse directamente a través de nuestros sitios web. Para ello necesitamos información sobre usted, el dominio, servidor y usuario para el que se desea el servicio, así como el servicio deseado. Los campos obligatorios están marcados en consecuencia. El resto de la información es voluntaria.

A este respecto, la base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales o la necesidad de la ejecución del contrato. El período de almacenamiento se mide en principio en función de la duración de la relación contractual. Sin embargo, las bases jurídicas alternativas, como los períodos de almacenamiento legal, pueden surgir después de su finalización.

8. Solicitud online

También puede hacernos una solicitud en cualquier momento utilizando nuestro formulario de solicitud online. Los datos personales se transmiten a nosotros como parte de la aplicación a través de nuestros sitios web. Esto se puede hacer directamente a través de los campos de entrada o indirectamente a través de los documentos de solicitud que se van a cargar, como su CV. La información marcada como obligatoria en el formulario de registro es obligatoria. El resto de información, incluso si se incluye en los documentos de solicitud subidos, es voluntaria. Tratamos sus datos solo en la medida necesaria para llevar a cabo el proceso de la solicitud.

Siempre que nos dé su consentimiento en nuestra página de Carreras Profesionales, le incluiremos en nuestra base de datos durante un período de […] para que podamos contactarle e informarle por escrito y por teléfono como parte de nuestros programas de marketing de reclutamiento o retención de talento. Si desea revocarlo en una fecha posterior, puede eliminar sus datos en cualquier momento sin necesidad de explicaciones. Todo lo que necesita hacer es enviar un breve mensaje a job@hornetsecurity.com?subject=Dataprivacy — Solicitud de eliminación de mis datos personales del solicitante.

La base jurídica del tratamiento es la necesidad de iniciar una relación laboral. Sus datos se almacenarán durante un período de 90 días después del final del proceso de solicitud, a menos que nos haya dado su consentimiento para su posterior almacenamiento.

Este proceso está respaldado por una herramienta de recursos humanos que Hornetsecurity GmbH utiliza para la gestión de candidatos y la administración de personal.

Puede obtenerse más información en el siguiente enlace: https://www.hornetsecurity.com/es/privacy-policy-personio.

9. Mapas de Google

En nuestros sitios web utilizamos el servicio de mapas Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google») para mostrar nuestra ubicación.

Al entrar en la página en la que está integrado el mapa de Google Maps, nuestros sitios web envían a Google en los EEUU diversos datos, incluida su dirección IP, donde se almacena en sus servidores. Si tiene una cuenta de Google y ha iniciado sesión en el momento de visitar nuestros sitios, la información se asociará directamente con su cuenta. Pero incluso sin una cuenta de usuario, Google creará un perfil de usuario sobre usted. Esto es independiente de si Google proporciona una cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión o si no existe una cuenta de usuario.

Nuestra transmisión de los datos a Google se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle la función de mapa de Google Maps en nuestros sitios web.

Puede evitar la asignación de los datos que transmitimos a su cuenta de usuario cerrando sesión en Google antes de visitar nuestros sitios web. Para detener completamente la transferencia de datos a Google, debe desactivar la aplicación JavaScript en su navegador. La visualización del mapa ya no se podrá utilizar.

Puede encontrar más información sobre Google y el uso de Google Maps aquí:

- Términos de uso de Google: https://policies.google.com/terms?hl=en
- Términos de uso de Google Maps: https://www.google.com/intl/en_US/help/terms_maps.html
- Política de privacidad de Google (Política de privacidad de Google): https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=ZZ

10. LiveChat

Hornetsecurity ha integrado el componente LiveChat en este sitio web. LiveChat es un software de soporte en vivo que permite el establecimiento de la comunicación directa en tiempo real (el llamado chat en vivo) con los visitantes de su propio sitio web. El desarrollador del componente LiveChat es LiveChat, Inc, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, Estados Unidos de América.

Con cada visita individual a nuestro sitio web equipado con un componente LiveChat, los datos son recopilados por este componente con el fin de operar el sistema LiveChat y analizar el funcionamiento del sistema. Puede encontrar más información sobre LiveChat en https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/#main y https://www.livechatinc.com/legal/gdpr-faq/#main. El componente de chat genera una cookie en el ordenador, tablet o smartphone del interesado. Lo que respecta a las cookies ya ha sido explicado anteriormente.

Los usuarios con seudónimos se pueden crear a través de la cookie LiveChat. En el proceso, se registra la siguiente información de cada persona, manteniéndose hasta que el agente cierra el sistema de chat, generalmente después de 4-10 horas: páginas visitadas, permanencia en las páginas visitadas, en algunos casos el referente, dispositivo, navegador, agente de usuario.

Estos usuarios con seudónimo pueden ser utilizados por el controlador para llevar a cabo un análisis del comportamiento de los visitantes y también para analizar y mantener el correcto funcionamiento del sistema de chat en vivo. El análisis también sirve para mejorar nuestra oferta. Los datos recopilados a través del componente LiveChat solo se asignan al interesado cuando inicia el chat y proporciona sus datos personales (nombre y correo electrónico). Si la solicitud queda solucionada en el chat, la información se elimina tan pronto como el agente cierra el sistema de chat.

11. Información sobre el newsletter y los consentimientos

A continuación, le informaremos sobre nuestros newsletters (boletines informativos), así como sobre el procedimiento de registro, envío y estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, usted acepta la recepción y los procedimientos descritos. Solo enviaremos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contienen información publicitaria (en adelante, «boletines de noticias») con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos de un boletín informativo se describen específicamente en el ámbito de un registro, son decisivos para el consentimiento de los usuarios.

a) Doble-Opt-In y registro

La suscripción a nuestro boletín informativo (más precisamente referida en los sitios web como «Hornetsecurity News») se lleva a cabo en un procedimiento llamado doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda iniciar sesión con una dirección de correo electrónico que no le corresponde. Las suscripciones al boletín se guardan para poder demostrar que el proceso de registro se ha realizado de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de inicio de sesión y confirmación, así como la dirección IP.

b) Encuestas y análisis estadísticos

Los boletines contienen un llamado «web-beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor ActiveCampaign cuando se abre el boletín. Dentro del alcance de esta recuperación, se recopilan inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y hora de recuperación. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios basados en los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse utilizando la dirección IP) o los tiempos de acceso. Las estadísticas también incluyen información sobre las aperturas de los boletines, fechas y los enlaces sobre los que se hace click. Por razones técnicas, esta información se puede vinclular a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención, ni la de ActiveCampaign, analizar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos son útiles para conocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o para enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios.

c) Terminación/revocación

Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Su consentimiento para su envío a través de ActiveCampaign y los análisis estadísticos expirarán al mismo tiempo. Lamentablemente, no es posible cancelar el envío por separado a través de ActiveCampaign o la evaluación estadística.

12. GoToWebinar

Este sitio web utiliza un plugin de GoToWebinar (GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, The Reflector at 10 Hanover Quay in Dublin) para ofrecer seminarios web a usuarios finales y socios comerciales. En nuestro sitio web se integran formularios de GoToWebinar, que los visitantes del sitio utilizan para registrarse. Se recogen los siguientes datos: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono, empresa y cómo se enteró el usuario del seminario web. Puede obtener más información sobre la protección de datos de GoTo aquí: https://www.goto.com/company/trust/privacy

13. Otros datos personales

Nos gustaría señalar una vez más que en estos sitios web Google Analytics se ha ampliado con el código «_anonymizeIp;» con el fin de garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento IP). Por lo tanto, Hornetsecurity no almacena ningún dato personal de un visitante del sitio web.

Es evidente que los datos personales solo se recopilan si usted los proporciona voluntariamente, por ejemplo, en el caso de consultas individuales, como parte de un programa de fidelización, de una solicitud de empleo o en el caso de una consulta de servicio o soporte a través de un formulario de contacto, por correo electrónico,online o por escrito. Podemos enviar sus datos personales al departamento responsable del procesamiento de su consulta/solicitud. Sus datos personales se procesan y almacenan a través de la herramienta de automatización de marketing Salesforce y ActiveCampaign, el sistema de tickets OTRS y nuestros servidores. Además, los datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán para fines distintos de los indicados en cada caso.

Los datos personales transmitidos a nosotros (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) solo se utilizarán para responder a su consulta o para procesar su solicitud. Con el consentimiento explícito (doble opt-in) sus datos personales también se utilizarán con fines publicitarios. Solo son almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario para los fines antes mencionados o cuando estemos legalmente obligados a almacenarlos. Usted tiene la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (véase más arriba). Nos gustaría señalar que los mensajes vía correo electrónico en forma no encriptada no son un medio de comunicación absolutamente seguro contra el acceso de terceros y, en particular, también se vuelven accesibles para el proveedor de correo electrónico.

IV. Análisis y seguimiento del uso

Nos gustaría mejorar aún más la usabilidad de estos sitios web, así como el atractivo de sus servicios. Por esta razón, cuando visita nuestros sitios web, también recopilamos datos sobre el comportamiento de uso, que evaluamos para este fin. Por este motivo, en nuestros sitios web se utilizan cookies de seguimiento y análisis. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información que es transmitida por su navegador y almacenada en su ordenador. Estas cookies no contienen datos personales. También puede controlar el uso de cookies en su navegador y eliminarlas usted mismo en cualquier momento. Las cookies pueden ser necesarias para establecer una conexión o mejorar el uso de los sitios web. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de estos sitios web en su totalidad.

Aquí puede personalizar la configuración de sus cookies:

1. Google (Universal) Analytics

Estos sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Google recopila información sobre su uso de estos sitios web (incluyendo su dirección IP) en los EE.UU. a través de una cookie y almacena la información. Sin embargo, solo utilizamos Google Analytics con una función de anonimización en la que la dirección IP se reduce antes de que Google la transmita dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a Google en los EE.UU. y solo se acortará allí. Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre las actividades de uso en nuestros sitios web y nos proporciona servicios adicionales para este fin. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Además de bloquear todas las cookies de su navegador, puede impedir que Google procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión que impedirá la futura recopilación de Google Analytics dentro de estos sitios web (esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio, si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace de nuevo): Desactiva Google Analytics en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Puede encontrar más información sobre Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en de https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

2. Google AdWords

Nuestros sitios web utilizan la herramienta de publicidad «Google AdWords» de Google, incluido su seguimiento de conversiones. Utilizamos esta herramienta para determinar el éxito de la publicidad de nuestros servicios en sitios web que no sean los nuestros. Para este propósito, se establece una cookie de conversión cuando hace clic en uno de nuestros anuncios. Esta cookie nos permite reconocer que ha accedido a nuestros sitios web a través de este anuncio. Utilizamos dichas estadísticas de uso para compilar estadísticas para evaluar la conversión de nuestros anuncios. No recibimos ninguna información personal sobre usted. La cookie de conversión establecida en su navegador es individual y no puede ser utilizada por otros clientes de Google AdWords para sus estadísticas.

Puede evitar el seguimiento desactivando la cookie de seguimiento de conversiones en la configuración de su navegador.

3. Doubleclick

También utilizamos el servicio Doubleclick de Google. Se establece una cookie y se asigna un número de identificación seudónimo (ID) a su navegador. La cookie determina si se mostraron anuncios, cuáles y aquellos sobre los que se hicieron clic en su navegador. Esto nos permite adaptar la publicidad aún mejor a sus intereses. Dado que hemos activado la anonimización IP de Google en estos sitios web, su dirección IP también se acorta en el ámbito de Doubleclick antes de ser transmitida por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo en casos excepcionales la dirección IP completa se transmite a Google en los EEUU y solo se acorta allí. Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre las actividades de uso en nuestros sitios web y nos proporciona servicios adicionales para este fin. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Además de las opciones generales mencionadas anteriormente para evitar las cookies, también puede evitar específicamente que Google guarde la cookie Doubleclick descargando un complemento adecuado del navegador. Puedes encontrarlo aquí.

4. Audiencia personalizada de Facebook

Utilizamos los llamados píxeles de Facebook en nuestros sitios web. Esta es la función de un servicio de análisis web de Facebook. Los píxeles de Facebook son archivos gráficos invisibles integrados en nuestros sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, la información del píxel se almacena en su navegador. Esto nos permite realizar un seguimiento de cuál de nuestras subpáginas ha visitado. Compartimos esta información con Facebook para que nuestros anuncios coincidan mejor con sus intereses reales y para analizar la efectividad de nuestros anuncios en Facebook. Dependiendo de su uso de nuestros sitios web, Facebook le asigna a ciertos grupos de partes interesadas conocidos como audiencias personalizadas. La información generada por la cookie generalmente se transfiere a un servidor de Facebook en los EEUU y se almacena allí. Para obtener más información sobre cómo Facebook trackingPixel recopila datos, acceda aquí o aquí.

No tenemos control sobre las operaciones de procesamiento de datos de Facebook. Facebook utiliza los datos para fines publicitarios, de investigación de mercado y de optimización de ofertas. La Política de Privacidad de Facebook se aplica en este sentido. Nos gustaría señalar que el uso de este procedimiento de seguimiento permite la identificación de los usuarios a través de numerosos sitios web. Puede desactivar esta función en la configuración de su cuenta de Facebook para todos los dispositivos utilizados: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad y los Términos de uso de Facebook.

Independientemente de esto, generalmente puede oponerse al uso de dichas cookies a través de varios sitios de terceros, por ejemplo:

- Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/
- Aboutads: http://www.aboutads.info/choices
- Youronlinechoices: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

5. ActiveCampaign

Utilizamos ActiveCampaign, un sistema de automatización de marketing proporcionado por ActiveCampaign, LLC, ubicado en 1 N Dearborn St, Chicago, IL 60602, EE.UU., como nuestra herramienta de marketing por correo electrónico. También utilizamos el conector de Salesforce para enviar información desde ActiveCampaign a Salesforce.

ActiveCampaign nos permite enviar correos electrónicos de marketing a los suscriptores que nos han proporcionado su dirección de correo electrónico y nos han dado su consentimiento para recibir dichos correos. Utilizamos ActiveCampaign para gestionar nuestras campañas de correo electrónico, incluido el envío de boletines, ofertas promocionales y otros materiales de marketing.

Cuando se inscriba en nuestra lista de correo electrónico, recopilaremos su dirección de correo electrónico y otra información que nos proporcione, como su nombre y ubicación. Utilizaremos esta información para enviarle correos electrónicos de marketing, que pueden incluir ofertas promocionales, boletines u otros materiales de marketing.

También podemos utilizar ActiveCampaign para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico, como las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas. Esto nos ayuda a evaluar la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico y a realizar mejoras en nuestros esfuerzos de marketing.

Utilizamos el conector de Salesforce para enviar información de ActiveCampaign a Salesforce, como la dirección de correo electrónico y otra información que nos proporciona cuando se suscribe a nuestra lista de correo electrónico. Esto nos permite mantener actualizada nuestra base de datos de Salesforce con la información más reciente sobre nuestros clientes actuales y potenciales.

Nos tomamos muy en serio su privacidad y no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento. Sólo utilizaremos su información personal para enviarle correos electrónicos de marketing y realizar un seguimiento del rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico.

Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos. También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar que eliminemos su información personal de nuestra lista de correo electrónico y de cualquier otro sistema que utilicemos para gestionar nuestras campañas de correo electrónico.

6. Análisis de LinkedIn

Nuestros sitios web también utilizan funciones de seguimiento de la red de LinkedIn. LinkedIn utiliza cookies cuando visita nuestros sitios web. Su dirección IP será transmitida a LinkedIn en EEUU junto con información sobre su uso de nuestros sitios web y los dispositivos utilizados. Su uso de nuestros sitios web y otros sitios web que visita puede ser analizado y utilizado como base para la publicidad. Si tiene una cuenta de usuario de LinkedIn y está conectado, LinkedIn puede asociar su visita a nuestro sitio web con su cuenta. No tenemos conocimiento de los flujos de datos exactos entre su navegador y LinkedIn. Consulte la política de privacidad y la política de cookies de LinkedIn para obtener más información:

— Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

— Política de cookies: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

La base legal del procesamiento de datos con fines de análisis es nuestro interés legítimo en una evaluación estadística de su comportamiento de usuario con el fin de poder optimizar y comercializar nuestros sitios web y nuestros servicios.

7. Notificaciones Push

Si usted activa las notificaciones push para estos sitios web utilizando el servicio «Signalize», se utilizará una función de su navegador de Internet o sistema operativo móvil para proporcionarle las notificaciones. solo se transmiten datos anónimos o seudónimos para el envío de mensajes. Dependiendo de la configuración de los sitios web, esto puede ser:

ID de usuario seudónimo: un valor generado aleatoriamente (ejemplo: 108bf9a85547edb1108bf9a85547edb1) almacenado en una cookie de seguimiento ID
Huellas digitales seudónimas, códigos seudónimos de dispositivos móviles y, cuando sea necesario, identificadores seudónimos de dispositivos cruzados

Estos datos solo se procesan para entregar las notificaciones a las que se ha suscrito y para configurar los ajustes relacionados con las notificaciones. Le pedimos su consentimiento para almacenar estos datos. En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 Párr. 1 lit. A del RGPD. Puede oponerse a recibir notificaciones en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Puede encontrar información sobre cómo darse de baja de las notificaciones push aquí.

Para que las notificaciones push sean relevantes para usted en términos de contenido, utilizamos las preferencias recogidas sobre la base de un perfil de usuario seudónimo por medio de píxeles de seguimiento y, solo con su consentimiento, también por medio de cookies, y fusionamos su ID de notificación con el perfil de usuario de los sitios web con el único fin de enviar mensajes personalizados. La tecnología de seguimiento también se utiliza para la evaluación estadística de las notificaciones en nuestro nombre. Esto nos permite determinar si una notificación fue entregada y si se hizo clic en ella. Los datos generados de este modo son procesados y almacenados en nuestro nombre por etracker GmbH únicamente en Alemania y, por tanto, están sujetos a las estrictas leyes y normas de protección de datos alemanas y europeas. Etracker ha sido auditada y certificada de forma independiente en este sentido y tiene derecho a disponer del sello de privacidad de datos (ePrivacyseal).

El tratamiento de datos para el análisis estadístico de las notificaciones y con el fin de adaptar mejor las futuras notificaciones a los intereses de los destinatarios se basa en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD. Dado que la privacidad de nuestros visitantes es muy importante para nosotros, los datos que pueden hacer referencia a una persona individual, como la dirección IP, el inicio de sesión o los identificadores del dispositivo, se anonimizan o seudonimizan lo antes posible. De este modo, se excluye una referencia personal directa. Etracker no utiliza los datos para ningún otro fin, ni los combina con otros datos ni los transmite a terceros.

Puede oponerse al tratamiento de datos descrito anteriormente en cualquier momento.

8. Hotjar

Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces deciden hacer clic, qué hacen y qué no hacen los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recoger datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP del dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada de forma desidentificada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido para mostrar nuestros sitios web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recogidos en nuestro nombre. Nos gustaría seguir mejorando la usabilidad de estos sitios web, así como el atractivo de sus servicios. Por esta razón, cuando usted visita nuestros sitios web, también recogemos datos sobre el comportamiento de uso, que evaluamos con este fin. Por este motivo, en nuestros sitios web se utilizan las siguientes cookies de seguimiento y análisis.

9. Red de distribución de contenidos

Utilizamos la red de distribución de contenidos NitroPack para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web. NitroPack recibe su dirección IP. Puede obtener más información sobre la privacidad con NitroPack aquí: https://nitropack.io/page/privacy

10. Clarity

Este sitio web utiliza el servicio «Clarity» proporcionado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.. Clarity permite analizar el uso de nuestro sitio web. Los movimientos del ratón y los clics se registran con el fin de derivar posibles mejoras para el sitio web. La información recopilada se transmite a Clarity y se almacena allí. Según Microsoft, esta información también puede utilizarse con fines publicitarios.

Para más información sobre Clarity y la política de privacidad de Microsoft, consulte los siguientes enlaces: https://clarity.microsoft.com
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

11. Matomo

Nuestro sitio web utiliza Matomo, un servicio de análisis web sin cookies de InnoCraft, ubicado en 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington en Nueva Zelanda, para ayudarnos a mejorar su experiencia de usuario. Los datos que recogemos a través de Matomo no serán enviados ni utilizados por la propia Matomo ni por terceros. Lea más sobre qué datos recoge Matomo aquí.

Matomo no rastrea ninguna información personal. Debido a nuestra configuración, los usuarios nos serán mostrados con una IP anónima y los detalles personales serán ignorados, mientras que nosotros podemos ver a cada ‘usuario’ con un número identificador personal.

Puede leer la política de privacidad de Matomo aquí.

12. Convert

Nuestro sitio web utiliza Convert, una herramienta de seguimiento ubicada en 440 N BARRANCA AVE #9512 COVINA, CA 91723, EE.UU. para ayudarnos a mejorar su experiencia de usuario. Convert utiliza cookies para permitir la realización de pruebas divididas en nuestro sitio web. Puede leer el Acuerdo de Procesamiento de Datos de convert aquí https://www.convert.com/gdpr/dpa/ y leer más sobre el procesamiento de datos en general aquí https://www.convert.com/privacy/

Operamos nuestra propia presencia en las redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube (Google Ireland Limited) y Xing. Estas redes procesan sus datos personales, por ejemplo, para crear perfiles de uso correspondientes a sus intereses. Las cookies pueden almacenarse en su dispositivo para este fin. Puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de las redes en la respectiva información de protección de datos y, en su caso, en las políticas de cookies de las redes:

Esta información de protección de datos también contiene información sobre el tipo y el alcance del procesamiento de datos por parte de las respectivas redes, así como las opciones para hacer valer los derechos del interesado (derecho a la información, confirmación, corrección, supresión, restricción, portabilidad de datos y reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente).

No sabemos qué datos de usuario recopilan las redes sociales. No tenemos acceso completo a los datos de usuario o perfiles de usuario recopilados. Solo podemos acceder a la información del perfil público. La información que elija hacer pública se puede personalizar a través de la configuración de su cuenta.

Si está disponible, utilizamos los datos de los usuarios de las funciones de chat para responder a sus preguntas. Los datos del cliente recopilados se utilizan para ponerse en contacto con el usuario para proporcionar la información y ofertas solicitadas.

Podemos recibir estadísticas anónimas de las redes sociales basadas en el interés legítimo en el uso de nuestro sitio, por ejemplo.

Seguidores: número de personas que nos siguen, incluido el crecimiento y el desarrollo durante un período de tiempo definido.
Alcance: número de personas que ven una publicación en particular. Número de interacciones en una publicación. Por ejemplo, para detectar los contenidos más relevantes.
Rendimiento del anuncio: cuántas personas vieron e interactuaron con un anuncio o artículo.
Datos demográficos: edad promedio de los visitantes, género, ubicación, idioma, industria.

Estas estadísticas se utilizan para mejorar constantemente nuestro contenido online y responder mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular los datos estadísticos a los perfiles de nuestros fans o usuarios individuales. Puede utilizar la configuración de su cuenta en las redes sociales para decidir de qué manera desea ver anuncios dirigidos.

Notas especiales en Facebook

Somos responsables conjuntamente con Facebook del funcionamiento de la página de fans de Facebook bajo la ley de protección de datos. En Europa, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda es la parte responsable. La responsabilidad conjunta está regulada en el Suplemento de Información de la página de Facebook con respecto a la parte responsable de Facebook:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Para obtener más información sobre el procesamiento de los datos de Page Insights, visite https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

El procesamiento de datos fuera de Europa por Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA es posible bajo ciertas circunstancias.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales en nuestra Fanpage son nuestros intereses legítimos y Facebook de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD en publicidad, recomendaciones y mediciones, así como en ofrecer a las partes interesadas un canal de información y comunicación. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos. Para ello, póngase en contacto con Facebook. Puedes encontrar información sobre esto en la política de privacidad de Facebook: www.facebook.com/about/privacy/. En la configuración de su navegador, también puede impedir el almacenamiento de cookies usted mismo en cualquier momento o eliminar las cookies existentes.

VI. ¿Cómo puede rechazar y eliminar las cookies?

Puede elegir rechazar todas o cada una de las cookies. Utilice la siguiente configuración de cookies. También puede cambiar la configuración de su navegador de Internet para cambiar las cookies de proveedores y terceras partes. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente. Si rechaza el uso de cookies, debe eliminarlas proactivamente. Al rechazar las cookies, puede continuar utilizando nuestros sitios web en cualquier momento. Sin embargo, es posible que se limiten ciertas funcionalidades. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: www.allaboutcookies.org.


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VII. Posibilidad de objeción y eliminación

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al tratamiento o a revocar su consentimiento en cualquier momento. Su objeción o revocación solo tiene un efecto para el futuro. Si las cookies de análisis utilizadas ofrecen sus propias opciones técnicas de desactivación, esto se muestra allí en cada caso. Puede ejercer en cualquier momento su derecho de oposición o revocación poniéndose en contacto con privacy@hornetsecurity.com. Si usted se opone al procesamiento sobre la base de nuestro interés legítimo, podemos continuar el procesamiento si podemos demostrar razones convincentes dignas de protección para el procesamiento que estén por encima de sus intereses, derechos y libertades.

VIII. Destinatarios de los datos

El procesamiento de sus datos personales en el ámbito de nuestros sitios web, también se lleva a cabo en parte por procesadores de pedidos, en particular el alojamiento de nuestros sitios web y el uso de herramientas de análisis. Estos se involucran exclusivamente sobre la base de un acuerdo de conformidad conforme con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.

IX. Derechos de las personas afectadas

Si se procesan datos personales, usted es un interesado en el sentido del artículo 4, apartado 1, del RGPD. Como interesado, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD

Usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros. Esto incluye la información obligatoria establecida en el artículo 15 del RGPD.

Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

Usted tiene derecho a corregir sin demora los datos personales incorrectos y a completar los datos personales incorrectos.

Derecho de cancelación de conformidad con el artículo 17 del RGPD

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 17 del RGPD, en particular si ya no existe una base legal para el tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 18 del RGPD, en particular a petición suya, en lugar de suprimir los datos.

Derecho a la transferibilidad de datos según el artículo 20 del RGPD

Usted tiene derecho a solicitar todos los datos personales almacenados por nosotros sobre usted en un formato estructurado, actual y legible por máquina y a transmitir estos datos a otro responsable sin obstrucciones por parte del responsable a quien se proporcionaron los datos personales.

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente, art. 77 GDPR

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.

X. Transferencia de datos a terceros países

Los datos personales que recopilamos de usted a través de los sitios web también se transferirán en cierta medida a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

En los casos excepcionales descritos anteriormente, al utilizar las herramientas de Google, su dirección IP puede transmitirse íntegramente a Google LLC y solo acortarse allí.

Al utilizar la herramienta de análisis LinkedIn Analytics de LinkedIn, así como en el contexto de los plugins de redes sociales enumerados, su dirección IP y otra información se transmite a los operadores respectivos.

Google, Facebook (Instagram), LiveChat, Twitter y LinkedIn se encuentran cada uno en los Estados Unidos y, por lo tanto, según el artículo 44 del RGPD, en un llamado «tercer país». Todas estas empresas mencionadas anteriormente protegen o procesan sus datos sobre la base de las respectivas cláusulas contractuales estándar que puede descargar aquí: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-data-transfer-agreement-and-guidance/.

Las reglas corporativas vinculantes actuales se aplican a Salesforce.