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Notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions par chat en direct, par courrier électronique et par téléphone. Veuillez sélectionner le service (ci-dessous) pour lequel vous avez besoin d’aide, et les coordonnées de contact correspondantes seront affichées avec nos articles et guides de solutions en ligne pour que vous puissiez les consulter.

SÉCURITÉ DES COURRIERS ÉLECTRONIQUES

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SAUVEGARDE ET RÉCUPÉRATION

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CONFORMITÉ

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24/7 Customer Support

24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Support client

30 sec Phone Response

en 30 secondes

Réponse téléphonique

16 sec Live Chat Response

en 16 secondes

Réponse de chat en direct

99% Customer Satisfaction

99 %

de satisfaction client

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« Votre équipe de service à la clientèle est souple et réactive et c’est un plaisir de travailler avec elle. »
Mike Goodwin

UptimeByDesign, TX, USA

« Je voulais juste vous dire à quel point votre support est fantastique pour votre produit. Votre personnel semble toujours avoir le bon équilibre entre le professionnalisme et le côté humain, ce qui est également un énorme avantage. »
Ian Cox

Directeur technique, Midland Computers

« Un support très amical, rapide et utile ! Un grand bravo ! »
André Motzkus

Responsable des opérations informatiques, TELES AG Informationstechnologien

« Je voudrais faire un effort pour exprimer l’excellente satisfaction de mes clients et reconnaître l’excellence du service à la clientèle et du savoir-faire technique. KUDOS : parmi les centaines de fournisseurs avec lesquels je traite, vous êtes dans le top 5% de l’excellence »
Doug Claxton

Directeur technique / chef de projet sénior, Technical Solution Expert, LANmaster, Canada

« Les rares fois où j’ai dû contacter le service d’assistance, mon problème a toujours été résolu très rapidement. »
George Sayer

Responsable des systèmes (département informatique), St George's Waybridge, UK

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POURQUOI LA PROMESSE D’ASSISTANCE ?

Quelle que soit la qualité d’une solution, chaque environnement est unique et des problèmes inattendus peuvent survenir. En cas de problème, vous devez pouvoir compter sur une assistance rapide, compétente et efficace. C’est pourquoi nous nous engageons à vous fournir cette assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons une équipe d’experts en attente ; pas de chatbots, pas d’intermédiaires. Tout simplement, nos experts sont là, prêts à répondre à vos questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un temps de réponse moyen de moins de 30 secondes. C’est ce qui fait de nous les meilleurs du secteur.
  • Temps de réponse moyen inférieur à 30 secondes
  • Parlez directement avec des experts en produits, sans robots ni portiers.
  • Aucun coût supplémentaire pour les clients actifs

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Nos collègues multinationaux vous assistent depuis l’Allemagne, Malte, la Macédoine du Nord, l’Espagne, l’Argentine, le Canada et les États-Unis.