HTML CP Manual
  1. Sobre el manual
  2. Introducción
    1. Requisitos previos
    2. Versión
    3. Abrir el número de versión
  3. Inicio de sesión
    1. Restablecer contraseña
  4. Configuración de usuario
    1. Abrir la configuración de usuario
    2. Configuración
      1. Cambiar la contraseña
      2. Cambiar la ubicación y el idioma
    3. Crear Token API
    4. Crear una nota "Fuera de oficina"
    5. Configurar el informe de spam como usuario
  5. Roles (DAP)
  6. Seguimiento de correos en tiempo real
    1. Vista general
    2. Personalizar la plantilla
      1. Ajustar los campos
      2. Redimensionar los campos
      3. Cambiar la ubicación de los campos de su correo electrónico
    3. Filtrado de correo
      1. Categorías de filtrado
      2. Barra de búsqueda
        1. Buscar emails
        2. Limitar la búsqueda a campos específicos
      3. Filtros según los campos de correo
      4. Filtrar emails según valores específicos
      5. Restablecer filtros o actualizar la búsqueda
      6. Función de búsqueda avanzada (DAP)
    4. Detalles del correo
      1. Abrir los detalles del correo
      2. Iniciar scan de ATP
      3. Informaciones adicionales del correo
    5. Campos del correo
    6. Gestión de correos
    7. Acciones de correo
    8. Exportar lista como CSV
  7. 365 Total Protection (DAP)
    1. Descripción de 365 Total Protection
    2. Office 365 implementación a Clientes (P)
      1. Crear un enlace de incorporación
      2. Clientes de 365 Total Protection a través del Panel de control
    3. Configuración de 365 Total Protection (DAP)
    4. Configuración de Microsoft Services
      1. Configure automáticamente el tráfico de correo electrónico entrante y saliente
      2. Desactivación del filtro de spam de Office 365
      3. Ajustar registros SPF (DAP)
      4. Establecer registros MX (DAP)
      5. Configurar la detección automática (DAP)
      6. Archivo de dominios en el panel de control
        1. Opción A: Reenviar el tráfico interno con nosotros
        2. Opción B: Utilice el Registro en diario para archivar correos electrónicos interno (DAP)
          1. Crear una regla de diario (DAP)
          2. Crear un nuevo conector para informes de revistas (DAP)
    5. Transporte seguro (DAP)
      1. Activación del Servicio (DAP)
    6. Activar la cobertura de contingencias (sólo 365 Total Protection Enterprise) (DAP)
    7. Gestión de grupos para el Panel de Control (DAP)
      1. Creación de grupos en el Panel de Control (DAP)
      2. Añadir usuarios a un grupo (DAP)
      3. Atributos sincronizados desde el Directorio Activo de Azure (DAP)
    8. Comprar 365 Total Protection (DAP)
    9. Desconfiguración tras la finalización del periodo de prueba o cancelación (DAP)
      1. Borrar o desactivar Conector (DAP)
      2. Borrar a un cliente en la etapa de prueba (DAP)
  8. Informes y conformidad
    1. Estadísticas de emails
      1. Filtro de diagramas y estadísticas
      2. Emails por tipo
      3. Emails por tiempo
      4. Emails por usuario
    2. Threat Live Report (DAP)
      1. Acerca de Threat Live Report
      2. Visualización de datos globales
      3. Selección del período de visualización
      4. Descripción de las estadísticas
        1. Vista general de ataques en vivo
        2. Intentos de ataque - Tipo de ataque por fecha
        3. Estadísticas de amenazas - Por tipo de ataque
        4. Estadísticas de amenazas - Por vector de ataque
        5. Intentos de ataque - vector de ataque por fecha
      5. Estadísticas de reescritura de URLs
        1. Clics por hora
        2. Clics por dispositivo
        3. Clics por sistema operativo
      6. Descripción de los vectores de ataque
      7. Descripción de los tipos de ataque
    3. Auditoría 2.0 (DAP)
      1. Sobre este manual
      2. Registro de auditoría
      3. Explicación de las categorías en el registro de auditoría
      4. Filtración
        1. Seleccione las categorías mostradas
        2. Buscar eventos
        3. Filtrar por acciones
        4. Filtrar por tipo de evento
        5. Seleccione el período de visualización
      5. Reiniciar la configuración
    4. Registro de auditoría (DAP)
  9. Filtro web
    1. Espacio de trabajo (DAP)
      1. Solicitudes de liberación (DAP)
      2. Sitios Web bloqueados (DAP)
      3. Sitios web permitidos (DAP)
      4. Denunciar un sitio web clasificado incorrectamente (DAP)
      5. Agrupar URLs (DAP)
    2. Listas blanca / negra
      1. Bloquear o autorizar dominios a través de una lista negra o blanca
      2. Autorizar un sitio web específico
      3. Bloquear un sitio web específico
    3. Configuración (DAP)
      1. Activar el filtro web para un dominio (DAP)
      2. Ajustes de grupo (DAP)
        1. Descripción de la configuración del grupo (DAP)
        2. Definir horas de pausa (DAP)
        3. Control de aplicaciones (DAP)
      3. Categorías del filtro web (DAP)
        1. Definir categorías de filtro web para un grupo (DAP)
      4. Plantillas del filtro web (DAP)
      5. Excepciones (DAP)
        1. Definir excepciones (DAP)
    4. Estadísticas (DAP)
      1. Estadísticas del Filtro web (DAP)
  10. Configuración de cliente (DAP)
    1. Buzones de correo
      1. Administración de configuraciones de usuarios
      2. Creación automática de buzones de correo en el Panel de Control
      3. Crear manualmente buzones de correo principales
      4. Importar buzones de correo
    2. Grupos
      1. Crear un grupo nuevo
      2. Eliminar un grupo
      3. Administrar grupos
    3. Dominios
      1. Registrar un nuevo dominio alias
      2. Buscar dominios alias
      3. Exportar dominios alias
      4. Importar dominios alias
    4. Restricciones
      1. Definir restricciones para contraseñas
      2. Definir restricciones para direcciones IP
      3. Eliminar restricciones para direcciones IP
  11. Listas blanca / negra
    1. Módulo de listas blancas y negras
    2. Crear entradas en las listas blancas y negras
    3. Eliminar entradas en las listas blancas o negras
    4. Buscar entradas en las listas blancas y negras
    5. Procesamiento de entradas en las listas blancas y negras
  12. Configuración de seguridad (DAP)
    1. Advanced Thread Protection (ATP)
      1. Estructura y función de Advanced Threat Protection
        1. Notificación en tiempo real
        2. Descripción de los motores ATP
        3. Ex Post Alert
      2. Configuración básica (DAP)
      3. Iniciar un análisis manual ATP
      4. Informe ATP
      5. Exclusión de páginas web de la comprobación ATP
    2. Informe de spam (DAP)
      1. Activar los informes de spam (DAP)
      2. Configurar los informes de spam (DAP)
    3. Filtro de spam
      1. Filtrado (DAP)
    4. Control de contenido
      1. Activar el control de contenido
      2. Añadir grupos
      3. Configurar el control de contenido
      4. Tipos de archivo prohibidos
    5. Filtro de cumplimiento
      1. Configuración del Filtro de Cumplimiento
      2. Añadir un filtro nuevo
      3. Definición de reglas
      4. Definición de acciones
      5. Clasificación y orden de los filtros
      6. Expresiones regulares
    6. Enrutamiento avanzado
    7. Signature & Disclaimer
      1. Introducción
      2. Uso móvil de Signature and Disclaimer
      3. Configurar Signature & Disclaimer mediante LDAP
      4. Activar Signature and Disclaimer en la interfaz Web
      5. Crear firmas y renuncias
      6. Editar o borrar la firma y las plantillas de exención de responsabilidad
      7. Uso del editor WYSIWYG
        1. Atributos sincronizados desde el Directorio Activo de Azure
        2. Ocultar elementos de Active Directory vacíos
        3. Incluir subfirmas
        4. Insertar código fuente HTML
        5. Previsualización de firmas y renuncia de responsabilidad
      8. Insertar imágenes en Signature & Disclaimer
        1. Insertar imágenes usando una URL
        2. Insertar y enlazar imágenes mediante arrastrar y soltar
      9. Sincronización de datos mediante LDAP
      10. Solución de problemas
        1. Las variables no están referenciadas
        2. Falta la firma HTML en los correos electrónicos enviados desde Mail (Apple) o Thunderbird
    8. Signature & Disclaimer - Versión estática
      1. Uso móvil de Signature & Disclaimer
      2. Activar Signature & Disclaimer
      3. Crear firmas y renuncias
      4. Editar o borrar la firma y las plantillas de exención de responsabilidad
      5. El editor WYSIWYG
        1. Puede utilizar el editor para insertar código fuente HTML.
      6. Insertar imágenes en Signature & Disclaimer
        1. Insertar imágenes usando una URL
        2. Insertar y enlazar imágenes mediante arrastrar y soltar
      7. Solución de problemas
        1. Falta la firma HTML en los correos electrónicos enviados desde Mail (Apple) o Thunderbird
    9. Auditoría de archivo
      1. Auditoría de archivo
      2. Configurar y activar un acceso de auditoría
    10. Archivo
      1. Configurar y activar el archivado
      2. Añadir excepciones
      3. Desactivar el archivado
    11. Cobertura de contingencias
    12. Transporte seguro
      1. Activación del Servicio
      2. Comprobar la capacidad de cifrado con sus interlocutores
      3. Selección de los métodos de cifrado
      4. Orden de los métodos de cifrado
      5. Etiquetado del asunto para el cifrado
      6. Certificados
        1. Solicitud de certificados
        2. Configuración de los certificados
      7. Websafe
        1. Configurar Websafe para interlocutores específicos
        2. Cifrar los correos con el Websafe como método de retorno
        3. Activar el cifrado Websafe mediante el asunto del correo
        4. Plantillas Websafe
        5. Seleccionar las plantillas para Websafe
    13. Hornetdrive
      1. Sobre Hornetdrive
      2. Realizar acciones
        1. Crear una cuenta
        2. Cuenta de actualización
        3. Asignar cuenta a otro interlocutor o cliente
        4. Eliminar cuenta
      3. Exportar datos como CSV
      4. Sección cuenta
        1. Abrir detalles de la cuenta
        2. Detalles de cuenta
  13. Dashboard de servicios (DAP)
    1. Acerca del Dashboard de Servicios
    2. Gestión de roles
      1. Añadir roles de usuario
      2. Eliminar roles de usuario
    3. Ajustes básicos de un partner
      1. Datos de usuario
      2. Datos de contacto
        1. Añadir datos de contacto
    4. Creación de nuevos partners/clientes/dominios (Partner)
      1. Crear partners nuevos en el Panel de Control
      2. Crear clientes y dominios nuevos
      3. Crear clientes de Office365 nuevos
    5. Conexión LDAP
      1. Activar la conexión LDAP
      2. Asegurar la conexión LDAP
        1. Limitación del servicio de directorio
      3. Configurar el acceso al Panel de Control a través de LDAP
      4. Sincronizar usuarios con LDAP
      5. Webfilter Login via LDAP
      6. Configurar Signature & Disclaimer mediante LDAP
  14. Marca blanca (DAP)
    1. Personalización del Panel de Control
      1. Requisitos para personalizar el Panel de control
      2. Personalizar la apariencia y la URL del Panel de control
      3. Personalización de la aplicación Progressive Web
      4. Ejemplo: Personalizar el Panel de Control
      5. Diseño alternativo
    2. Información de correo electrónico mostrada
      1. Almacenar información de correo electrónico
    3. Datos de contacto en el Panel de Control
      1. Almacenamiento de la información de soporte en el Panel de control
  15. Categorías de correo
  16. Motivos de clasificación (DAP)
    1. Clasificaciones ATP, Rechazado, Virus
    2. Clasificación Spam
    3. Clasificación Limpio
    4. Clasificación Contenido
    5. Razones para la clasificación de emails (obsoletas)
  17. Secuencia de control
  18. Métodos de autenticación de correo electrónico
    1. Funcionalidad SPF
    2. Funcionalidad de DKIM
    3. Combinación de SPF y DKIM
    4. Funcionalidad de DMARC
    5. Configuración del SPF
      1. Variantes SPF
      2. Lógica SPF
      3. Agregar registro SPF a la zona DNS
      4. Activar SPF
    6. Configuración de DKIM
      1. Establecer el registro CNAME
      2. Activar DKIM
    7. Configuración de DMARC
      1. Activar DMARC
      2. Matriz de decisiones de las políticas del DMARC
    8. Correos electrónicos en el Panel de Control
      1. Solución de problemas: Aumento de la tasa de falsos positivos salientes
      2. Solución de problemas: Incremento de la tasa de falsos positivos en los correos electrónicos entrantes con la variante 2 de SPF
  19. Glosario

Sobre el manual #

Este manual es tanto para usuarios como para administradores del panel de control. Describe su uso, así como tareas de tipo administrativo.Las tareas administrativas están divididas en dos niveles:
  • Administrador del dominio: es responsable del dominio de correo principal, de los alias de los dominios de correos y de todas las direcciones de correo electrónico.
  • Partner: es responsable de algunos clientes. Cada cliente representa a un dominio de correo principal, su alias de dominio de correo y todas las direcciones de correo electrónico asociadas.
Los niveles administrativos en este manual se marcan de la siguiente manera:
  • DA (domain administrator): Esta sección es solamente para los administradores de dominios.
  • P (partner): Esta sección es solamente para los partners.
  • DAP: Esta sección es tanto para administradores de dominios como para partners.
Las secciones que no están marcadas son para los usuarios y para todos los niveles administrativos.
Nota: Dependiendo del nivel de derechos que le haya sido asignado, podrá o no ver los menús aquí descritos.

Introducción #

El panel de control está diseñado para gestionar los correos entrantes y obtener una visión general del tráfico de emails. Es una interfaz web fácil de trabajar, con un diseño amigable. Puede usarlo desde su escritorio o dispositivo móvil en cualquier lugar. La función principal de esta versión es monitorear y controlar el flujo de sus correos electrónicos. Por ejemplo, puede reportar emails como spam o liberar correos que han sido marcados como tal. También puede crear listas blancas y negras de los remitentes de correo.
Nota: El nuevo Panel de Control incluye la posibilidad de crear y gestionar listas blancas y negras. Con la nueva versión del Panel de Control, aunque estas listas se pueden continuar gestionando, no están siendo aplicadas. Tan pronto como la nueva función esté disponible en el nuevo Panel de Control, las listas blancas y negras que hasta el momento se hayan generado, serán sincronizadas en el nuevo Panel de Control. Por favor, tenga en cuenta, que durante la migración, todas las listas blancas y negras existentes serán re-escritas. Por esto, se recomienda utilizar para su gestión, el Panel de Control antiguo.

Requisitos previos #

El nuevo panel de control está diseñado para funcionar en las últimas versiones de los navegadores web más importantes.El soporte para los navegadores comienza desde las siguientes versiones:
  • Versión 55 de Chrome
  • Versión 50 de Firefox
  • Versión 11 de IE
  • Versión 9 de Safari
  • Versión 38 de Edge

Importante:   El modo privado de la lista de navegadores no es compatible.

Versión #

Aquí encuentra la información sobre la versión actual.
  1. Abra el Panel de Control e inicie la sesión de usuario.
  2. Haga clic en la que se encuentra junto a la configuración de usuario en la parte superior derecha de la ventana.
  3. Si desea conocer la información sobre la versión actual, haga clic en el número de la versión o haga clic aquí.
 

Abrir el número de versión #

  1. Abra el Panel de Control e inicie la sesión de usuario.
  2. Haga clic en la que se encuentra junto a la configuración de usuario en la parte superior derecha de la ventana.
  3. El número de versión actual se muestra en la parte inferior derecha del panel de control.
Si desea conocer la información sobre la versión actual, haga clic en el número de la versión.

Inicio de sesión #

Acceso al Panel de Control
  1. Visite la página web proporcionada por su partner o departamento de soporte. Aparece la pantalla de inicio de sesión: HTML CP Manual
  1. Introduzca su nombre de usuario.
    Nota: Inserte en el campo de nombre de usuario su dirección de correo personal. Usted podrá cambiar su rol cambiar su rol después de haber iniciado la sesión de usuario. En el caso de un registro nuevo, los datos de acceso le serán entregados a través de su partner o por el equipo de soporte.
  2. Haga clic en Adelante.
  3. Realice los siguientes pasos si su cuenta está sincronizada con LDAP o fue creada directamente en el Panel de Control. Vaya al paso 5 si su cuenta está sincronizada con Office 365.
    • Introduzca su clave de acceso en el campo Contraseña.HTML CP Manual
    • Haga clic en Iniciar sesión.
Ha iniciado sesión en el Panel de Control.

Nota: Tras iniciar la sesión de usuario, escoja su zona horaria, la cual además de fijar la hora y la fecha indica el idioma a utilizar en el Panel de Control. Usted podrá cambiar en cualquier momento la zona horaria y el idioma en la configuración de usuario ändern.

  1. Realice los siguientes pasos si su cuenta está sincronizada con Office 365.
    • Introduzca de nuevo su dirección de correo electrónico en el formulario de solicitud de Microsoft o seleccione su dirección de correo electrónico. HTML CP Manual
    • Haga clic en Siguiente.
    • Introduzca su contraseña. HTML CP Manual
    • Haga clic en Iniciar sesión.
    • Seleccione si desea mantener el acceso o no. HTML CP Manual
Ha iniciado sesión en el Panel de Control.

Nota: Tras iniciar la sesión de usuario, escoja su zona horaria, la cual además de fijar la hora y la fecha indica el idioma a utilizar en el Panel de Control. Usted podrá cambiar en cualquier momento la zona horaria y el idioma en la configuración de usuario.

Restablecer contraseña #

Condición previa: Su cuenta no está sincronizada a través de LDAP u Office 365. No puede restablecer su contraseña si su cuenta está sincronizada a través de LDAP u Office 365. Si desea restablecer su contraseña, póngase en contacto con su administrador.
  1. Haga clic en Restablecer contraseña?. HTML CP Manual
Recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña y un enlace de activación.
  1. Haga clic en el enlace de activación en el correo electrónico.
Se abre una ventana con el formulario de solicitud para el Panel de control.
  1. Introduzca la contraseña que recibió en el correo electrónico.
Ha iniciado sesión.

Configuración de usuario #

Usted puede cambiar su contraseña e ubicación en la configuración del usuario.
Nota: La configuración puede hacerse tanto de manera individual como conjunta.
Para abrir la configuración del usuario
  • Haga clic en la esquina superior derecha de la ventana.
HTML CP Manual

Abrir la configuración de usuario #

  • Haga clic HTML CP Manual en la esquina superior derecha de la ventana.
Las configuraciones serán mostradas. HTML CP Manual

Configuración #

Cambiar la contraseña #

Cambio de contraseña actual
  1. Ingrese su contraseña en el campo contraseña actual.
  2. Ingrese su nueva contraseña en los campos nueva contraseña y repetir nueva contraseña.
  3. Haga clic en guardar, para salvar los cambios.
HTML CP Manual

Cambiar la ubicación y el idioma #

La ubicación y el idioma se pueden seleccionar independientemente el uno del otro y no se influyen mutuamente.Durante su primer inicio de sesión debe seleccionar una ubicación y un idioma, pero puede cambiarlos más tarde en todo momento en los ajustes de usuario. La ubicación seleccionada determina la zona horaria empleada para indicar el tiempo en el Panel de Control.
  1. Seleccione la ubicación en el menú desplegable de arriba.
  2. Seleccione el idioma en el menú desplegable de abajo.
  3. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
La ubicación y el idioma se han cambiado.
HTML CP Manual

Cambiar la ubicación y el idioma

Crear Token API #

Puede utilizar un token de API para conceder a las aplicaciones acceso a la API del Panel de control. Cada aplicación tiene su propio token de acceso personal.
  1. Haga clic en HTML CP Manual para abrir la configuración de usuario.
  2. Seleccione la ficha Token API.
  3. Haga clic en Crear token. HTML CP Manual
  4. En el campo Nombre de la aplicación, introduzca un nombre para la aplicación que utiliza el token.

    Nota: Las acciones realizadas se registran bajo el nombre de la aplicación introducido en el registro de auditoría.

    HTML CP Manual
  5. Opcional: En Caducado en puede seleccionar una fecha de vencimiento para el token.

    Nota: Una vez que el token ha caducado, ya no es posible utilizarlo para llamadas a la API. Nunca se selecciona como valor por defecto.

  6. Haga clic en Crear token.
El token ha sido creado.

Importante: Asegúrese de guardar el token directamente. No se volverá a mostrar por razones de seguridad.

HTML CP Manual

Crear una nota "Fuera de oficina" #

Tiene la opción de añadir una nota personal de Fuera de oficina a su cuenta de correo electrónico.

Si activa su nota de «fuera de oficina» personal, todos los remitentes de correo electrónico entrante recibirán automáticamente una notificación sobre su ausencia. La nota de ausencia puede personalizarse y activarse o desactivarse en cualquier momento.

  1. Haga clic en en la esquina superior derecha de la ventana para abrir la configuración del usuario.
  2. Seleccione la función de Nota fuera de oficina.
  3. Escriba un texto personalizado sobre su ausencia.
  4. Haga clic en Guardar para guardar la nota de ausencia.
    La nota de «fuera de oficina» se guarda.
  5. Haga clic en la casilla de verificación Activar para activar o desactivar la nota de ausencia.
    HTML CP Manual

    Crear una nota de «fuera de oficina»

La nota de «fuera de oficina» ha sido creada.

Configurar el informe de spam como usuario #

Tiene la posibilidad de determinar, a nivel de usuario, si desea recibir o no informes de spam y, en función de la configuración, determinar también los tiempos de entrega. También puede activar el filtro de infomail.


Solo puede activar su informe de spam si su administrador lo ha activado para usted.

Abra la configuración de usuario .

  1. Seleccione Filtros e Informes.
  2. Accione el interruptor Activar filtro de infomail para clasificar los correos publicitarios como infomail.
  3. Accione el interruptor Informe de spam si desea recibir un informe de spam.
    Solo podrá modificar los tiempos de entrega si su administrador lo ha permitido.
  4. En Tiempo de entrega, seleccione cuándo desea recibir el informe de spam.
    HTML CP Manual

    Configurar el informe de spam como usuario

  5. Haga clic en Guardar.

Roles (DAP) #

De acuerdo a los derechos que tenga asignados, dependerá su posibilidad de administrar los distintos clientes, dominios y usuarios. El panel de control ofrece una alternativa sencilla de cambiar de rol entre partners y administradores de dominios. Pudiendo así enfocarse en un cliente, dominio o usuario.

Importante: Los roles individuales sólo se pueden crear para el Panel de control de Flash. Los permisos de los roles individuales no están sincronizados con el Panel de Control HTML. Por lo tanto, utilice sólo las tres funciones estándar default_user, default_customer y default_partner para el Panel de control HTML. Vaya a Create New Role para obtener más información.

En la parte superior de la ventana encontrará la lista de selección de roles:HTML CP ManualEscoja alguna de las siguientes alternativas:
  • Seleccione el cliente, dominio o usuario directamente del menú desplegable. HTML CP Manual
  • Ingrese el nombre de un cliente, dominio o usuario en la barra de búsqueda. HTML CP Manual
Filtre sus resultados de búsquedaPuede filtrar sus resultados de búsqueda:
    • Para partners, clientes y usarios: Active la búsqueda de usuarios. HTML CP Manual

Nota: En cuanto asigne el carácter @ en la búsqueda de funciones, la búsqueda de un usuario se activará automáticamente.

  • Para partners y clientes: Desactive la búsqueda de usuarios. HTML CP Manual

Seguimiento de correos en tiempo real #

En Seguimiento de correos en tiempo real podrá observar el tráfico de correos electrónicos. Podrá realizar búsquedas entre sus emails actuales, así como en el archivo de correo.Solo podrá ver los correos electrónicos correspondientes a su nivel de autorización.
  • Los usuarios solo podrán ver sus propios correos, incluyendo los correspondientes a sus direcciones alias.
  • Los administradores de dominios pueden ver todos los correos de los dominios gestionados, incluidos sus dominios alias.
  • Los partners pueden ver todos los correos de los dominios de sus clientes.
Todos los usuarios, administradores incluidos, pueden ver sus correos personales tras iniciar sesión. Para administrar correos es necesario cambiar de rol.Las siguientes secciones ofrecen una vista general del Seguimiento de correos en tiempo real. Posteriormente se explican individualmente las funcionalidades.

Vista general #

La Seguimiento de correos en tiempo real está dividida en tres secciones:

Sección de filtrado

Puede filtrar los emails que se muestran en la plantilla del correo. Las distintas funciones se detallan en filtrado de correos.La sección de filtrado posee las mismas acciones de selección y procesamiento de los correos electrónicos.HTML CP Manual

Plantilla de correo

La presentación del correo es el componente principal de la ventana, donde se muestran los emails resultantes de su criterio de búsqueda y filtrado. Puede personalizar la plantilla de su correo de manera individual, cambiando los campos del mismo. Con la función de desplazamiento se pueden buscar extensas listas de correo electrónico HTML CP Manual. La función de desplazamiento se encuentra en el centro del área de visualización inferior. Seleccionando el triángulo HTML CP Manual en la parte inferior derecha, las estadísticas pueden ser ocultadas y mostradas.HTML CP Manual

Estadísticas de las categorías de correo

Las estadísticas representan las categorías de los emails reflejadas en la plantilla del correo electrónico.  Las estadísticas se pueden ocultar y mostrar usando la flecha  HTML CP Manual en el área inferior derecha de la pantalla de correo electrónico.HTML CP Manual

Nota: Los filtros utilizadaos serán tomados en cuenta en las estadísticas.

Personalizar la plantilla #

  • Activando y desactivando campos del correo.
  • Cambiando la ubicación de los campos de correo.
  • Redimensionando los campos.
Para personalizar los campos de su correo electrónico
  1. Haga clic en el botón. HTML CP Manual
  2. Seleccione el campo deseado de la ventana emergente. HTML CP Manual
Para cambiar la ubicación de los campos de su correo electrónico
  1. Arrastre el campo que quiere reubicar. HTML CP Manual
  2. Suéltelo en la ubicación deseada. HTML CP Manual
Redimensionando los campos
  1. Coloque al ratón entre dos campos.HTML CP Manual Aparece una línea verde.
  2. Arrastre la línea y redimensione el campo a su preferencia.HTML CP Manual
 

Ajustar lso campos #

  1. Haga clic en el botón ubicado en el lado derecho.
    HTML CP Manual

    Escoger los campos

  2. Escoja los campos deseados.

    Campos

Se han ajustado los campos.

Redimensionar los campos #

  1. Coloque al ratón entre dos campos.
    HTML CP Manual

    Redimensionar los campos


    Aparece una línea verde.
  2. Arrastre la línea y redimensione el campo a su preferencia.
    HTML CP Manual

    Redimensionar los campos

Tamaño de los campos cambiado

Cambiar la ubicación de los campos de su correo electrónico #

  1. Arrastre el campo que quiere reubicar.
    HTML CP Manual

    Cambiar la ubicación 1

  2. Suéltelo en la ubicación deseada.
    HTML CP Manual

    Cambiar la ubicación 2

Se ha modificado el orden de los campos de correo electrónico.

Filtrado de correo #

La Seguimiento de correos en tiempo real dispone de varias funciones de filtrado. Puede usarlos de forma individual o en combinación con sus emails.

Categorías de filtrado

Puede filtrar sus correos electrónicos por categorías. Filtre sus correos según la categoría
  • Active o desactive la categoría en la sección de filtrado. HTML CP Manual

Barra de búsqueda

Usted puede filtrar correos según valores específicos de la vista de correo. Haga doble clic en el valor deseado de un campo en la vista del correo (p.ej. Persona de contacto).
Nota: Todos los campos serán usados para la búsqueda, a menos que usted elija uno(s) de los sugeridos.
  • Filtre su resultado colocando una(s) palabra(s) clave(s) en la barra de búsqueda.
Los resultados se actualizan en tiempo real.HTML CP ManualLimitar la búsqueda a campos específicos
  1. Escoja un campo de la lista de opciones de búsqueda.
  2. Inserte el texto o los caracteres para los cuales se realizará la búsqueda en el campo escogido.
HTML CP Manual

Filtros según los campos de correo

Refine su búsqueda con los filtros de campos de correo siguientes:
CampoDescripción de filtro
FechaPuede seleccionar un intervalo de tiempo del menú desplegable o personalizar un período . El día en cuestión («hoy») estácomo valor predeterminado.
DirecciónFiltra para emails entrantes o salientes. Ambos valores están predeterminados.
CifradoSeleccione el tipo de cifrado con el que desea filtrar, se puede hacer selección múltiple. Los valores predeterminados incluyen todos lostipos de cifrado, así como el no cifrado.
EstatusFiltra por emails entregado, diferido, rechazado o retenido.
TamañoFiltra por emails con un tamaño específico, seleccionando del menú desplegable.

Filtrar E-Mails según valores específicos

Usted puede filtrar correos según valores específicos de la vista de correo.
  • Haga doble clic en el valor deseado de un campo en la vista del correo (p.ej. Persona de contacto). HTML CP Manual
 

Restablecer filtros o actualizar la búsqueda

  • Tiene la opción de restablecer la configuración de los filtros o actualizar la búsqueda con los filtros utilizados:
    • para restablecer su filtro/búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en el botón reiniciar.
    • para actualizar su búsqueda con los filtros actuales, haga clic en el botón actualizar.
HTML CP ManualSe ha restablecido la configuración de los filtros o se ha actualizado la búsqueda con los filtros actuales.

Categorías de filtrado #

Puede filtrar sus correos electrónicos por categorías.

  1. Active o desactive la categoría en la sección de filtrado.
    Los correos rechazados no se muestran por defecto. Para verlos, deberá activar la categoría Rechazado.
    HTML CP Manual

    Activar o desactivar la categoría

Barra de búsqueda #

Usted podrá realizar búsquedas de contenido específico en sus correos. Para ello serán revisados todos los campos de los correos.

Buscar emails #

  1. Filtre su resultado colocando una(s) palabra(s) clave(s) en la barra de búsqueda.
    Todos los campos serán usados para la búsqueda, a menos que usted elija uno(s) de los sugeridos. HTML CP Manual Los resultados se actualizan en tiempo real.

Limitar la búsqueda a campos específicos #

  1. Escoja un campo de la lista de opciones de búsqueda.
  2. Inserte el texto o los caracteres para los cuales se realizará la búsqueda en el campo escogido.
    HTML CP Manual

    Limitar la búsqueda a campos específicos

Su búsqueda ha sido limitada.

Filtros según los campos de correo #

Refine su búsqueda con los filtros de campos de correo siguientes:

CaracterísticaDescripción
FechaPuede seleccionar un intervalo de tiempo del menú
desplegable o personalizar un período . El día en cuestión (“hoy”)
está como valor predeterminado.
DirecciónFiltro para emails entrantes o salientes. Ambos valores
están predeterminados.
CifradoSeleccione el tipo de cifrado con el que desea filtrar, se
puede hacer selección múltiple. Los valores predeterminados incluyen
todos los tipos de cifrado, así como el no cifrado.
EstatusFiltre por emails entregado, diferido, rechazado o retenido.
TamañoFiltre por emails con un tamaño específico, seleccionando
del menú desplegable.

Filtrar emails según valores específicos #

Usted puede filtrar correos según valores específicos de la vista de correo.

  1. Haga doble clic en el valor deseado de un campo en la vista del correo (p. ej., Persona de contacto).
    HTML CP Manual

Restablecer filtros o actualizar la búsqueda #

  1. Tiene la opción de restablecer la configuración de los filtros o actualizar la búsqueda con los filtros utilizados:
    • Para restablecer su filtro/búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Restablecer.
    • Para actualizar su búsqueda con los filtros actuales, haga clic en el botón Actualizar.

    Botón de restablecimiento y actualización

Se ha restablecido la configuración de los filtros o se ha actualizado la búsqueda con los filtros actuales.

Función de búsqueda avanzada (DAP) #

Con la función de búsqueda dentro del módulo de Seguimiento de correos en tiempo real puede realizar una búsqueda combinada utilizando diferentes campos o a través de la búsqueda por texto. Al definir la búsqueda, tenga en cuenta que esta completa las palabras iniciadas por lo que solo es necesario buscar por el inicio de las palabras. La búsqueda dentro de palabras dadas no es posible. En los campos de correo se utilizan diferentes separadores con el fin de separar las palabras. En la siguiente tabla se muestran ejemplos de búsqueda correctos e incorrectos. Adicionalmente se explican los separadores para los campos de correo dados.
TipoSeparadorEjemploBúsqueda correctaBúsqueda incorrecta
Dirección E-Mail“@” y último-“.”info@test.deinfo; test; deo@test; nfo@
Nombre del host«-» y «.»gateway07-rz01.test.degate; rz01; test; deeway; 07; 01;
Adjuntos“;” y último-“.”text.txt; image.jpgtext; txt; image.jpgxt; mage; pg
TextoCarácter especialNos ocupamos de la seguridad TI de nuestros clientes – con los servicios de seguridad cloud, a nivel mundial y a toda hora.nos; ocupamos; segur; horaridad; vicios; y
Motivo«:»linktag:lt_exprx_15_10_442:autolinktag; lt_exprx; autotag; exprx; 10_442

Detalles del correo #

Teniendo a la vista un correo electrónico detallado, podrán tomarse las siguientes acciones:
  • Reportar el correo como spam.
  • Reportar el correo como infomail.
  • Entregar el correo.
Los detalles del correo electrónico contienen metainformación, las cuales están descritas en los campos de correo, así como el encabezado y el diálogo SMPT. Para abrir los detalles del correo

Abrir los detalles del correo #

  1. Haga clic en el símbolo de la flecha.
    Nota: El color indica la categoría del correo electrónico.
  2. Haga clic en la acción que quiere aplicar a su correo.
HTML CP Manual
Nota: Para agregar los correos a una lista negra o blanca, deberá seleccionarlos.

Iniciar scan de ATP #

Con el scan de ATP puede revisar correos con adjuntos ejecutables (p.ej. Ficheros .exe) de forma manual. Usted puede solicitar dos análisis de scan de ATP mensualmente de forma gratuita. Para análisis adicionales es necesario adquirir el servicio de Advanced Threat Protection. 

Nota: El scan de ATP es solo posible para correos con adjuntos ejecutables (p.ej. ficheros .exe). Correos limpios que ya han sido entregados, solo pueden ser escaneados si los productos Aeternum (archivo de correo) o el servicio de Continuity se encuentran activos.

Nota: Usted puede solicitar dos análisis de scan de ATP mensualmente de forma gratuita. Para análisis adicionales es necesario adquirir el servicio de Advanced Threat Protection.

  1. Abra el módulo Seguimiento de correos en tiempo real en el Panel de Control.
  2. Abra la vista de función ampliada a la derecha del correo electrónico seleccionado.
  3. Haga clic en la lupa con la indicación ATP para iniciar el escaneo.HTML CP Manual
 Luego de haber iniciado el Scan de ATP, recibirá una notificación confirmando la comprobación del correo.

Nota: El proceso de análisis puede durar hasta 15 minutos.

 Puede seguir el progreso del análisis hasta que se complete. A continuación, se le redirigirá al resumen del informe ATP.

Informaciones adicionales del correo #

Para obtener más detalles del correo seleccionado haga clic en el botón Información.En esta sección encontrará tres pestañas con informaciones más específicas del correo en cuestión.
InformaciónHeaderSMTP
Aquí encuentra información sobre los siguientes campos el correo seleccionado:
  • Propietario
  • Persona de contacto
  • Asunto
  • ID del mensaje
  • Clasificación
  • Motivo
  • Conexión
  • Código SMTP
  • Cifrado
  • Fecha
En esta pestaña se muestra el header del correo seleccionado (con excepción de correos rechazados para los cuales no se muestra ninguna información).En este apartado se muestra el diálogo SMTP completo. La última línea es la misma que encuentra en “Código SMTP” dentro de la pestaña “Información”.
Puede encontrar una descripción de los campos arriba mencionados en la sección Campos del correo.

Campos del correo #

La siguiente tabla muestra los detalles de los campos de los correos electrónicos en la plantilla de correo
CampoDescripción
Fecha y horaLa fecha y hora en que el email fue enviado. Dependerá de la zona horaria elegida.
Persona de contactoComunicación con el partner del propietario. Remitente o receptor de emails para/del propietario.
Sentido Mensaje entrante o saliente desde el punto de vista del propietario.
PropietarioEl correo fue enviado o recibido por el propietario.
AsuntoEl asunto del email.
CifradoEl ícono del candado muestra si el email se encuentra cifrado o no. Podrá ver el tipo de cifrado en los detalles del correo.

Nota: Con el fin de conocer el tipo de cifrado del correo, vaya con el ratón al símbolo del candado o abra los detalles del correo.

EstadoIndica si el email ha sido entregado, pospuesto o rechazado.
TamañoTamaño del email.
MotivoEl motivo por el cual el correo ha sido clasificado como spam, virus, etc.
Msg IDIdentificación interna del correo.
Hostname de origenNombre del host del servidor de salida.
Hostname de destinoNombre del host del servidor de entrada.
GatewayEl gateway.
IP de origenDirección IP del remitente.
IP de destinoDirección IP del receptor.
ID del mensajeLa idetificación del correo.
Código SMTPMuestra la última linea del diálogo SMTP.
ConexiónMuestra el hostname del servidor de correo de origen / destino dependiendo de si se trata de un email entrante o saliente.

Gestión de correos #

Usted puede seleccionar y trabajar varios correos electrónicos a la vez.
  1. Haga clic en el menú desplegable de Selección. Se abrirá una barra de herramientas. HTML CP Manual
  2. Haga clic en los correos electrónicos desplegados para seleccionarlos. HTML CP Manual
Nota: Puede seleccionar y procesar varios correos electrónicos a la vez.
Adicionalmente es posible seleccionar todos los correos en la vista actual al mismo tiempo:HTML CP Manual HTML CP Manual
  1. Haga clic sobre la acción que quiera realizar con cada correo electrónico.
Nota: Todas las acciones están descritas en Gestión de acciones.

Acciones de correo #

Las acciones que podrá realizar sobre los emails en la correo electrónico Seguimiento en vivo se detallan a continuación:
AcciónDescripción
Entregar correo electrónicoEl correo selecionado es enviado. Esta opción es posible para los correos categorizados como spam.
Reportar como spamEl correo es clasificado como spam y el sistema de soporte y gestión de calidad es informado para proseguir con la investigación del caso. Este es el método favorito para lidiar con correos spam, ya que la dirección del remitente suele ser falsa.
Reportar como infomailEl email es clasificado como infomail. Las opciones para los infomails se pueden ajustar individualmente.
Agregar a la lista negraEl correo electrónico de este remitente es añadido a la lista negra del usuario. Futuros emails de este remitente serán clasificados como spam.
Agregar a lista blanca y entregar correoEl correo debe ser entregado, así como futuros emails del remitente en cuestión de manera automática. El correo electrónico de este remitente es añadido a la lista blanca del usuario.
Enviar email al administradorEl correo es enviado a su administrador.
Marcar como privadoLos correos electrónicos seleccionados se tratan como correos electrónicos privados. Por lo tanto, el acceso a ellos está bloqueado y sólo puede ser restaurado por nuestro departamento de soporte. Con un acceso de auditoría, los correos electrónicos marcados como privados no se pueden leer. Sin embargo, los correos electrónicos marcados como privados se exportan con Aeternum Export Manager.
Agregar a lista negra para todos los usuarios (DAR)El correo de este remitente será añadido a la lista negra pública. Futuros emails de este remitente serán clasificados como spam.
Agregar a lista blanca para todos los usuarios (DAR)El correo de este remitente será añadido a la lista blanca pública.
 
Nota: Las reglas de listas blancas y negras serán priorizadas en el siguiente orden:
  • Administrador lista negra
  • Administrador lista blanca
  • Usuario lista negra
  • Usuario lista blanca
Por ejemplo: Un usuario añade la cuenta ejemplo@ejemplo.com a su lista blanca y el administardor agrega esta misma a la lista negra púbica. Los emails de la mencionada cuenta serán enviados al usuario, mas a ningún otro, a menos que este la haya añadido a su lista blanca.

Exportar lista como CSV #

  1. Haga clic en el botón HTML CP Manual.
    Un submenú con la configuración avanzada se abre.
    HTML CP Manual
  2. Seleccione las columnas de la tabla que desea exportar a su lista.
  3. Seleccione la clase de exportación deseada entre Descargar o por correo electrónico.
  4. Haga clic en Exportar para exportar las columnas de la tabla seleccionada a una nueva lista.

Su lista se exportó como CSV.

365 Total Protection (DAP) #

Descripción de 365 Total Protection #

Con 365 Total Protection, obtendrá una protección completa para los servicios cloud de Microsoft, diseñados específicamente para Office 365 e integrados a la perfección. Benefíciese de una configuración sencilla y de controles extremadamente intuitivos que simplifican la gestión de la seguridad de TI desde cero.

Obtenga toda la información que necesita para configurar 365 Total Protection.

Nota:
365 Total Protection Onboarding sólo se dirige a clientes nuevos. Los clientes y dominios existentes no pueden ser creados de nuevo.

Office 365 implementación a Clientes (P) #

Si su cliente tiene una cuenta con Microsoft Office 365, tiene la opción de configurarla automáticamente utilizando el Panel de control. Todos los dominios, usuarios y grupos de clientes creados en Office 365 se transfieren automáticamente y se muestran en el panel de control. 

Los grupos también están sincronizados desde Office 365, pero todavía no se pueden utilizar. Lea Creación de grupos en el panel de control , para crear manualmente grupos en él.

 Tiene dos opciones para configurar el cliente: Puede iniciar sesión en Microsoft con las credenciales administrativas del cliente y realizar el proceso de integración usted mismo, o puede enviar al cliente un enlace de integración para realizar la configuración por sí mismo.Después se deben realizar algunas configuraciones de DNS de los dominios para redirigir el tráfico de correo electrónico.

Crear un enlace de incorporación #

Cree un enlace para sus clientes para que ellos mismos puedan realizar el proceso de instalación.
  1. Abra el Panel de control.
  2. Seleccione la cuenta de interlocutor en la selección de funciones en la que desea crear el nuevo deudor.
  3. Seleccione 365 Total Protection.
  4. Haga clic en Crear un enlace de incorporación para los clientes. HTML CP Manual
A continuación, se crea un enlace único que se puede utilizar varias veces.
  1. Seleccione el producto. HTML CP Manual
  1. Haga clic en HTML CP Manual para copiar el enlace al portapapeles.
Puede utilizar el enlace generado varias veces y entregarlo a los clientes para que lo lleven directamente al formulario de incorporación.

Clientes de 365 Total Protection a través del Panel de control #

Si dispone de las credenciales administrativas para el entorno Office 365 del cliente que está configurando, puede incorporar al cliente directamente a través del Panel de control.
  1. Abra el Panel de control.
  2. En la selección de funciones, seleccione el interlocutor con el que se creará el nuevo cliente. HTML CP Manual
  1. Seleccione 365 Total Protection. HTML CP Manual
  1. Haga clic en el producto deseado. HTML CP Manual
A continuación, se le redirigirá al formulario de incorporación.

Configuración de 365 Total Protection (DAP) #

  1. Por favor, introduzca sus datos de contacto en el formulario para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de problemas o consultas.

    Nota: Introduzca su dominio principal en el campo Display name (domain) in the Control Panel. Este dominio se mostrará en el panel de control. ¡No ingrese su dominio .onmicrosoft!

    HTML CP Manual
  1. Haga clic en CONFIGURE AHORA para iniciar el proceso.
  2. Inicie sesión en Microsoft Office 365 con derechos administrativos. HTML CP Manual
  1. Nota: Sólo los dominios y buzones de correo se transfieren durante la sincronización posterior. No se realizan cambios en los ajustes de configuración de Microsoft. Los grupos también están sincronizados desde Office 365, pero todavía no se pueden utilizar. Lea Creación de grupos en el panel de control para crear manualmente grupos en él.

    1. Aceptar los permisos solicitados para conectar nuestros servicios a Microsoft. HTML CP Manual
HTML CP ManualSus dominios, grupos de usuarios y buzones de correo se crean en el Panel de control. Ejemplo: cliente de 365 Total Protection en el Panel de control HTML CP Manual

Nota: Debido a las diferentes administraciones de grupos, la asignación múltiple de un usuario en varios grupos de usuarios bajo Microsoft no puede transferirse de forma coherente al sistema de grupos de 365 TP. Después de la sincronización, compruebe la asignación de los usuarios para su correcta pertenencia al grupo y reasigne los usuarios a sus grupos de usuarios correctos bajo 365 TP si es necesario.

HTML CP Manual365 Total Protection se ha establecido con éxito.

Nota: Para utilizar el servicio de Signature y Disclaimer, los grupos deben mantenerse por separado Gestión de grupos para el servicio de Firma y Descargo de Responsabilidad.

Después de la sincronización, debe ajustar la configuración de DNS de los dominios sincronizados para que pueda hacer pleno uso de nuestros servicios.

Configuración de Microsoft Services #

Para aprovechar los 365 servicios de Protección Total, debe personalizar la configuración de Office 365.

Configure automáticamente el tráfico de correo electrónico entrante y saliente #

Nota: La configuración automática del tráfico de correo electrónico saliente también configura automáticamente el tráfico de correo electrónico entrante.

  1. En la página de estado, haga clic en CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA para configurar automáticamente el tráfico de correo electrónico saliente. HTML CP Manual El tráfico de correo electrónico saliente está configurado. HTML CP Manual
El tráfico de correo electrónico saliente se ha configurado correctamente. HTML CP Manual

Nota: Los conectores ya instalados pueden causar errores en la configuración automática del tráfico de correo electrónico saliente.

HTML CP Manual Resolución de problemas
  • Borre los conectores que ya tuviera configurados y haga clic en CONFIGURAR DE NUEVO para reiniciar la configuración O
  • Haga clic en SOPORTE para ponerse en contacto con el departamento de soporte.

Desactivación del filtro de spam de Office 365 #

Aprenda a deshabilitar el filtro de spam de Office 365 para configurar el filtrado a través de nuestros servicios.El filtro de spam de Office 365 debe deshabilitarse para evitar que el correo electrónico entrante se clasifique como spam. El filtrado de spam es implementado por nosotros.

Nota: La autenticación de correo electrónico SPF no se activa automáticamente. Vaya a Métodos de autenticación de correo electrónico para obtener más información sobre cómo configurar la autenticación de correo electrónico. La configuración de autenticación de correo electrónico no es obligatoria, pero se recomienda.

  1. Inicie sesión en office.com con sus credenciales administrativas.
  2. Haga clic en Admin. HTML CP Manual
  3. Seleccione Centro de administraciónExchangeprotecciónfiltro de conexión.
  4. Seleccione Default.
  5. Haga clic en Editar. HTML CP Manual
  6. Seleccione Filtrado de conexión.
  7. Haga clic en + en Lista de direcciones IP permitas.
  8. Introduzca las siguientes direcciones IP en el campo Dirección IP permitida ein: 83.246.65.0/24, 94.100.128.0/24, 94.100.129.0/24, 94.100.130.0/24, 94.100.131.0/24, 94.100.132.0/24, 94.100.133.0/24, 94.100.134.0/24, 94.100.135.0/24, 94.100.136.0/24, 94.100.137.0/24, 94.100.138.0/24, 94.100.139.0/24, 94.100.140.0/24, 94.100.141.0/24, 94.100.142.0/24, 94.100.143.0/24, 185.140.207.0/24, 185.140.206.0/24, 185.140.205.0/24, 185.140.204.0/24, 173.45.18.0/24
  9. Active la casilla Habilitar lista segura. HTML CP Manual
  10. Guarde los cambios.
El filtro de spam de Office 365 será desactivado.

Ajustar registros SPF (DAP) #

Póngase en contacto con el servicio de soporte para ajustar el registro SPF.

Establecer registros MX (DAP) #

Para enrutar y filtrar el tráfico de correo electrónico a través de nuestra infraestructura, debe ajustar los registros MX de todos los dominios sincronizados.

Nota: No configure los registros MX hasta que haya configurado su dominio. Si no está seguro, póngase en contacto con el servicio de soporte.

  1. Configure los registros MX en la configuración de DNS de la siguiente manera:
DomainClassTYPEPRIORITYMAILSERVER
customerdomain.tldINMX10mx19a.antispameurope.com
customerdomain.tldINMX20mx19b.antispameurope.com
customerdomain.tldINMX30mx19c.antispameurope.com
customerdomain.tldINMX40mx19d.antispameurope.com
  1. Para verificar que ha configurado el registro MX correctamente, haga clic en MOSTRAR CONFIGURACIÓN. HTML CP Manual
Si ha modificado los registros MX correctamente, aparecerá una marca verde en el informe de estado de los registros MX. HTML CP Manual

Configurar la detección automática (DAP) #

La configuración del servicio detección automática facilita el proceso de configuración de cuentas de usuario en los clientes de correo electrónico. Los usuarios no necesitan introducir un nombre de servidor o un número de puerto, esta información es compartida automáticamente por el servicio detección automática.Además, el servicio de detección automática pasa información a los clientes.
  • Póngase en contacto con el servicio de soporte.

Archivo de dominios en el panel de control #

Si desea archivar correos electrónicos internos con Aeternum, el servicio de archivo, puede reenviarnos correos electrónicos internos o crear un buzón de diario.
Nota: No puede utilizar ambas opciones al mismo tiempo. Asegúrese también de tener habilitado el servicio de archivo en el Panel de control para todos los dominios antes de continuar.
HTML CP Manual

Opción A: Reenviar el tráfico interno con nosotros #

Si elige esta opción, todos los correos electrónicos internos salen de su entorno Office 365 y se enrutan a Hornetsecurity. Estos correos electrónicos se redirigen a Office 365 después de archivarlos.

  1. En el Centro de administración de Exchange, seleccione flujo de correo > reglas > Crear una nueva regla….
    HTML CP Manual
  2. Seleccione Más opciones….
    HTML CP Manual
  3. Defina un nombre para la nueva regla..
  4. Seleccione El destinatario está ubicado… > Fuera de la organización en el menú desplegable Aplicar esta regla si….
    HTML CP Manual
  5. Seleccione Redirigir el mensaje… > al siguiente conector en el menú desplegable hacer lo siguiente….
  6. Seleccione el conector creado en Configurar nuevo conector.
  7. Seleccione El remitente está ubicado… > Fuera de la organización en el menú desplegable Excepto si….
    HTML CP Manual
  8. Grabe sus parametrizaciones.

Opción B: Utilice el Registro en diario para archivar correos electrónicos interno (DAP) #

Otra opción para archivar correos electrónicos internos es la función de registro en diario. Esto significa que Office 365 genera un informe de diario para cada correo electrónico interno y lo envía, a la vez que mantiene el enrutamiento de sus correos electrónicos internos dentro de su organización.

Crear una regla de diario (DAP) #

Póngase en contacto con el servicio de soporte para crear una regla de diario.

Crear un nuevo conector para informes de revistas (DAP) #

  1. En el Centro de administración de Exchange, seleccione flujo de correo > conectores > Nuevo.
  2. Seleccione Office 365 en el menú desplegable De:.
  3. Seleccione Organización asociada: en el menú desplegable Para:. HTML CP Manual
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. Definir un nombre para el nuevo conector (p. ej. Relay via HSE (Journal)). HTML CP Manual
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Seleccione Solo cuando se envián mensajes a estos dominios e introduzca el siguiente dominio: journal.antispameurope.com. HTML CP Manual
  8. Haga clic en Siguiente.
  9. Seleccione Enviar correo electrónico a través de estos hosts inteligentes e introduzca el siguiente dominio: hsrelay01.antispameurope.com. HTML CP Manual
  10. Haga clic en Siguiente en la siguiente configuración de TLS sin hacer ajustes. HTML CP Manual
Puede ver una revisión del conector configurado. Esto debería parecerse a esto: HTML CP Manual
  1. Haga clic en Siguiente.
  2. Para confirmar que el conector funciona correctamente, envíe un correo electrónico de prueba utilizando el siguiente esquema de direcciones de correo electrónico para este correo electrónico de prueba: _2007@journal.antispameurope.com.

    Nota: Reemplace con su dominio actual.

    HTML CP Manual
  3. Grabe sus parametrizaciones si la prueba se ha realizado correctamente.

Transporte seguro (DAP) #

El cifrado del correo electrónico forma parte de los productos 365 Protection Business y Enterprise. La encriptación debe activarse manualmente, ya que es necesario realizar algunos ajustes.

Activación del Servicio (DAP) #

  1. Navegue en el Panel de Control hasta localizar su dominio primario.
  2. En Configuración de seguridad, seleccione el punto Transporte seguro.
  3. Active la casilla Activate policy.

    Nota: La activación del transporte seguro implica la subscripción paga al servicio.

    HTML CP Manual

Activar la cobertura de contingencias (sólo 365 Total Protection Enterprise) (DAP) #

Si los servicios de Microsoft fallan o no están disponibles temporalmente, el acceso a su bandeja de entrada de correo electrónico también se verá afectado. Esto significa que los correos electrónicos no se pueden recibir ni enviar, lo que puede tener un impacto en todos sus procesos de negocio. En tal caso, la Cobertura de Contingencias es su sistema de reserva que, activado en cuestión de segundos, mantiene su tráfico de correo electrónico en funcionamiento.

Nota: La cobertura de contingencias sólo se incluye en 365 Total Protection Enterprise y deberá activarla manualmente y realizar algunos ajustes.

  1. Vaya a Configuración de seguridad > Cobertura de contingencias.
  2. Seleccione la casilla de verificación Continuity Service, stores clean Emails for 3 months. Con 365 Total Protection Enterprise, no tiene que pagar ningún coste adicional por este servicio.
  3. Seleccione si el servicio debe cubrir todos los buzones de correo del dominio o sólo determinados buzones de correo:
    1. Si selecciona All users, se cubrirán todos los buzones de correo del dominio.
    2. Si selecciona Sólo usuarios seleccionados haga clic en Select y seleccione los buzones de correo que desee. HTML CP Manual

Gestión de grupos para el Panel de Control (DAP) #

Para poder utilizar los grupos en el panel de control, debe volver a crear los grupos de usuarios, ya que Office 365 gestiona los grupos de manera diferente a la de nuestro servicio de firmas de correo y disclaimer.

Creación de grupos en el Panel de Control (DAP) #

Puede crear nuevos grupos para agrupar usuarios para acciones específicas.
  1. Vaya a Configuración del cliente > Grupos.
  2. Introduzca el nombre del grupo deseado.
  3. Haga clic en Add.
    HTML CP Manual

    Añadir grupo

  4. Confirme los cambios con Save.
 

Añadir usuarios a un grupo (DAP) #

Puede agregar usuarios a un grupo.

Note:
Un usuario sólo puede pertenecer a un grupo a la vez. Todos los usuarios que no están asignados a un grupo se agrupan en el grupo Default. Este grupo no se visualiza en la definición de grupo.

  1. En Groups seleccione la ficha Group Settings.
    HTML CP Manual
  2. Haga clic en el grupo preseleccionado para cambiarlo.
    HTML CP Manual
  3. Seleccione el grupo deseado.
  1. Haga clic en Apply.
    HTML CP Manual
  2. Ahora seleccione la pestaña Member.
    HTML CP Manual

La parte izquierda de la ventana muestra los usuarios sin asignación de grupo y la parte derecha muestra los usuarios del grupo seleccionado.

  1. Haga clic en + detrás de un usuario para añadirlo al grupo.
  1. Una vez que haya agregado todos los usuarios deseados al grupo, haga clic en Save.

Has añadido miembros al grupo.

Atributos sincronizados desde el Directorio Activo de Azure (DAP) #

Con el Directorio Activo Azure de Microsoft sólo se sincronizan ciertos atributos para la Firma y la Exención de responsabilidades. Los siguientes atributos están sincronizados y se pueden utilizar para crear firmas y exención de responsabilidades:
AD-VariableDescripción
countryCodeCódigo de país
departmentDepartamento
displayNameNombre completo
companyEmpresa
physicalDeliveryOfficeNameOficina
givenNameNombre de pila
infoTítulo de trabajo/posición

Nota: El campo Título se utiliza a menudo para otros fines. Por lo tanto, el término Info se utiliza aquí para el título del atributo LDAP (Jobtitle/Position).

l (L minúscula)Ciudad
mailDirección de correo electrónico
mobileNúmero de teléfono móvil
postalCodeCódigo postal
snApellido
stEstado
streetAddressCalle
telephoneNumberNúmero de teléfono

Comprar 365 Total Protection (DAP) #

Si desea seguir utilizando el producto después del período de prueba de 14 días, puede solicitar 365 Total Protection directamente desde el Panel de control.
  1. Seleccione 365 Total Protection.
  2. Haga clic en PEDIR. Aparecerá un resumen del número de sus buzones de correo y el precio.HTML CP Manual
  1. Haga clic en PEDIR AHORA CON CARGO para adquirir 365 Total Protection.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con una descripción general de su producto.

Desconfiguración tras la finalización del periodo de prueba o cancelación (DAP) #

Al final del período de prueba de 365 Total Protection, si ya no desea utilizar el producto o si canceló 365 Total Protection en cualquier momento, deberá realizar algunos ajustes en la configuración de Office 365 para asegurar la entrega de sus correos electrónicos.
  1. Elimine o desactive el conector para el tráfico de correo electrónico entrante.
  2. Si ha modificado el tráfico de correo electrónico saliente, elimine o desactive también este conector.

    Nota: Aquí encontrará información sobre cómo eliminar o desactivar los conectores de su entorno Office 365.

  1. Elimine los registros MX en la zona DNS de sus dominios.
Sus correos electrónicos ya no serán enviados a través de nuestros servicios.

Borrar o desactivar Conector (DAP) #

  1. Abra Office.com e inicie sesión con sus credenciales administrativas.
  2. Vaya a Admin > Centros de administración > Exchange.
  3. Seleccione el flujo de correo y haga clic en los conectores de las pestañas.
  4. Seleccione el conector que desea eliminar o desactivar.
  5. Puede borrar o desactivar el conector:
  • Para borrar el conector, haga clic en Eliminar.
  • Para desactivar el conector, haga clic en Desactivar en la vista general de conectores..
  1. Confirme el aviso con .
Ha borrado o desactivado el conector seleccionado.

Borrar a un cliente en la etapa de prueba (DAP) #

Elimina a un cliente en la etapa de test de 365 Total Protection. Si tienes los derechos, podrás eliminar a un cliente existente en la fase de prueba de 365 Total Protection de la plataforma 365 Total Protection.

İEl cliente seleccionado será eliminado permanentemente! İNo hay posibilidad de restaurar los datos del cliente!

  1. En la selección de roles en la esquina superior derecha del Panel de control, selecciona al cliente de .onmicrosoft que desees eliminar en tu rol de partner. El producto 365 Total Protection aparece en la navegación principal de la izquierda.
  2. Haz clic en 365 Total Protection en la navegación principal a la izquierda. Aparece la página con el estado de configuración de 365 Total Protection.
  3. Desplázate con el mouse hasta la posición inferior de la página de estado. Verás el estado del contrato y los botones COMPRAR AHORA y BORRAR CLIENTE. HTML CP Manual
  4. Haz clic en el botón BORRAR CLIENTE. Aparece un mensaje de advertencia sobre la eliminación del cliente existente. Eliminar cliente HTML CP Manual
  5. Haz clic en Borrar para eliminar definitivamente el cliente seleccionado.
Has eliminado correctamente al cliente seleccionado de 365 Total Protection.

Informes y conformidad #

La opción de menú Informes y cumplimiento reúne todas las estadísticas, así como la vista general de los registros de auditoría.

Estadísticas de emails #

Las estadísticas de correo electrónico muestran el volumen total del tráfico de emails para un dominio seleccionado. Dependiendo de la selección del período y de la dirección, las estadísticas en Informes y cumplimiento muestran todos los correos electrónicos entrantes y/o salientes y los agrupa en las categorías de correo electrónico. Puede encontrar una explicación detallada de las categorías de correo electrónico en Categorías de correo. El análisis estadístico tiene tres tipos de representación diferentes: Es posible guardar los datos del diagrama Emails por hora, en formato .csv con una función de exportación. Haga clic en el botón HTML CP Manual en la esquina superior izquierda.

Filtro de diagramas y estadísticas #

Las estadísticas y los diagramas se pueden filtrar por período y dirección del tráfico de correo electrónico.
  1. Para filtrar los mensajes de correo electrónico durante un período determinado, haga clic en el botón Fecha HTML CP Manual.

    Nota: Podrá ver como máximo los correos electrónicos de los últimos tres meses.

    HTML CP Manual
  2. Opcional: En el menú desplegable Dirección la dirección del tráfico de correo electrónico que se muestra:
  • Ambos (Entrante y Saliente)
  • Entrante
  • Saliente
HTML CP Manual

Emails por tipo #

El diagrama de correos electrónicos por tipo muestra un resumen de los correos electrónicos por categoría.

 

El diagrama muestra en números absolutos y relativos cuántos correos electrónicos ha recibido y/o enviado el dominio en el período seleccionado.

HTML CP Manual

Emails por tiempo #

Las estadísticas muestran los correos electrónicos según su hora de entrada y salida.

 

La Estadísticas Emails según tiempo tiempo muestra un resumen de
todos los correos electrónicos entrantes y salientes del período seleccionado. Las
estadísticas muestran el número de correos electrónicos por categoría en números
absolutos.

HTML CP Manual

Emails por usuario #

Las estadísticas muestran el número de correos electrónicos por usuario.

 

En las estadísticas, los usuarios del dominio se listan uno debajo del otro según el número total de correos electrónicos en una semana. Las estadísticas también muestran cuántos correos electrónicos se enviaron y/o recibieron por categoría durante el período seleccionado.

HTML CP Manual

Threat Live Report (DAP) #

Acerca de Threat Live Report #

Nota:
Threat Live Report sólo está disponible para clientes que hayan adquirido Advanced Threat Protection (ATP).

Aquí puede averiguar qué estadísticas y diagramas se emiten en el módulo Threat Live Report. La información sobre los diagramas individuales también está disponible directamente en la interfaz de usuario HTML CP Manual.

Visualización de datos globales #

Al pulsar el botón global se activa en las áreas de INTENTOS DE ATAQUE y ESTADÍSTICAS DE AMENAZAS, la VISTA GENERAL DE ATAQUES EN VIVO junto con los diagramas y estadísticas basados en los datos disponibles de todos los clientes.Si el botón global está activado, verá los ataques y las amenazas que se han llevado a cabo en el periodo de tiempo elegido a todos los clientes. Si el botón de global está desactivado, sólo podrá ver los ataques y amenazas para el cliente elegido en la selección de roles.HTML CP Manual

Selección del período de visualización #

Aquí puede seleccionar el período para las estadísticas visualizadas. La selección del período sólo afecta a los diagramas y estadísticas de INTENTOS DE ATAQUE, ESTADÍSTICA DE AMENAZAS y ESTADÍSTICA DE RE-ESCRITURA DE URLS. HTML CP Manual

Descripción de las estadísticas #

En este capítulo se explican todas las estadísticas y gráficos que se muestran en el Threat Live Report.

Vista general de ataques en vivo #

La VISTA GENERAL DE ATAQUES EN VIVO muestra todos los ataques con origen y objetivo que son interceptados por su empresa en ese momento. También se muestra el tipo de amenaza. Para obtener una lista de todos los tipos de amenazas posibles, consulte Descripción de los tipos de ataque. HTML CP Manual

Intentos de ataque - Tipo de ataque por fecha #

Las estadísticas muestran cuántos ataques por tipo de ataque se produjeron en un momento determinado del período seleccionado. Mueva el ratón sobre las líneas verticales para ver el número absoluto de ataques por tipo de ataque en un momento dado. Muévase sobre los puntos del tipo de ataque respectivo para mostrar sólo el diagrama correspondiente y la información sobre el número de ataques. HTML CP Manual

Estadísticas de amenazas - Por tipo de ataque #

El diagrama muestra las proporciones de los tipos de ataque en relación con el número total de ataques en el período seleccionado. El número total de ataques se muestra en el centro y se refiere al período de tiempo  seleccionado. HTML CP Manual

Estadísticas de amenazas - Por vector de ataque #

El diagrama muestra las proporciones de los vectores de ataque en relación con el número total de ataques en el período seleccionado. El número total de ataques se muestra en el centro y se refiere al período de tiempo seleccionado. Se puede encontrar una descripción de los vectores de ataque en Descripción de los vectores de ataque.HTML CP Manual

Intentos de ataque - vector de ataque por fecha #

Las estadísticas muestran cuántos ataques por vector de ataque se produjeron en un momento determinado del período seleccionado. Mueva el ratón sobre las líneas verticales para mostrar el número absoluto de ataques por vector de ataque durante un tiempo determinado. Desplácese sobre los puntos del vector de ataque respectivo para mostrar sólo el diagrama correspondiente y la información sobre el número de ataques para este vector. HTML CP Manual

Estadísticas de reescritura de URLs #

Las estadísticas y los gráficos de las estadísticas de reescritura de URL representan cada uno el número de enlaces en los que se ha hecho clic en los correos electrónicos reescritos por el motor de reescritura de URL en el período de tiempo seleccionado.

Clics por hora #

Esta estadística muestra la distribución porcentual de los clics en los enlaces de los correos electrónicos por tiempo. HTML CP Manual

Clics por dispositivo #

Estas estadísticas muestran la distribución porcentual de clics por dispositivo móvil. HTML CP Manual

Clics por sistema operativo #

El diagrama muestra la distribución porcentual de clics por sistema operativo. HTML CP Manual

Descripción de los vectores de ataque #

nombre del vector de ataqueestado de cuenta
anexoUn archivo adjunto a un correo electrónico es un archivo que puede contener malware.
vincularUn enlace en un correo electrónico es un enlace a otro sitio web. El malware puede esconderse detrás del enlace.
link droppersLink droppers son enlaces que sirven como portadores de malware. El enlace en sí no es dañino, pero permite que el malware que lo contiene se ejecute por sí solo.
descargador de enlacesLos descargadores de enlaces son enlaces en los correos electrónicos detrás de los cuales hay malware. Si la víctima hace clic en este enlace, el malware se descarga.
descargador de malwareLos descargadores de malware se consideran troyanos porque descargan secretamente archivos maliciosos desde un servidor remoto.
malware droppersLos malware droppers no son malware, sino que transportan malware al sistema. Desde el exterior, el malware dropper parece inofensivo y puede camuflarse como un archivo. Sin embargo, los archivos que contiene pueden ejecutarse por sí mismos e infectar el sistema con malware.
empaquetador de malwareLos empaquetadores de malware son un tipo de malware en el que los delincuentes comprimen su malware utilizando una variedad de métodos. Se trata de un intento de eludir el análisis de malware.
impostorEl fraude en relación con Internet significa la obtención de datos sensibles, dinero o datos bancarios de los usuarios a través de los servicios de Internet. Por ejemplo, las páginas web o las transacciones pueden fingir ser auténticas, pero en realidad están siendo utilizadas por Ciberdelincuentes. Una variante conocida es la Fraude de CEO en el que los delincuentes se hacen pasar por directores y se ponen en contacto con el departamento de contabilidad de una empresa por teléfono o correo electrónico para ordenar la transferencia de grandes sumas de dinero.
phishingEl phishing se compone de las palabras «password» y «fishing» y, por tanto, se refiere a la «fishing for passwords». Los ciberdelincuentes afirman que los correos electrónicos o los sitios web son auténticos y, por lo tanto, inducen a los usuarios a introducir en ellos datos confidenciales. De este modo, los usuarios revelan voluntariamente sus datos sin saber que caerán en manos de los delincuentes.

Descripción de los tipos de ataque #

nombre del tipo de ataqueestado de cuenta
clandestinoUn malware de puerta trasera tiene un objetivo similar al de un troyano de acceso remoto, pero utiliza un enfoque diferente. En un ataque por la puerta trasera, los atacantes utilizan las llamadas puertas traseras, algunas de las cuales han sido colocadas deliberadamente en programas o sistemas operativos. Sin embargo, también pueden haber sido instalados en secreto. La peculiaridad de las puertas traseras es el hecho de que eluden los mecanismos de defensa habituales y, por lo tanto, son muy atractivas para los ciberdelincuentes, por ejemplo, son muy populares para crear botnets.
troyano bancarioLos troyanos bancarios son un tipo de malware que intenta robar datos confidenciales, como datos bancarios o datos de correo electrónico. Los atacantes suelen tener éxito en esto en combinación con ataques de phishing, en los que un sitio web pretende ser un sitio web oficial del banco.
emisarioUn bot no siempre tiene que ser malware, porque un bot es un programa de ordenador que ejecuta tareas de forma independiente y automática. Si varios robots se comunican entre sí, esto se denomina botnet. Las botnets son grandes colecciones de ordenadores infectados que un atacante crea. Un atacante puede enviar comandos a todos los equipos simultáneamente para activar actividades. Lo pérfido es que los propietarios de los ordenadores no se dan cuenta de la «pertenencia» a una red de bots hasta que ya ha llevado a cabo las actividades controladas externamente.
minero criptográficoMinero criptográfico es una forma de malware utilizada para calcular monedas digitales. Los delincuentes infectan los ordenadores con cripto-mineros para aprovechar su potencia de cálculo o la utilización de la CPU en la nube. Esto reduce el rendimiento del ordenador así como su vida útil. Además, se pueden cerrar todas las redes de cripto mineros de la empresa.
registradores de teclasLos registradores de teclas son un tipo de malware que puede ser implementado usando hardware o software. Los registradores de teclas registran las pulsaciones de teclas y el habla de un usuario y, por lo tanto, pueden acceder a datos confidenciales o contraseñas.
troyano de punto de ventaLos troyanos de punto de venta son un tipo de malware que ataca a los sistemas de ventas en los que se realizan transacciones con datos de pago confidenciales. Los ciberdelincuentes utilizan troyanos en los puntos de venta para acceder a los datos de los clientes no codificados de los bancos y las tarjetas de crédito.
ransomwareRansomware se refiere a los ataques en los que los archivos del sistema atacado están encriptados. Los archivos no se pueden abrir sin una llave. Sin embargo, los atacantes exigen una gran suma de dinero de rescate para entregar la llave. Incluso si sólo un ordenador está infectado al principio, Ransomware puede propagarse a toda la red.
troyano de acceso remotoUn troyano de acceso remoto (RAT) permite a los atacantes hacerse cargo de los ordenadores y controlarlos de forma remota. Esto le permite ejecutar comandos en los sistemas de la víctima y distribuir RATs a otros ordenadores con el objetivo de construir una botnet.
conjunto de raícesSe puede utilizar un kit de root para ocultar el código malicioso y evitar que se detecte. En esta forma de ataque, el atacante penetra profundamente en el sistema informático, obtiene privilegios de root y, por lo tanto, obtiene derechos de acceso generales. Los ciberdelincuentes cambian el sistema para que el usuario ya no reconozca cuándo se inician los procesos y las actividades. Los ataques basados en el velo de rootkit son, por lo tanto, muy difíciles de encontrar.
software espíaEl software espía es un malware que recopila información en el equipo de la víctima. Esta información puede ser, por ejemplo, datos de acceso a cuentas de usuario, datos bancarios sensibles o comportamiento de navegación. Por lo general, los usuarios no saben que han sido víctimas de spyware.
caballos de TroyaLos caballos de Troya son programas que se disfrazan de benignos pero que contienen código dañino. El usuario sólo detecta la aplicación positiva, mientras que la ejecución en segundo plano de código malicioso infecta el sistema. A partir de este momento, el usuario ya no puede influir en los efectos.

Auditoría 2.0 (DAP) #

Sobre este manual #

En esta sección explica la función del registro de auditoría en el Panel de control. Se explican las opciones para filtrar los eventos mostrados y las acciones ejecutables.

Registro de auditoría #

Puede utilizar el registro de auditoría para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios del Panel de Control. Por ejemplo, como administrador, puede determinar qué usuario es responsable de borrar un registro y cuándo tuvo lugar esta acción. Esto le permite deshacer estas acciones si es necesario.

Explicación de las categorías en el registro de auditoría #

Cada evento se divide en diferentes categorías y se enumeran en el registro. Estas categorías se explican en la siguiente tabla. HTML CP Manual
pertenenciaestado de cuenta
Fecha y horaMuestra la hora en la que se realizó la acción.
UsarioEspecifica el usuario que realizó la acción.
DestinoEspecifica el usuario para el que se ha realizado la acción.
AcciónIndica si una acción ha creado, actualizado o borrado algo. El éxito o los errores indican si un inicio de sesión se ha realizado correctamente o no.
Tipo de EventoEspecifica si el evento es un cambio de preferencias de usuario, un cambio en la lista blanca o negra, un cambio de inicio de sesión o un cambio en la lista blanca.
Ruta de destinoEspecifica el dominio bajo el cual se crea el usuario de destino para el que se ha realizado la acción.
ID de AplicaciónMuestra los números de identificación de las aplicaciones que utilizan la API. Las aplicaciones pueden comunicarse con los servicios a través de la API.
Versión de AplicaciónMuestra la versión de la aplicación que se comunicó con la API.
IPMuestra la dirección IP del usuario que realizó la acción.
URLEspecifica la ruta al punto final de la API utilizado.
Las categorías Fecha y hora, usario, destino, acción y tipo de evento se muestran de forma predeterminada. Tambiém puede activar las categorías Ruta de destino, ID de aplicación, IP y URL. Para ello, vaya a capítulo Selección de categorías visualizadas.

Filtración #

Esta sección explica cómo puede filtrar los eventos en el log de auditoría.

Seleccione las categorías mostradas #

  1. Haga clic en el botón de la derecha. HTML CP Manual
  2. Seleccione las categorías que desea visualizar. HTML CP Manual

Nota: La selección múltiple es posible.

Buscar eventos #

Puede buscar eventos específicos en la barra de búsqueda.
  1. Haga clic en una categoría e introduzca el término que está buscando. HTML CP Manual
La explicación de todas las categorías se encuentra en el capítulo Explicación de categorías.

Filtrar por acciones #

Puede filtrar los eventos mostrados por acciones en el menú desplegable correspondiente. Después de la selección, sólo se muestran los eventos de la acción seleccionada. Sólo se puede filtrar por una acción a la vez. HTML CP ManualLa siguiente tabla enumera las acciones por las que puede filtrar. Para el inicio de sesión son sólo las acciones Éxito y Error relevantes.
pertenenciaestado de cuenta
TodosMuestra todas las acciones que tuvieron lugar en el período de tiempo especificado.
CreadoMuestra todas las acciones que han creado algo.
ActualizadoMuestra acciones que han actualizado algo.
EliminadoMuestra todas las acciones que han borrado algo.
ÉxitoMuestra todos los inicios de sesión que se han realizado correctamente.
ErrorMuestra todos los intentos de inicio de sesión que fallaron.

Filtrar por tipo de evento #

Puede filtrar los eventos mostrados según su tipo de evento en el menú desplegable correspondiente. Dependiendo del filtrado, puede mostrar u ocultar ciertos tipos de eventos. Sólo se puede filtrar por un tipo de evento a la vez. HTML CP ManualLa tabla siguiente enumera los tipos de evento por los que se puede filtrar.
tipo de eventoestado de cuenta
TodosMuestra todos los módulos modificados.
User settingsFiltra para acciones en las que se ha cambiado algo en la configuración del usuario.
Black-/WhitelistFiltra para acciones que han cambiado la configuración de las listas negras y blancas.
CredentialsFiltra para acciones que han cambiado las credenciales de un usuario.
LoginFiltra para los inicios de sesión en el Panel de Control que fueron exitosos o fallidos.
AparienciaFiltra las acciones que han provocado el cambio de apariencia en el módulo de marca blanca.
Información de soporteFiltra las acciones que han conducido a cambios en la información de soporte en el módulo de marca blanka.
Información de correo electrónicoFiltra las acciones que han conducido a la modificación de la información del correo electrónico en el módulo de marca blanca.
ClienteFiltra por clientes que han sido creados, actualizados o borrados.
365TP OnboardingFiltra por dominios de Office 365 que se han creado o actualizado.
 

Seleccione el período de visualización #

  1. Haga clic en la selección de la fecha. HTML CP Manual
  2. Seleccione el período para el que desea visualizar los eventos grabados en log.

Reiniciar la configuración #

Haga clic en Reiniciar para restablecer la configuración a los valores predeterminados. HTML CP Manual

Registro de auditoría (DAP) #

Este módulo contiene el registro de auditoría de los cambios en los módulos:

  • Configuración de seguridad
  • Configuración del cliente
  • Todos los cambios en el antiguo Panel de Control

Filtro web #

El servicio de filtro web bloquea los sitios web prohibidos o peligrosos y proporciona una protección fiable contra virus y otros programas maliciosos. En esta sección aprenderá a gestionar las solicitudes de aprobación y las páginas web bloqueadas y aprobadas en el filtro web que ha configurado. Si desea configurar el Filtro web en el Panel de control, haga clic en  Servicio gestionado de Filtro web. Si lo desea, puede añadir las categorías User, Groups y IP adress de visualización del Filtro web. Sólo el administrador del dominio puede añadir estas categorías para todos los usuarios del dominio. Existen diferentes funciones de edición para los sitios web marcados en la columna de la izquierda:
  • Las solicitudes de liberación pueden rechazarse o añadirse a la lista blanca a nivel de usuario, grupo o global.
  • Los sitios web bloqueados pueden añadirse a la lista blanca a nivel de usuario, grupo o global.
  • Los sitios web válidos pueden añadirse a la lista negra a nivel de usuario, grupo o global.

Espacio de trabajo (DAP) #

En el módulo Filtro web se muestran todas las solicitudes de liberación, sitios web bloqueados y permitidos.

Básicamente, los sitios web pueden filtrarse por diferentes categorías, por lo que sólo se puede cambiar el período de tiempo que se muestra para los sitios blocked websites y los sitios allowed websiteys.

Si lo desea, puede añadir las categorías de visualización del filtro web User, Groups y IP adress. Sólo el administrador del dominio puede añadir estas categorías para todos los usuarios del dominio. Existen diferentes funciones de edición para los sitios web marcados en la columna de la izquierda:

  • Las solicitudes de liberación pueden rechazarse o añadirse a la lista blanca a nivel de usuario, grupo o global.
  • Los sitios web bloqueados pueden añadirse a la lista blanca a nivel de usuario, grupo o global.
  • Los sitios web válidos pueden añadirse a la lista negra a nivel de usuario, grupo o global.

Solicitudes de liberación (DAP) #

En esta área se visualizan todas las órdenes de entrega.  La clasificación automática de las órdenes de entrega se realiza según la realidad. La última solicitud de liberacón se clasifica en primer lugar. Si desea ver la solicitud de liberación más antigua en la parte superior de la tabla, haga clic en Date. Además, puede ordenar las Display Filter de visualización y Cause.  Puede rechazar órdenes de entrega o ponerlas en la lista blanca apropiada y, de este modo, liberar las órdenes.  El administrador también recibe cada solicitud de liberación con información relacionada por correo electrónico. Estas órdenes de entrega pueden rechazarse o liberarse directamente en el correo electrónico. El usuario que solicita una liberación recibe automáticamente el mensaje correspondiente. HTML CP Manual

Sitios Web bloqueados (DAP) #

En esta área se muestran todos los sitios web bloqueados.  La clasificación automática de los sitios web bloqueados se realiza en función de la realidad. Por lo tanto, el último sitio web bloqueado ocupa el primer lugar. Si desea ver el sitio web más antiguo bloqueado en la parte superior de la tabla, haga clic en Date. Haga clic en el menú desplegable de la primera columna Date para seleccionar el período para el que desea mostrar los sitios web bloqueados. Además, puede ordenar por CauseHTML CP Manual

Sitios web permitidos (DAP) #

En esta área se muestran todos los sitios web permitidos.  La clasificación automática de los sitios web liberados se realiza en función de la actualidad. El último sitio web permitido se clasifica en primer lugar. Si desea ver el sitio web más antiguo permitido en la parte superior de la tabla, haga clic en Date. Haga clic en el menú desplegable de la primera columna Date para seleccionar un período. Además, puede ordenar los sitios web por CauseHTML CP Manual

Denunciar un sitio web clasificado incorrectamente (DAP) #

Puede denunciar sitios web que estén asignados a una categoría incorrecta. A continuación, se comprueba la categoría del sitio web y, si es necesario, se reclasifica.Si su revisión de los requisitos de autorización revela que un centro se ha asignado a la categoría equivocada, puede informar de ello.
    1. En Filtro web → Sitios web bloqueados → Sitios web permitidos en el Panel de control seleccione los sitios web con la categoría incorrecta. HTML CP Manual
 
  1. Haga clic en Categoría incorrecta para que se marque la categoría del sitio web. HTML CP Manual HTML CP ManualSe informó de sitios web clasificados erróneamente.

Agrupar URLs (DAP) #

Con la función Agrupar sitios web URL, que se abren varias veces, se resumen y sólo se visualizan una vez. Si activa la función, el Panel de control resume todas las URL que se abren varias veces. La URL apropiada sólo se muestra una vez. Puede encontrar la función apropiada en Filtro web -> Release requests -> Blocked websites y Allowed websites.HTML CP Manual Ejemplo: Agrupar URLs Si un usuario visita el sitio web www.searchengine.com varias veces al día, el módulo Filtro web muestra la URL sólo una vez. La fecha muestra la hora en la que se visitó el sitio web por primera vez.

Listas blanca / negra #

Bloquear o autorizar dominios a través de una lista negra o blanca #

  1. Abra el Panel de Control.
  2. Seleccione el dominio deseado en la selección de funciones.
  3. Vaya a Filtro web > Listas blanca / negra.
    HTML CP Manual

    Listas blanca y negra en filtro web

  4. Seleccione la lista deseada:
    • User Whitelist
    • User Blacklist
    • Groups Whitelist
    • Groups Blacklist
    • Global Whitelist
    • Global Blacklist
  5. Introduzca el dominio a liberar o bloquear en el campo Domain.
    HTML CP Manual

    Introducir el dominio

  6. Seleccione el usuario o grupo apropiado.
    HTML CP Manual

    Seleccionar usuario o grupo

  7. Haga clic en Add para añadir el dominio.
    HTML CP Manual

    Añadir dominio

  8. Confirme con Save.
    HTML CP Manual

    Guardar entrada

Dominios bloqueados o autorizados mediante listas blancas o negras.

Autorizar un sitio web específico #

Haga lo siguiente si desea bloquear toda la categoría, pero quiere liberar ciertos sitios web de la misma categoría para sus usuarios:

  1. Bloquee la categoría correspondiente (por ejemplo, los medios sociales) como se muestra en «Definir categorías de filtro web para un grupo».
  2. Ponga el sitio web deseado (por ejemplo, XING) en la lista blanca del filtro web.

Página web autorizada de modo selectivo.

Bloquear un sitio web específico #

Haga lo siguiente si desea liberar toda la categoría, pero quiere bloquear ciertos sitios web de la misma categoría para sus usuarios:

  1. Desbloquee la categoría apropiada (por ejemplo, redes sociales) como se muestra en «Definir categorías de filtro web para un grupo».
  2. Ponga los sitios web prohibidos en la lista negra del Filtro web como se muestra en la Lista Negra y Blanca del Filtro web..

Página web bloqueada de modo selectivo.

Configuración (DAP) #

Activar el filtro web para un dominio (DAP) #

  1. Navegue hasta su dominio principal en el Panel de control.
    HTML CP Manual

    Seleccionar dominio primario

  2. Seleccione Filtro Web en el lado izquierdo.
  3. Seleccione el menú Configuración.
  4. Marque la casilla Activate Web filter.
    HTML CP Manual

    Activar filtro web

  5. Introduzca la dirección de correo electrónico, que recibe las solicitudes del filtro web (por ejemplo, solicitudes de publicaciones), en el campo Administrator Email. Si marca la casilla Email on release requests, las solicitudes de autorización y las correcciones de los usuarios se envían a la dirección de correo electrónico de administrador introducida.
  6. Seleccione el método de autenticación deseado: Es posible una selección múltiple.
    • Si marca la casilla de verificación User-based access, activará la autenticación mediante el Web Filter Connector o introduciendo la dirección de usuario y la contraseña manualmente.
    • Si marca la casilla de verificación IP adress-based access, permitirá el acceso al filtro web para una dirección IP determinada. Si el acceso se realiza a través de una dirección IP autorizada no es necesaria la autenticación de usuario. Sin embargo, se aplican las reglas del filtro web del grupo «Default». En este caso no es posible realizar más ajustes en la administración de derechos. Puede introducir direcciones IP con notación de barra (0.0.0.0.0/24) o puede separar IPs con punto y coma.
    • Si marca la casilla de verificación LDAP authentication, los usuarios se autenticarán por un servicio de directorio (por ejemplo, Active Directory). Tenga en cuenta que este ajuste debe acordarse con el departamento de soporte técnico al configurar la sincronización de LDAP.
  7. Opcional: Marque la casilla Check HTTPS data para poder comprobar y filtrar llamadas a sitios web mediante el filtro web. Además de la activación en el Panel de control, debe instalar el certificado SSL en todos los ordenadores cliente. Esto se describe en Instalar certificado HTTPS. En el menú aparece el campo Download HTTPS – Certificate.
    HTML CP Manual

    Enlace de descarga para el certificado HTTP

  8. Opcional: Marque la casilla Select individual email receipient for release request para añadir una persona que pueda obtener solicitudes de autorización aparte del administrador. Indique a dicha persona en el área Group.
  9. Confirme la activación del filtro web con Save.
Filtro activado para un dominio.Ejemplo: Activar los servicios de filtro web para el dominio talltara.com En esta captura de pantalla se marcan los pasos anteriores.
HTML CP Manual

Activar el filtro web

 

Ajustes de grupo (DAP) #

Descripción de la configuración del grupo (DAP) #

En el Panel de Control puede configurar reglas específicas para el uso de Internet en Filtro web > Configuración > Groups > Settings.Puede establecer diferentes reglas de filtro web para cada grupo. Es posible definir para cada grupo un líder de grupo que podrá rechazar o confirmar solicitudes de autorización para sitios web.
  • Activate group: Marque esta casilla para activar o bloquear el uso de Internet en general para el grupo correspondiente.
  • Allow user to request a release: Marque esta casilla para permitir a los usuarios solicitar autorizaciones de sitios web bloqueados.
  • Email group leader: Introduzca la dirección de correo electrónico de una persona que pertenezca al grupo. Esta persona decidirá sobre las órdenes de entrega dentro de un grupo.
  • Enable advertising filter: Marque esta casilla para especificar que los banners publicitarios deben ser bloqueados.
  • Block uncategorized URLs: Marque esta casilla para definir cómo debe comportarse el filtro web en caso de sitios web desconocidos.
  • Enable virus protection: La protección antivirus está siempre activa y no se puede desactivar.
  • Block hacked server: Marque esta casilla para especificar si se debe bloquear el acceso a los sitios web manipulados.
  • Enable ftp connections: Active esta opción para permitir conexiones FTP. Esta opción está obsoleta porque FTP es compatible en general.
  • Allow temporary release: Marque esta casilla para permitir a los usuarios desbloquear sitios web bloqueados durante un cierto período de tiempo (15 minutos). Hay tres diferencias:
      • Si marca la casilla Off, no es posible desbloquear temporalmente los sitios web bloqueados.
      • Si marca la casilla All, todos los usuarios podrán desbloquear todos los sitios web bloqueados.
      • Si selecciona un Group leader, todas las categorías que tienen un candado rojo en las categorías se excluyen de la opción de autorización. Vea Categorías para más información.
    Es importante para esta función que el administrador pueda ver todas las versiones temporales en la pantalla del filtro web.
  • Forbidden file extensions: Para bloquear la descarga de ciertas extensiones de archivo, introduzca aquí las extensiones de archivo y haga clic en Add para crear una lista de extensiones de archivo que deben ser bloqueadas.
    Introduzca siempre las extensiones de archivo con un punto antes de las letras (.exe).
Si desea restablecer los valores predeterminados, haga clic en Predeterminado en la esquina superior derecha. 

Definir horas de pausa (DAP) #

Puede definir tiempos de pausa durante los cuales se desactiva el filtro web para determinados grupos en Filtro web > Configuración > Groups > Break times.

  1. Seleccione la pestaña Add break times en la pestaña Groups.
  2. Seleccione el grupo apropiado.
  3. Haga clic en Select.

    Abrir el menú de selección

  4. Seleccione un grupo de la lista.
    HTML CP Manual

    Seleccionar grupo

  5. Haga clic en Apply.
  6. Haga clic en + para añadir el grupo.

    Añadir grupo


    Grupo añadido.

    Grupo añadido

  7. Haga clic en Add break times.
  8. Ajuste los reguladores en la línea de tiempo de modo que la hora de pausa deseada aparezca en la ventana de abajo.
  9. Seleccione los días para los cuales se debe aplicar este tiempo de descanso.
  10. Repita los pasos 3 a 5 para añadir más horas de pausa.
  11. Haga clic en Save para aplicar los tiempos de pausa definidos.

Tiempos de pausa definidos.

Ejemplo: Definir horas de pausa para un grupo determinado

HTML CP Manual

Definir horas de pausa

Control de aplicacioens (DAP) #

Puede bloquear, autorizar o autorizar temporalmente el acceso a Internet para determinadas aplicaciones (por ejemplo, Skype, MSN, ICQ) con el control de aplicaciones en Filtro web > Configuración > Groups > Application Control.
Sólo puede utilizar esta función cuando el Webfilter Connector está instalado.

  1. Seleccione la ficha Application Control en Groups.
  2. Seleccione el grupo apropiado.
    1. Haga clic en Select.

      Abrir el menú de selección

    2. Seleccione un grupo de la lista.
      HTML CP Manual

      Seleccionar grupo

    3. Haga clic en Apply.
    4. Haga clic en + para añadir el grupo.

      Añadir grupo

      Grupo añadido.

      Grupo añadido

  3. En el área derecha de la ventana se puede definir el estado de los programas predefinidos como Allowed, Disabled o Break times para el grupo seleccionado.
  4. Haga clic en Save para confirmar.

Tiempos de pausa definidos.

Ejemplo: Control de aplicaciones para un grupo determinado
En esta captura de pantalla, el estado de la aplicación Skype ha cambiado de Default a Allowed para el grupo marketing.

HTML CP Manual

Control de aplicaciones

Categorías del filtro web (DAP) #

Las categorías de sitio web permitidas y bloqueadas se configuran de modo específico para cada grupo. Las categorías se dividen en categorías raíz y subcategorías. Por ejemplo, bajo la categoría «Internet» se encuentra la subcategoría «Chat». Para cada categoría puede seleccionar el estado Allowed, Disabled o Break times.

Tras activar el filtro web, todas las categorías están deshabilitadas. Para tener una base a la hora de ajustar las reglas de un grupo, se pueden establecer reglas por defecto. El grupo por defecto se aplica a todos los usuarios si aún no se han definido más reglas.

Haga clic en Default para seleccionar una configuración de grupo.

HTML CP Manual

Configuración básica para el grupo por defecto


Junto a cada categoría se puede definir si un líder de grupo puede desbloquearla temporalmente después de una solicitud de autorización. Cuando una categoría está bloqueada, el candado está verde. Si hace clic en el candado verde, éste se volverá rojo, y el líder del grupo no podrá desbloquearla temporalmente.

HTML CP Manual

Bloquear el desbloqueo temporal

 

Definir categorías de filtro web para un grupo (DAP) #

A partir de los ajustes básicos del grupo predeterminado, se definen ajustes específicos de grupo para el filtro web.
  1. Seleccione la pestaña Categories en la configuración de filtro web.
  2. Seleccione el grupo apropiado.
    1. Haga clic en Select.

      Abrir el menú de selección

    2. Seleccione un grupo de la lista.
      HTML CP Manual

      Seleccionar grupo

    3. Haga clic en Apply.
    4. Haga clic en + para añadir el grupo.

      Añadir grupo

      Grupo añadido.

      Grupo añadido

  3. Seleccione una categoría para la que desee especificar una configuración diferente de la predeterminada.
  4. Para abrir una subcategoría, haga clic en la flecha a la izquierda de la categoría. Haga clic en la flecha.
    HTML CP Manual

    Haga clic en la flecha.

  5. Seleccione una acción del menú desplegable situado a la derecha de la categoría seleccionada.
    HTML CP Manual

    Permitir la subcategoría «Chat»

  6. Haga clic en Save para confirmar los cambios.
Categorías del filtro web definidas para un grupo.

Plantillas del filtro web (DAP) #

Puede seleccionar diferentes plantillas que aparecen, por ejemplo, en un sitio web bloqueado. Esto es posible en la pestaña Templates de la configuración del filtro web. También es posible configurar los idiomas de las distintas plantillas del filtro web. También puede seleccionar aquí sus plantillas personalizadas.

¡No es posible crear plantillas nuevas en la versión HTML de CP!
HTML CP Manual

Plantillas de filtro web

Excepciones (DAP) #

En el área Exceptions puede definir solicitudes de sitios web que no deban efectuarse a través del filtro web.
Las excepciones solo son efectivas en combinación con el Proxy Pac.
Si no desea regular el tráfico relativo a determinados servidores web (por ejemplo, servidores web internos con los que se contacta directamente mediante dirección IP) mediante el filtro web, puede añadir direcciones de servidores web a la lista de excepciones.
El acceso a sitios web mediante dirección IP también se puede efectuar mediante direcciones IP dinámicas.
Puede introducir palabras clave con expresiones regulares. Si éstas se encuentran en una URL, estas páginas tampoco serán filtradas.

Definir excepciones (DAP) #

  1. Seleccione Exceptions en la configuración del filtro web.
  2. Introduzca las excepciones. Utilice un ; (punto y coma) como separador entre las excepciones.
    HTML CP Manual

    Excepciones

  3. Haga clic en Save para confirmar sus ajustes.
Excepciones del filtro web definidas.

Estadísticas (DAP) #

Estadísticas del Filtro web (DAP) #

Las estadísticas del Filtro web permiten una evaluación completa del tráfico de correo electrónico.  En el Panel de control puede mostrar estadísticas completas del tráfico de correo electrónico en. Informes y cumplimientoEstadísticasEl período puede ser el día actual, los tres días anteriores o los meses anteriores. Cuando se selecciona un día, se muestran todos los dominios bloqueados y permitidos, así como los dominios más frecuentemente bloqueados y permitidos por hora.  Cuando se selecciona un mes, se muestra la distribución por día. Además, tiene la posibilidad de mostrar la distribución horaria del día respectivo si hace clic en un día del mes. Si selecciona un mes, se visualiza la distribución por día. La información de la distribución porcentual es independiente del período. Muestra la distribución actual de los dominios bloqueados y permitidos de la hora actual, el día actual o el mes.  Además del valor total, se muestra la distribución por tema.

Configuración de cliente (DAP) #

Buzones de correo #

Los buzones de correo sirven de base para las licencias de todos los servicios. Aparte del buzón de correo principal, es posible crear varios buzones de correo alias para el mismo sin coste adicional. Para crear buzones de correo, existen tres opciones: Las direcciones indicadas en Buzones de correo no afectan a la recepción, el filtrado o la entrega de mensajes de correo electrónico (excepción: comparación de direcciones LDAP). Las direcciones sirven principalmente para generar y entregar los informes de spam diarios.Direcciones alias como principalesSi se asignan direcciones alias a una dirección principal, el usuario final podrá ver todos los correos correspondientes en Seguimiento de correos en tiempo real. Las direcciones sirven para autenticar al usuario durante la activación del sistema de filtrado web. Es posible crear usuarios nuevos manualmente o añadirlos mediante la interfaz de importación.Función de reenvíoLa función de reenvío solo está disponible para clientes que hayan configurado sus mensajes de correo electrónico mediante cuentas POP3 en Configuración de seguridad > Filtro de spam y los obtengan a través de las mismas. Los clientes solo pueden emplear esa funcionalidad para el dominios cuyos buzones de correo estén asignados a los servidores del fabricante. Si POP3/IMAP no está configurado como servidor de destino, el elemento de administración no se mostrará en el Panel de Control. Si el usuario configura un reenvío, todos los correos electrónicos se enviarán a la dirección o direcciones de destino indicadas por el cliente, independientemente del dominio al que estén asignadas. También para las direcciones de reenvío es posible crear listas negras y blancas. Mediante el botón «Export (csv.)» es posible emitir una lista de todos los usuarios.

Administración de configuraciones de usuarios #

En la pestaña User Settings es posible administrar las configuraciones de los usuarios registrados.Es posible configurar los siguientes elementos:
  • Datos y nombre de usuario, contraseña, coreo electrónico y estado
  • Ajuste de la zona horaria
  • Ajuste de reenvíos
  • Activación/desactivación del filtro de infomail
  • Tiempos de entrega de informes de spam
  • Creación de direcciones alias
  • Nombramiento de un delegado para la correspondencia electrónica del usuario
HTML CP Manual

Creación automática de buzones de correo en el Panel de Control #

El Panel de Control ofrece diversas posibilidades para crear buzones de correo automáticamente.Encontrará estas opciones de configuración en el punto Relay check (check recipient address) de la sección Configuración de seguridad > Filtro de spam.HTML CP ManualSMTPTodos los mensajes de correo electrónico etiquetados como clean se entregan al entorno del cliente. Si se aceptan tres mensajes de correo electrónico para la misma dirección de correo electrónico en un plazo de ocho horas, se creará automáticamente un buzón de correo principal. Ésta es la opción por defecto.El inconveniente de esta opción está en que no permite identificar direcciones alias. Por tanto, existe el riesgo de que se creen gran cantidad de buzones principales incorrectos.LDAPEs posible sincronizar los buzones de correo con un sistema de directorios como Active Directory (AD). De este modo, siempre se crean los buzones de correo junto con sus buzones de correo alias en el sistema. Un inconveniente puede ser la cantidad de configuración necesaria para que el cliente comunique los datos del servicio de directorios.Panel de ControlEl Panel de Control es la mejor opción para controlar una gran cantidad de buzones de correo. Los buzones de correo se pueden crear manualmente o mediante la función Import. Si selecciona este método, los buzones de correo no se crearán automáticamente.

Crear manualmente buzones de correo principales #

  1. Abra el apartado Configuración de cliente en el Panel de Control.
  2. Seleccione Buzones de correo.
  3. Introduzca un nombre para el buzón de correo en el campo User name.
  4. A continuación, seleccione el dominio en el cual desee registrar el buzón de correo.
    También puede registrar buzones de correo en los dominios alias que haya creado. A pesar de todo, estos buzones de correo son buzones de correo principales y se cobran aparte.
  1. Introduzca una contraseña para el buzón de correo en el campo provisto al efecto.
  2. Elija una de las siguientes opciones:
    1. User: Crea un buzón de correo principal.
    2. Forward: Crea un buzón de correo para reenvíos.
La función de reenvío solo está disponible para clientes que obtienen sus mensajes de correo electrónico a través de cuentas POP3 durante el filtrado de correo. En otro caso, no se mostrará ninguna opción para elegir entre User y Forward, y el usuario solo podrá crear buzones de correo principales.
  1. Haga clic en Add para crear el buzón de correo.
  2. Haga clic en Save para crear el buzón de correo, con coste adicional.
El buzón de correo se ha creado.Ejemplo: Creación de un nuevo buzón de correoLa siguiente captura de pantalla muestra los pasos necesarios para crear un nuevo buzón de correo.
HTML CP Manual

Crerar un buzón de correo

Importar buzones de correo #

Además de crear buzones de correo manualmente, es posible importarlos mediante archivos .csv. Esto puede hacerse tanto al principio, cuando aún no se han registrado direcciones, como más adelante, durante el uso normal del sistema.
  1. Abra el apartado Configuración de cliente en el Panel de Control.
  2. Seleccione Buzones de correo > Import.
  3. Haga clic en Select file.
    HTML CP Manual

    Importar buzones de correo

    Se abre una ventana para seleccionar el archivo .csv correspondiente. Una vez seleccionado el archivo, los buzones de correo se mostrarán en el campo User Import.
  4. Haga clic en Import.
    El proceso de importación comprueba que todas las direcciones indicadas pertenezcan al dominio del cliente y sean sintácticamente correctas.
  5. Haga clic en Import para transmitir los buzones de correo. Si desea eliminar todos los buzones de correo anteriores, seleccione aquí la opción Add + delete old. ¡Esta opción elimina todos los buzones de correo anteriores! Se han importado buzones de correo.
Siguiente paso: Los buzones de correo se muestran a continuación como buzones de correo principales en la sección Postboxes. Los buzones de correos alias se asignan al buzón de correo principal correspondiente y se muestran en la pestaña Aliases de User Settings.

Grupos #

En Groups es posible crear grupos nuevos y administrar todos los grupos disponibles. La pestaña Groups permite añadir grupos nuevos. La pestaña Group Settings permite administrar los grupos disponibles. Además, es posible introducir información nueva, añadir miembros a un grupo o eliminarlos de un grupo.
HTML CP Manual

Administración de grupos

 

Crear un grupo nuevo #

  1. Haga clic en la pestaña Group.
  2. Introduzca un nombre de grupo.
  3. Haga clic en Add.
  4. Confirme los cambios con Save.
Grupo nuevo creado.
HTML CP Manual

Crear un grupo nuevo

Eliminar un grupo #

¡Pérdida de datos! ¡Al eliminar el grupo se eliminarán todos los datos almacenados en él!
  1. Haga clic en la pestaña Group. Los grupos ya creados se muestran en el campo.
  2. Haga clic en la x a la derecha del grupo que desee eliminar.
    HTML CP Manual

    Eliminar un grupo

  3. Confirme los cambios con Save. El grupo ha sido eliminado.

Administrar grupos #

En Group Settings es posible seleccionar y administrar los grupos registrados.
  1. Haga clic en la pestaña Group Settings.
  2. Seleccione un grupo de la lista Group y confirme con Apply.
    HTML CP Manual

    Administración de grupos

  3. Introduzca más información sobre el grupo en Data.
  4. Haga clic en la pestaña Member. En la pestaña Member es posible añadir al grupo seleccionado direcciones nuevas que aún no se hayan asignado.
      1. Haga clic en + para asignar un miembro al grupo.
        HTML CP Manual

        Añadir un miembro a un grupo

      2. Haga clic en x para eliminar un miembro del grupo
        HTML CP Manual

        Eliminar un miembro de un grupo

  5. Confirme los cambios con Save.
Los grupos se editan y administran de modo individual.

Dominios #

En el área Dominios es posible registrar nuevos dominios alias, consultar los dominios alias disponibles y eliminarlos.
Para acceder al área Dominios es necesario seleccionar al partner y un dominio que le pertenezca.

Registrar un nuevo dominio alias #

  1. Abra el apartado Configuración de cliente en el Panel de Control.
  2. En el área Dominios, seleccione la pestaña Alias domains.
  3. Introduzca el dominio alias deseado en el campo de introducción de datos de la parte superior.
  4. Haga clic en Add para registrar el dominio alias. El dominio alias se muestra en el campo.
  5. Haga clic en Save para aplicar los cambios.
Nuevo dominio alias registrado.

Buscar dominios alias #

  1. En el área Domains, seleccione la pestaña Alias domains.
  2. Introduzca el término buscado en el campo de entrada Search …, debajo de Filter.
  3. Haga clic en Filter.
El término se busca entre los dominios alias y los resultados se muestran en la ventana inferior.

Exportar dominios alias #

  1. En el área Domains, seleccione la pestaña Alias domains.
  2. Haga clic en Export (.csv).
    HTML CP Manual

    Exportar dominios alias

  3. Selecione la opción de exportación deseada: Display, Download o Email to:.
  4. Haga clic en Export.
La lista de dominios alias registrados se exporta en formato .csv.

Importar dominios alias #

Además de crear manualmente dominios alias, también es posible importarlos.
  1. Vaya a Configuración de cliente > Dominios > Import.
  2. Haga clic en Select File para seleccionar un archivo .csv que contenga dominios alias registrados.
    El archivo .csv debe presentar la siguiente estructura:
      • aliasdomain1.de
      • aliasdomain2.de
      • aliasdomain3.de
  3. Seleccione el archivo con los dominios alias.
  4. Haga clic en Import.

    Importar dominios alias

    Los dominios indicados se comprueban en cuanto a dobletes y corrección sintáctica.
  5. Tras la comprobación, haga clic en Import. Los dominios se han importado y se muestran en el árbol de objetos de la ventana Alias domains.
    HTML CP Manual

    Estado de listas de dominios importados

  6. Haga clic en Save para cerrar la ventana.
Dominios alias importados.

Restricciones #

El área Restricciones permite introducir restricciones para direcciones IP y contraseñas. De este modo, el usuario o administrador de dominio puede determinar con qué direcciones IP se puede acceder a Internet.Además, es posible establecer determinados criterios a la hora de definir contraseñas, como, por ejemplo, que se cumpla determinada longitud mínima o que las contraseñas contengan mayúsculas, así como números o caracteres especiales.
HTML CP Manual

Definición de restricciones

Definir restricciones para contraseñas #

Es posible establecer determinados criterios para la definición de contraseñas.

Estos criterios pueden incluir el cumplimiento de una longitud mínima determinada, el uso de mayúsculas, así como de números o caracteres especiales.

  1. Introduzca las restricciones deseadas en el formulario.
    HTML CP Manual

    Definición de restricciones para contraseñas

  2. Haga clic en Save para guardar la restricción para contraseñas.

Definir restricciones para direcciones IP #

Establezca sus propias restricciones para direcciones IP para el acceso al Panel de Control.

Con las restricciones para direcciones IP puede establecer que solo se permitan determinadas direcciones IP o rangos de direcciones IP para el acceso al Panel de Control.

Si no se definen restricciones para direcciones IP, todas las direcciones IP serán válidas para el acceso al Panel de Control.

  1. Vaya a Configuración de clientes > Restricciones.
  2. Haga clic en Añadir restricción.
  3. Introduzca una dirección IP válida o un rango de direcciones IP válidas y haga clic en Añadir.

Ha definido una restricción para direcciones IP.

HTML CP Manual

Eliminar restricciones para direcciones IP #

Elimine una restricción para direcciones IP establecida.

Si no hay definida ninguna restricción para direcciones IP, todas las direcciones IP serán válidas para el acceso al Panel de Control.

  1. Vaya a Configuración de cliente > Restricciones.
  2. Haga clic en la flecha de menú situada a la derecha de la restricción para direcciones IP definida.
  3. Haga clic en Eliminar para eliminar la dirección IP o el rango de direcciones IP.

Ha eliminado una restricción para direcciones IP.

HTML CP Manual

Listas blanca / negra #

Módulo de listas blancas y negras #

A través de las listas blancas y negras puede decidir si los correos de remitentes o dominios específicos deberán enviarse siempre a cuarentena (lista negra) o al destinatario final (lista blanca).
También es posible limitar la aceptación de correos provenientes de remitentes o dominios específicos según los diferentes tipos de correo (infomail, spam, virus, rechazado).

Crear entradas en las listas blancas y negras #

  1. Escoja, desde la selección de roles, uno de los roles para el cual desea crear entradas en las listas blancas o negras.
    Con el rol de partner elegido puede realizar entradas globales para todos los dominios que estén incluidos bajo el partner.
    Al escoger un dominio, puede crear entradas para el dominio completo o para ciertos grupos del dominio.
    Dependiendo del rol que haya escogido, puede realizar entradas adicionales que se apliquen al dominio completo, grupos específicos o usuarios individuales.

    HTML CP Manual

    Selección de rol o dominio

  2. Escoja el módulo Listas blanca / negra.
     

    Listas blancas y negras

  3. Escoja la pestaña con la lista deseada:
    • Lista negra
    • Lista blanca
  4. Haga clic en Añadir entrada.
    Se abre una barra para introducir datos.
  5. Introduzca una dirección de correo o un dominio.
    Introduzca los dominios siempre con la siguiente sintaxis: domainname.com
    HTML CP Manual

    Entrada global de lista negra como partner


    HTML CP Manual

    Entrada global de lista negra para un dominio


    HTML CP Manual

    Entrada de lista negra como usuario


    Si desea introducir datos en la lista negra como administrador de dominio, puede asignar esta a un grupo en específico.
  6. Marque la casilla de Grupo.
  7. Haga clic en la selección de grupo y escoja un grupo de la lista.
    HTML CP Manual

    Crear una entrada en la lista negra para un grupo

  8. Haga clic en Enviar.

La entrada se visualiza en la lista de la parte inferior del módulo.

Eliminar entradas en las listas blancas o negras #

  1. Escoja el módulo de listas blancas y negras en el Panel de Control.
  2. Escoja la pestaña con la lista deseada.
  3. Haga clic en la flecha de la entrada que desee eliminar.
  4. Haga clic en Eliminar.
Posteriormente recibirá una confirmación sobre la eliminación exitosa de la entrada.Ejemplo: Eliminar entradas de las listas blancas o negras A continuación la entrada test@testdomain.com será eliminada de la lista negra del usuario admin@talltara.com.
HTML CP Manual

Eliminar una entrada

Buscar entradas en las listas blancas y negras #

La búsqueda de entradas en las listas blancas y negras funciona de forma similar a la función de búsqueda en el modúlo Seguridad de E-Mail.

Usted puede realizar búsqueda por palabras específicas y estas serán filtradas dinámicamente.

Buscar entradas en las listas blancas y negras

Se busca la palabra «example» en la lista negra del usuario admin@talltara.com. Los resultados mostrarán solo entradas que empiecen con la palabra «example».

HTML CP Manual

Búsqueda de entradas

Procesamiento de entradas en las listas blancas y negras #

Las entradas en las listas blancas y negras se procesan por orden descendente de prioridad, tal y como se muestra a continuación:

  • Lista blanca de usuario
  • Lista negra de usuario
  • Lista blanca de dominios y de grupos
  • Lista negra de dominios y de grupos
  • Lista blanca del partner
  • Lista negra del partner

Si se encuentra una entrada coincidente en una de las listas, el procesamiento se detiene y no se tienen en cuenta las siguientes listas.

Secuencia del procesamiento de las entradas de la lista negra y la lista blanca
El administrador incluye el remitente example@example.com en la lista negra del dominio. Sin embargo, un usuario de este dominio incluye este remitente en su lista blanca. A este usuario se le entregarán todos los correos del remitente example@example.com. A todos los demás usuarios del dominio que no hayan incluido este remitente en su lista blanca no se les entregarán correos de este remitente.

Configuración de seguridad (DAP) #

En «Configuración de seguridad» encontrará todas las opciones de configuración para los siguientes servicios:
  • Advanced Threat Protection
  • Informe de spam
  • Filtro de spam
  • Control de contenido
  • Filtro de cumplimiento
  • Enrutamiento avanzado
  • Signature & Disclaimer
  • Auditoría de archivo
  • Archivo
  • Cobertura de contingencias
  • Transporte seguro
  • Hornetdrive

Advanced Thread Protection (ATP) #

Estructura y función de Advanced Threat Protection #

Notificación en tiempo real #

Tan pronto como ATP detecta un ataque, se envía una notificación a su empresa para informarle inmediatamente sobre una posible amenaza. La persona a cargo recibe varios detalles sobre el tipo y el objetivo del ataque, el remitente y la razón por la que el correo electrónico fue interceptado.

HTML CP Manual

Notificación en tiempo real

Descripción de los motores ATP #

ATP utiliza una serie de motores para detectar y parar los ataques.
Motores ATPFuncionalidad y ventajas
Motor SandboxLos archivos adjuntos se ejecutan en distintos entornos y se analiza su comportamiento. Si resulta ser malware, se le notificará. Protege contra el ransomware y los ataques combinados.
Reescritura de URLEl motor de reescritura de URL protege todas las llamadas de Internet de los correos electrónicos a través del filtro web. En el proceso, el motor de la sansbox también analiza las descargas.
Análisis de URLLos documentos adjuntos a un correo electrónico (por ejemplo, PDF, Microsoft Office) pueden contener enlaces. Sin embargo, no pueden ser reemplazados, ya que esto violaría la integridad del documento. El motor de análisis de URL deja el documento en su forma original y sólo comprueba el destino de estos enlaces.
CongelaciónLos correos que no son clasificados inmediatamente , pero con aspecto sospechoso son retenidos un corto período de tiempo por congelación . A continuación, se lleva a cabo otro análisis con firmas actualizadas. Protege contra ransomware, los ataques combinados y los ataques de phishing.
Alerta ex-postSi después se descubre que un correo electrónico ya enviado debe ser clasificado como potencialmente dañino, el equipo de seguridad de TI de la empresa que lo recibió, recibirá una notificación inmediata del alcance y las posibles contramedidas tan pronto como se conozca. Esto permite una rápida contención de una situación peligrosa.
Análisis Forense de Fraudes DirigidosTargeted Fraud Forensics detecta ataques personalizados dirigidos sin malware ni enlaces. Se utilizan los siguientes mecanismos de reconocimiento:
  • Sistema de Reconocimiento de Intenciones: Alerta de patrones de contenido que indican intenciones maliciosas.
  • Análisis de intentos de fraude: comprueba la autenticidad e integridad de los metadatos y el contenido del correo electrónico.
  • Reconocimiento de suplantación de identidad: Reconocimiento y bloqueo de identidades de remitente falsificadas.
  • Detección de Spy-Out: Defensa contra ataques de espionaje para obtener información sensible.
  • Fingir la identificación de los hechos: Análisis del contenido de las noticias sobre la base de hechos simulados.
  • Detección de ataques dirigidos: Detección de ataques dirigidos a individuos.

Ex Post Alert #

Si después se descubre que un correo electrónico ya enviado debe ser clasificado como potencialmente dañino, el equipo de seguridad de TI de su empresa será notificado del alcance de los daños y de las posibles medidas correctivas tan pronto como se conozca. Esto permite una rápida contención de una situación peligrosa. Con Ex Post Alerts, su equipo de seguridad de TI recibe una notificación automática si un correo electrónico que ya ha sido enviado se clasifica posteriormente como malicioso. Recibirá una evaluación detallada del ataque para que pueda iniciar inmediatamente medidas como la comprobación de los sistemas o la sensibilización de sus propios empleados.

Nota: Ex Post Alert se activa automáticamente para todos los clientes de ATP.

Configuración básica (DAP) #

Active y configure ATP en el Panel de Control.
  1. En el Panel de Control vaya a Configuración de Seguridad > Advanced Threat Protection.
  2. Marque la casilla Activate Advanced Threat Protection. HTML CP Manual
  3. Confirme su activación con OK.

    Precaución: La activación de Advanced Threat Protection puede suponer costes adicionales.

    HTML CP Manual
  4. Introduzca una o varias direcciones de correo eletrónico para recibir información inmediata sobre ataques importantes.Lo mejor es indicar la dirección de correo electrónico del departamento de seguridad de su empresa. HTML CP Manual
  5. A continuación, haga clic en Save para confirmar la activación.
Ha activado ATP.
Ahora, en la vista general de correos electrónicos (véase: «Seguimiento de correos en tiempo real»), existe la opción de iniciar el escaneo ATP para correos entrantes con archivos adjuntos potencialmente peligrosos incluso a nivel de administradores que todavía no usen ATP.

Iniciar un análisis manual ATP #

Usted puede escanear correos electrónicos entrantes con adjuntos potencialmente peligrosos desde el Panel de Control utilizando ATP.

Precaución: El análisis ATP sólo es posible para correos electrónicos con archivos adjuntos ejecutables (por ejemplo, archivos.exe). Además, los correos electrónicos válidos que ya han sido entregados sólo pueden ser escaneados si los productos Aeternum (archivado de correo electrónico) o el Servicio de Continuidad de correo están activados.

Nota: Usted puede realizar dos análisis ATP por mes sin coste adicional. Para análisis adicionales, es necesario activar el servicio de Advanced Threat Protection.

  1. Abra la vista Seguimientode correos en tiempo real en el Panel de Control.
  2. Abra la vista de función ampliada a la derecha del correo electrónico seleccionado. HTML CP Manual
  3. Haga clic en la lupa para iniciar el escaneo con ATP. HTML CP Manual Una vez iniciado el escaneo de ATP recibirá una notificación.

    Nota: El proceso de escaneado puede llevar hasta 15 minutos antes de su finalización.

Una vez finalizado el análisis ATP, puede llamar al informe ATP con la información ampliada del correo electrónico analizado. HTML CP Manual

Informe ATP #

El informe ATP proporciona información detallada sobre el fichero analizado. El informe ATP se divide en cuatro ventanas principales:   Sumario El Sumario le proporciona una vista general del fichero analizado. Además, el archivo se clasifica con una puntuación de 0 a 10, donde 10 corresponde a la calificación demás peligrosa. La sección Firmas clasifica el comportamiento del archivo en tres categorías: Información (en verde), Advertencia (en amarillo) y Advertencia (en rojo).Si hace clic en una firma, se muestra la información del proceso avanzado.
HTML CP Manual

Resumen del Informe ATP

Static Analysis Static Analysis se divide en tres subcategorías:
  • Static Analysis – Depende del formato de archivo.
  • Strings – Salida de las caracteres imprimibles del archivo.
  • Antivirus – Muestra el resultado del análisis del archivo por diferentes programas antivirus.
 Network Analysis Las conexiones de red del fichero se listan y categorizan por protocolo.   Behavioral Analysis El análisis de comportamiento analiza el comportamiento del archivo en tiempo de ejecución. Muestra todas las llamadas y procesos de la API del sistema registrados durante el análisis dinámico en el sandbox.Los resultados se dividen en dos secciones:
  • Árbol de procesos: muestra la jerarquía de los procesos iniciados por el fichero. Contenido del proceso – Cuando selecciona un proceso del árbol de procesos, se mostrará información detallada sobre el proceso. Puede filtrar el contenido del proceso en distintas categorías. Las listas de consultas se muestran en orden cronológico.

Exclusión de páginas web de la comprobación ATP #

Las entradas en la lista blanca se excluyen del escaneo automático con ATP.
  1. Abra el Panel de control.
  2. Seleccione el dominio para el que desea crear una entrada de lista blanca. HTML CP Manual
  3. Click on Listas blanca / negra. HTML CP Manual
  4. Seleccione la opción de la lista blanca correspondiente.
    • User Whitelist
    • Groups Whitelist
    • Global Whitelist
    • HTML CP Manual
  5. Introduzca el dominio, que quiera excluir del escaneo en el campo Domain. HTML CP Manual
  6. Si desea crear la entrada para un usuario o un grupo:
    1. Haga clic en Select.
    2. Seleccione el usuario o grupo desde la ventana.

      Nota: Usted puede buscar por usuario/grupo en el campo Search.

    3. Haga clic en Apply por seleccionar el usuario/grupo. HTML CP Manual
  7. Haga clic en Add. La entrada de la lista blanca aparece en la lista.
  8. Haga clic en Save para crear la entrada de la lista blanca. HTML CP Manual
Ha creado una entrada de lista blanca. ATP no escaneará el sitio web ni reescribirá los enlaces en los correos electrónicos de este sitio web.

Informe de spam (DAP) #

En Configuración de seguridad > Informe de spam puede configurar, para un dominio concreto, qué correos electrónicos incluir en los informes de spam y cuándo enviarlos.

Activar los informes de spam (DAP) #

  1. Seleccione Configuración de seguridad > Informe de spam.
  2. Haga clic en el interruptor para activar los informes de spam.

    Activar los informes de spam

Informes de spam activados para el dominio seleccionado.
Ahora puede configurar los informes de spam.

Configurar los informes de spam (DAP) #

  1. Abra Configuración de seguridad > Informe de spam.
  2. Seleccione si los siguientes tipos de correo electrónico deberán considerarse correos electrónicos listados en el informe de spam: Infomail, Spam, Virus y/o Content.
  3. En Times, seleccione los días y las horas a las que se enviarán los informes de spam.
  4. Si desea permitir que los usuarios ajusten por sí mismos los tiempos de entrega de los informes de spam, marque la casilla Allow user defined delivery times.
  5. Si la casilla no está marcada, la configuración ajustada a nivel de dominio en los últimos pasos por el administrador se aplicará a todos los usuarios. Si la casilla está marcada, los ajustes del usuario sobrescribirán los ajustes a nivel de dominio del administrador.
HTML CP Manual

Configurar los informes de spam

Filtro de spam #

Filtrado (DAP #

Los siguientes datos pueden modificarse en la sección «Filtrado»:

OpciónFunción
Dominio:Selección del dominio (o dominio alias).
Tipo de filtro:Puede elegirse entre filtrado avanzado (spam y virus, alta cuota de filtrado) o tan solo bloqueo en base a listas engras y reglas de spam masivo propias (baja cuota de filtrado).
Destination:

Servidor al que se envían los correos electrónicos filtrados.

En caso de indicarse un nombre de host, al principio siempre se resuelve un registro MX y, a continuación, un registro A. Pueden indicarse varias direcciones. Las direcciones deberán separarse mediante comas. Es posible introducir rangos CIDR.

 

Outgoing relay / Email traffic:

Aquí se indican los servidores de correo electrónico cuyo envío de correos salientes deberá efectuarse a través del servicio de filtro de spam. Pueden indicarse varias direcciones.

En caso de recibirse mensajes de devolución, el Bounce Management comprueba si los correos salientes realmente se enviaron a través del servidor de retransmisión del dominio o, si, por el contrario, se envió a través de una dirección de remitente falsa como devolución de un ataque de spam.

 

Relay check:Rechaza direcciones de correo electrónico inexistentes.
Relay check per SMTP:

Comprueba la validez de la dirección de correo electrónico en base a la dirección del servidor del servidor de destino.

En caso de Relay check per SMTP, puede seleccionar una o varias alternative IP-adresses for Relay Check si, por ejemplo, el envío de los correos válidos se efectúa primero a una puerta de enlace de retransmisión.

 

Relay check per LDAP:

Comprueba la validez de la dirección de correo electrónico.

Para esta función debe configurarse antes la sincronización de LDAP. Póngase en contacto con el soporte técnico.

 

Relay check per Control Panel:Para el correo entrante se comprueba si el destinatario ya figura como usuario en el Panel de Control.
Spamhandling

Configuración sobre el tratamiento de correos de spam:

  • Store in quarantine (Standard, empfohlen): A intervalos regulares se envían listas con los correos de spam detectados (boletín) a los destinatarios.
  • Tag: Todos los correos de spam con un prefijo en el asunto se entregan. El prefijo se puede definir en el campo Phrase.
HTML CP Manual

Opciones de filtrado

Control de contenido #

El control de contenido ofrece a los administradores de dominio la opción de administrar archivos adjuntos de correos entrantes y salientes.
El administrador puede eliminar de los correos los archivos adjuntos sospechosos que superen un tamaño máximo permitido o bloquear los correos afectados.
Los archivos adjuntos no deseados pueden prohibirse explícitamente por tipo de archivo. Los tipos de archivo pueden incluirse en categorías y excluirse (véase la tabla «Tipos de archivo prohibidos»).

Activar el control de contenido #

Requisito: Se ha registrado un grupo a nivel de dominio de cliente (véase ).

  1. Vaya a Configuración de seguridad > Control de contenido.
  2. Marque la casilla Content Filter.

El control de contenido está activado.

HTML CP Manual

Activación del control de contenido

Añadir grupos #

  1. En el área Control de contenido, haga clic en Select para seleccionar alguno de los grupos disponibles. Se abre una ventana nueva.
  2. Seleccione el grupo deseado y haga clic en Apply.

    Selección de grupos disponibles

    El grupo seleccionado se muestra.
  3. Haga clic en para añadir el grupo Ha añadido un grupo. Ahora es posible activar el Control de Contenido para ese grupo.

Configurar el control de contenido #

En Control de contenido puede administrar correos entrantes y salientes.

  1. Vaya a Control de contenido y seleccione la directiva para la cual desee configurar el filtrado:
    Para correos entrantes, haga clic en Incoming Email Policy.
    Para correos salientes, haga clic en Outgoing Email Policy.
    HTML CP Manual

    Selección de la directiva sobre correos

  2. Indique el tamaño máximo de correo en kilobytes.
    El tamaño máximo de correo no deberá superar el límite de tamaño del servidor de correo electrónico empleado.
  3. Seleccione la acción a ejecutar para correos con archivos adjuntos prohibidos:
    Retirar los archivos adjuntos e informar al respecto
    Bloquear el correo
    HTML CP Manual

    Selección de acciones

  4. Active la opción Forbid encrypted attachments para detectar archivos adjuntos cifrados y defina los tipos de archivo prohibidos para el control de contenido (véase «Tipos de archivo prohibidos»). Haga clic en Add para guardar los tipos de archivo.
    El control de contenido no solo comprueba la extensión del archivo, sino también su tipo MIME. El tipo MIME puede no coincidir con la extensión del archivo.
    Active la opción Settings like above para prohibir los tipos indicados en archivos. Haga clic en Add para guardar los tipos de archivo.
  5. Confirme los datos introducidos con Save.

    Activación de tipos de archivo prohibidos

El control de contenido está configurado.

Tipos de archivo prohibidos #

Los tipos de archivo no deseados pueden prohibirse por categorías.

CategoríaTipos de archivo filtrados
.executable.action​ .apk​ .app​ .bas​ .bat​ .bin​ .cab​ .chm​ .cmd​ .com​ .command​ .cpl​ .csh​ .dll​ .exe​ .gadget​ .hta​ .inf​ .ins​ .inx​ .ipa​ .isu​ .job​ .jar​ .js​ .jse​ .ksh​ .lnk​ .msc​ .msi​ .msp​ .mst​ .osx​ .paf​ .pcd​ .pif​ .prg​ .ps1​ .reg​ .rgs​ .run​ .scr​ .sct​ .sh​ .shb​ .shs​ .u3p​ .vb​ .vba​ .vbe​ .vbs​ .vbscript​. vbx​ .workflow​ .ws​ .wsc​ .wsf​ .wsh
.mediafile.aif​ .flv​ .mp1​ .mid​ .mp5​ .mpa​ .wma​ .mp2​ .mpe​ .swf​ .wmf​ .wav​ .mp4​ .wmv​ .mpg​ .avi​ .mov​ .mp3​ .mpv2​ .mp2v​ .aiff​ .mpeg​
.docmacroDetección heurística de patrones de macros en archivos adjuntos de tipo .doc. Este filtro no detecta todos los tipos de macro.
.xslmacroDetección heurística de patrones de macros en archivos adjuntos de tipo .xls Este filtro no detecta todos los tipos de macro.

Filtro de cumplimiento #

Con el Filtro de Cumplimiento puede crear sus propias reglas de filtrado para clasificar los correos electrónicos entrantes como limpios, spam o virus. También puede rechazar correos electrónicos, enviarlos a otro servidor de correo o cambiar destinatarios.

El uso de reglas de filtrado incorrectas tiene un impacto negativo considerable en el tráfico de correo electrónico. Las reglas de filtrado también pueden anular los servicios de correo electrónico. El Filtro de Cumplimiento tampoco es adecuado para la reescritura de direcciones.

El Filtro de Cumplimiento comprueba el tráfico de correo electrónico entrante y saliente. Puede configurar tres tipos de filtro diferentes:

  • El tipo de filtro avanzado para comprobar los términos de búsqueda del remitente, destinatario, IP, nombre de host y asunto.
  • Un filtro para el contenido de la cabecera del correo electrónico.
  • Un filtro para el contenido en el cuerpo del correo electrónico.

En la cabecera y el cuerpo del correo electrónico, todo lo que tiene que hacer es introducir el término de búsqueda en el campo de entrada. Con el tipo de filtro ampliado, se pueden evaluar varios criterios en paralelo.

Puede definir una acción para cada filtro individual que el filtro ejecute automáticamente cuando un correo electrónico coincida con los criterios del filtro. Son posibles diferentes acciones para los correos electrónicos entrantes y salientes.

Configuración del Filtro de Cumplimiento #

Puede activar el filtro de cumplimiento en el Panel de Control.

La configuración del filtro de cumplimiento sólo se puede efectuar a través de una cuenta de partner o como administrador del dominio.

  1. Abra el Panel de control e inicie sesión.
  2. Seleccione el dominio para el que desea habilitar el Filtro de Cumplimiento.
    HTML CP Manual

    Selección de dominio

  3. Haga clic en Filtro de Cumplimiento en Configuración de seguridad.
  4. Marque la casilla Activate Compliance Filter.
    HTML CP Manual

    Activar el filtro de cumplimiento

  5. Haga clic en Save para confirmar.

El filtro de cumplimiento está activo y ahora puede crear reglas de filtrado.

Añadir un filtro nuevo #

Requisito: El filtro de cumplimiento debe estar activado en el Panel de Control.

  1. Vaya a Filtro de cumplimiento en la sección Configuración de seguridad del Panel de Control.
  2. Haga clic en Add.
    Aparece una nueva ventana.
    HTML CP Manual

    Definición de la regla de filtrado.

  3. Seleccione la dirección para los correos electrónicos manejados por la regla de filtro en el menú desplegable:
      • Seleccione Incoming para aplicar el filtro a los correos electrónicos entrantes.
      • Seleccione Outgoing para aplicar el filtro a los correos electrónicos salientes.
    La dirección afecta el rango de opciones de filtro.
  4. Seleccione el tipo de filtro en el menú desplegable:
    • Email-Body: Puede definir un término que buscar en el cuerpo del correo electrónico.
    • Email-Header: Puede definir un término que se busca en el encabezado del correo electrónico.
    • Advanced: Puede definir términos para diferentes campos de correo electrónico y utilizarlos en combinación.
  5. Defina la regla de filtro para el filtro especificado como se muestra en «Definición de reglas» y «Definición de acciones».
  6. Puede añadir una descripción a la regla de filtrado en el campo Info. El texto introducido no tiene ningún efecto sobre la regla de filtrado.
    HTML CP Manual

    Campo info

  7. Después haga clic en OK para crear la regla.

Definición de reglas #

El filtro de cumplimiento busca en los mensajes de correo electrónico los términos que usted define en los campos correspondientes.A continuación se muestran ejemplos sencillos para crear reglas de filtro en los diferentes tipos de filtro.
Para definir los filtros de un modo más preciso y versátil, también es posible utilizar expresiones regulares. Puede ver una descripción de su estructura y funcionalidad en Expresiones regulares.
Ejemplos de definición de filtros:
CampoDescripciónEjemplo
E-Mail BodyBusca en el cuerpo del correo electrónico el término introducido.Donaciones
E-Mail HeaderBusca en el encabezado del correo electrónico el término introducido.Gana dinero
FromFiltros para la dirección del remitente.user@gevonne.com
ToFiltros para la dirección del destinatario.user.extern@yahoo.com
IPDirección IP pública del servidor de correo electrónico de envío.Introduzca la dirección IP sin máscara de subred.Correcto: 0.0.0.0.0 Incorrecto: 0.0.0.0/24
HostnameRegistro PTR (nombre de host de la IP de búsqueda inversa)mailserver.horntesecurity.com
SubjectFiltros para el asunto del correo electrónico.Spam
attachmentsFiltros para archivos adjuntos de correo electrónico.jpg
Greater than Seleccionar la unidad (KB/MB)Tamaño máximo del correo electrónico.500 (KB)
Archivos adjuntos Puede filtrar los archivos adjuntos de correo electrónico dentro del tipo de filtro Advanced. Para ello, introduzca el tipo de archivo (por ejemplo, .exe o .jpg) dentro del campo Attachments.
HTML CP Manual

Archivos adjuntos

No puede utilizar los términos colectivos para los tipos de archivo declarados en el filtro de contenido para el filtro de cumplimiento.

Definición de acciones #

Se puede definir una acción para cada regla de filtrado, que se ejecuta si la regla coincide.

Las acciones del filtro de cumplimiento son diferentes para los correos electrónicos entrantes y salientes. Las acciones Tag as Clean, Tag as Spam y Tag as Virus sólo se pueden utilizar en correos electrónicos entrantes. La acción Notify Sender sólo se puede utilizar en correos electrónicos salientes.

Acciones:



AcciónDescripción
Reject

 

¡El correo electrónico será
bloqueado!

 

El servidor de correo electrónico es informado
del error de desconexión con un código de error y un texto. (554
5.6.9 rechazo basado en reglas del cliente por filtro de
cumplimiento). La notificación del remitente es responsabilidad
del servidor de correo electrónico.

RedirectEl correo electrónico se redirige a una o más direcciones
de correo electrónico.

Puede introducir tantas direcciones de
correo electrónico como desee. Separe las diferentes direcciones
con espacios.

RerouteEl correo electrónico se envía a otra dirección IP o nombre
de host.

Sólo puede introducir una dirección IP o nombre de
host en el campo.

Add BCCEsta acción agrega automáticamente uno o más destinatarios
de BCC.

Puede añadir tantas direcciones de correo
electrónico como desee. Separe las direcciones de correo
electrónico con espacios.

Notify SenderEl remitente es informado tan pronto como su correo electrónico es aceptado por
el servidor de destino.
Tag as CleanClasifica el correo electrónico entrante como
limpio.
Tag as SpamClasifica el correo electrónico entrante como
spam.
Tag as VirusClasifica el correo electrónico entrante como
virus.

Clasificación y orden de los filtros #

Puede cambiar el orden de las reglas de filtrado en el apartado Filtro de cumplimiento.Preste atención al orden predefinido de los filtros (véase «Orden de las reglas de filtrado»). Si una regla de filtro aplica, la ejecución se detiene y no se aplican otras reglas.
HTML CP Manual

Orden de las reglas de filtrado

Con el Filtro de Cumplimiento no se pueden crear excepciones para el Control de Contenido. En este caso, el Control de Contenido se aplica antes del Filtro de Cumplimiento y se aplica una secuencia de reglas diferente (véase «Secuencia de control»).En los ejemplos siguientes se muestra el orden de aplicación de las reglas de filtrado.Ejemplo: Proceso simple de la aplicación del filtro
HTML CP Manual

Acción de filtrado: Redirect

Situación inicial: El filtro definido en la figura 8 es la única regla. No se aplican otras reglas a ese caso. Ejecución:
  1. «invoice@anycompany.com» envía un correo electrónico a cualquier usuario del dominio.
  2. El filtro de cumplimiento primero busca las reglas del cuerpo, luego las reglas del encabezado y encuentra una coincidencia en las reglas avanzadas.
  3. La regla se aplica y el filtro de cumplimiento no busca otras reglas.
Ejemplo: Conflicto entre dos reglas de una clase
HTML CP Manual

Regla de filtro: Añadir BCC a ceo@

HTML CP Manual

Regla de filtro: Añadir BCC a buy@

HTML CP Manual

Orden de las reglas definidas

Situación inicial:Se definen dos reglas diferentes para los correos electrónicos salientes a «order@anycompany.com». En el resumen, la regla (ID 281503) es anterior a la regla (ID 281523). No se aplican otras reglas a ese caso.Ejecución:
  1. Cualquier usuario envía un correo electrónico a «order@anycompany.com».
  2. El filtro de cumplimiento primero busca las reglas del cuerpo, luego las reglas del encabezado, y después encuentra una coincidencia en las reglas avanzadas.
  3. Se procesa la regla para añadir el CEO al BCC (ID 281503) y se detiene la ejecución. La regla para añadir el departamento de compras al BCC (ID 281523) no se está procesando.
Ejemplo: Conflicto entre varias reglas de diferentes tipos
HTML CP Manual

Regla de filtro: Etiquetar como limpio

HTML CP Manual

Regla de filtro: Etiquetar como spam

HTML CP Manual

Orden de las reglas definidas

Situación inicial:Los correos electrónicos entrantes que contienen un enlace a Facebook se marcan como spam. El departamento de marketing está parcialmente excluido de esa regla. Al recibir éste correos electrónicos de Facebook directamente, se marcan como limpios. En la vista general, la regla (ID 259163) es anterior a la regla (ID 259143). No se aplican otras reglas a ese caso.Ejecución:
  1. Un destinatario del marketing recibe un correo electrónico de Facebook que contiene un enlace.
  2. El filtro de cumplimiento busca las reglas del cuerpo del mensaje y las cumple (ID 259143).
  3. El correo electrónico se marca como spam y la ejecución se detiene.
  4. Se ignora la regla (ID 259163), aunque está por encima de la otra regla en la vista general, ya que las reglas del cuerpo del mensaje se aplican primero.
Ejemplo: Conflicto entre una regla del filtro de cumplimiento y un filtro
HTML CP Manual

Regla de filtro: Etiquetar correos electrónicos de una dirección IP determinada como spam

Situación inicial:Debido al aumento de la frecuencia de spam desde una dirección IP, se define una regla, según la cual todos los correos electrónicos enviados desde esa dirección IP específica siempre se marcan como spam. Ninguna otra regla de filtro de cumplimiento se aplica a ese caso.Ejecución:
  1. Un remitente del dominio que utiliza esa dirección IP envía un correo electrónico a cualquier destinatario.
  2. El filtro de cumplimiento primero busca las reglas del cuerpo del mensaje, luego las reglas del encabezado y encuentra una coincidencia en las reglas avanzadas.
  3. El correo electrónico se marca como spam y la ejecución se detiene.
  4. Hemos definido una regla de filtrado para ese dominio específico y el aumento de la frecuencia de spam podría localizarse en el remitente «info@». Ninguna otra dirección de correo electrónico envió spam desde ese dominio. La regla no está siendo buscada y, por lo tanto, la regla de filtro definida tiene un alcance demasiado grande. Es posible que se marquen como spam correos electrónicos limpios.

Expresiones regulares #

Puede utilizar expresiones regulares (RegEx) en el filtro de cumplimiento para extraer información de una cadena de caracteres. Así es posible reconocer y filtrar patrones en el asunto u otros componentes de un correo electrónico.

El sistema añade automáticamente un «.*» al principio y al final del asunto, así como al cuerpo y al encabezado del correo electrónico.

Puede usar expresiones regulares válidas para pcre (Expresiones Regulares Compatibles con Perl). No se admiten otras bibliotecas. (Más información sobre pcre: http://www.pcre.org/). Además, hay restricciones especiales que se explican a continuación.
 
Ejemplo: uso de expresiones regulares en el filtro de cumplimiento
Los usuarios a menudo recibían correos electrónicos con el asunto «pornografía». Se estableció una regla de filtro apropiada para marcarlos como spam. Recientemente, se ha observado un aumento en la aparición de correos electrónicos de spam que usan expresiones similares para eludir el filtro. Por ejemplo, los correos electrónicos con el asunto «p0rn» eran ignorados por la regla de filtro. Por lo tanto, el uso de una expresión regular es más efectivo:
HTML CP Manual

Usando una expresión regular en el filtro de cumplimiento

En lugar del punto, cualquier carácter se interpreta como válido. Por lo tanto, el filtro no está determinado a una «o», sino que reacciona a cualquier letra, dígito y carácter especial.

Enrutamiento avanzado #

La función Enrutamiento avanzado le permite asignar servidores de correo electrónico distintos a usuarios individuales o grupos. El tráfico de correo electrónico se enruta en adelante a través de dichos servidores.

  1. Vaya a Configuración de seguridad > Enrutamiento avanzado.
  2. Marque la casilla Activate Advanced Routing.
    Se muestran más ventanas de opciones.
    Elija entre efectuar el enrutamiento para usuarios individuales o para un grupo de usuarios.
  3. Haga clic en Select para seleccionar un usuario o un grupo de usuarios.
    Introduzca la dirección IP o de host a través de la cual desea enrutar el tráfico de correo electrónico.
  4. Haga clic en Añadir.
    El grupo seleccionado aparecerá en la lista de abajo.
  5. Confirme sus cambios con Save.

El enrutamiento avanzado está configurado.

HTML CP Manual

Configurar el enrutamiento avanzado

Signature & Disclaimer #

Introducción #

Signature & Disclaimer controla el suministro automatizado de firmas de correo electrónico y renuncias en todas las entradas. La herramienta genera dinámicamente firmas específicas del usuario, que coinciden con el Active Directory. Las firmas se basan en plantillas predefinidas y se incluyen automáticamente después del texto actual del correo electrónico.

Uso móvil de Signature and Disclaimer #

Cuando se activa Signature and Disclaimer, estas también se adjuntan a los mensajes de correo electrónico enviados desde dispositivos móviles.

Nota: Cuando se utiliza un dispositivo móvil con el sistema operativo Android, la versión instalada de Android debe seguir siendo compatible para que la firma y disclaimer estén correctamente conectados. Compruebe que esté utilizando una versión actual o compatible para que sus correos electrónicos se muestren correctamente.

Configurar Signature & Disclaimer mediante LDAP #

Para poder utilizar Signature & Disclaimer es preciso activarlo en el Panel de Control. A continuación podrá seleccionar o adoptar el servicio de directorio para la sincronización. Además, puede establecer más filtros para la sincronización de usuarios.
  1. Seleccione Service Dashboard > LDAP connection > Advanced Signature and Disclaimer en el Panel de Control.
  2. Active la casilla de verificación Activate Advanced Signature and Disclaimer.

    En función de las condiciones de su licencia, la activación del producto puede conllevar costes adicionales.

    • Confirme los datos con OK.
  3. Nota: Siga este paso si desea emplear, para Signature & Disclaimer, datos distintos a los contenidos en el servidor registrado.

    Desmarque la casilla de verificación Use LDAP information for Signature and Disclaimer.
    • Defina los datos de acceso en los campos mostrados.HTML CP ManualSelección de un servidor LDAP diferente
  4. Introduzca el filtro para los usuarios deseados en el campo LDAP Filter.

    Nota: Para todos los usuarios disponibles en Microsoft Active Directory, el valor proxyaddresses=* está ajustado por defecto.

    Si la plantilla no coincide con la estructura de su directorio, puede ajustarla aquí individualmente.
  5. Haga clic en Save.
Ha configurado Signature & Disclaimer mediante LDAP.Ejemplo: Activar Signature & Disclaimer
HTML CP Manual

Activar Signature and Disclaimer

Ahora puede configurar Signature & Disclaimer para los usuarios y grupos de su servicio de directorio.Para más información sobre la ocnfiguración de Signature & Disclaimer, véase «Signature & Disclaimer».

Activar Signature and Disclaimer en la interfaz Web #

Para utilizar Signature and Disclaimer, debe organizar los usuarios en un Active Directory y tener activada la sincronización LDAP para el dominio en el Panel de Control.

Nota:
Signature and Disclaimer también se pueden utilizar para los mensajes de texto sin formato.

Puede acceder a la interfaz web de Signature and Disclaimer en el Panel de control en Configuración de seguridad > Signature & Disclaimer.

  1. Seleccione el dominio de la selección de funciones para la que desea activar el producto.
  2. Active la casilla de verificación Activate Signature and Disclaimer.
    HTML CP Manual

    Activar Signature and Disclaimer

  3. Haga clic en OK para confirmar la activación.

Crear firmas y renuncias #

La funcionalidad principal de la interfaz web es crear plantillas para firmas o renuncias. Las diferentes plantillas para firmas y renuncias se aplican a los grupos. Los grupos son visibles en el lado izquierdo de la ventana principal. Si no ha creado ningún grupo en el Panel de control, puede seleccionar el grupo default para asignar la misma firma o renuncia a todos los usuarios.

Nota: En el Panel de control puede crear grupos en el área Configuración del cliente > Grupos. Encontrará más información sobre los grupos en el manual del Panel de control en: Groups administrative component

  1. Seleccione el grupo en el lado izquierdo de la ventana principal en Groups.

    Nota: Puede hacer clic en el campo Buscar para buscar y seleccionar un grupo en un menú desplegable.

    HTML CP Manual

    Selección de grupo

  2. Seleccione el grupo en la lista de grupos para Signature & Disclaimer.
    HTML CP Manual

    Selección de grupo

    En el lado derecho de la ventana principal aparece la selección de la firma y la renuncia.
  3. Haga clic en el signo + en Disclaimer o Signature para crear una nueva plantilla.
    HTML CP Manual

    Añadir una nueva plantilla

  4. Introduzca un nombre para el nuevo modelo. Puede crear la plantilla para firmas o renuncias para correos electrónicos HTML y texto plano al mismo tiempo. Los modelos se crean por separado.
  5. Seleccione el formato para el que desea crear el modelo:
    • HTML
    • Plain

    Nota: Puede cambiar entre los formatos durante la edición.

  6. Defina la plantilla en el editor Lo que ve es lo que obtiene (WYSIWYG).
    HTML CP Manual

    Definición de una plantilla en el editor

  7. Haga clic en Save y selecciónelo como firma o renuncia en la ventana principal.
    HTML CP Manual

    Selección de una firma

Editar o borrar la firma y las plantillas de exención de responsabilidad #

Editar o borrar los modelos definidos para firmas y renuncias.

  1. Haga clic en el campo Buscar en la ventana principal bajo Signature o Disclaimer y seleccione la plantilla deseada.
    HTML CP Manual

    Selección de una firma

  2. Seleccione una de las siguientes acciones:
    • Para editar la plantilla seleccionada, haga clic en el lápiz junto al nombre de la plantilla. Aparecerá el editor y podrá editar la plantilla.
      HTML CP Manual

      Editar una plantilla

    • Para eliminar la plantilla seleccionada, haga clic en el botón rojo – y confirme la eliminación con OK.
      HTML CP Manual

      Eliminar una plantilla

Uso del editor WYSIWYG #

Puede introducir atributos de usuario del Directorio Activo en el editor WYSIWYG seleccionándolos en el menú desplegable AD-Variables. Puede crear fácilmente plantillas para firmas y renuncias en el editor WYSIWYG. El editor proporciona opciones de formato sencillas, por ejemplo, alineación de párrafos, estilo de fuente y viñetas. Además, puede utilizar variables de Active Directory para, por ejemplo, insertar el nombre y el apellido de un usuario. La siguiente tabla proporciona todos los atributos de Active Directory que puede seleccionar en AD-Variables en el editor.

Nota: Debe haber definido las variables en su Active Directory para utilizarlas en el editor.

Importante: Con el Directorio Activo Azure de Microsoft no se sincronizan todos los atributos de la siguiente tabla. Encontrará una tabla con atributos en Atributos sincronizados desde el Directorio Activo de Azure.

AD-VariableDescripción
cnNombre común
companyEmpresa
CountryCodeCódigo de país
departmentDepartamento
DescriptionDescripción
directReportsEmpleado
displayNameNombre completo
facsimile TelephoneNumber Número de fax
givenNameNombre de pila
homePhone Número de teléfono privado
infoTítulo de trabajo/posición

Nota: El campo Título se utiliza a menudo para otros fines. Por lo tanto, el término Info se utiliza aquí para el título del atributo LDAP (Jobtitle/Position).

ipPhoneTeléfono IP
I (L minúscula)Ciudad
mailDirección de correo electrónico
managerGerente
mobileNúmero de teléfono móvil
msExchlMAddressDirección de mensajería instantánea
pagerNúmero de localizador
physicalDeliveryOfficeNameOficina
postalCodeCódigo postal
postOfficeBoxApartado de correos
samAccountNameNombre de la cuenta de usuario
snApellido
stEstado
streetAddressCalle
telephoneNumberNúmero de teléfono
wwwHomepageSitio web
HTML CP Manual

Atributos de Active Directory

Atributos sincronizados desde el Directorio Activo de Azure #

Con el Directorio Activo Azure de Microsoft sólo se sincronizan ciertos atributos para la Firma y la Exención de responsabilidades.Los siguientes atributos están sincronizados y se pueden utilizar para crear firmas y exención de responsabilidades:
AD-VariableDescripción
countryCodeCódigo de país
departmentDepartamento
displayNameNombre completo
companyEmpresa
physicalDeliveryOfficeNameOficina
givenNameNombre de pila
infoTítulo de trabajo/posición

Nota: El campo Título se utiliza a menudo para otros fines. Por lo tanto, el término Info se utiliza aquí para el título del atributo LDAP (Jobtitle/Position).

l (L minúscula)Ciudad
mailDirección de correo electrónico
mobileNúmero de teléfono móvil
postalCodeCódigo postal
snApellido
stEstado
streetAddressCalle
telephoneNumberNúmero de teléfono

Ocultar elementos de Active Directory vacíos #

Puede utilizar la función If Not Empty para ocultar el contenido en firmas y renuncias si ciertas variables AD no se han cumplimentado para los usuarios.

  1. Cree una nueva firma o renuncia de responsabilidad o edite una existente.
  2. Seleccione la línea en el editor en la que desea insertar la variable AD.
  3. Haga clic en If Not Empty.
    HTML CP Manual

    Abrir la selección

  4. Seleccione la variable AD deseada en el campo Variable.
    HTML CP Manual

    Seleccionar variable AD

  5. Introduzca el texto que desea suprimir si el elemento no se completa para el usuario.
  6. Confirme con OK.
  7. También es posible introducir una variable AD en el texto a ocultar:
    • Haga clic en la posición en el editor entre la etiqueta If Not Empty en la que desea insertar la variable AD que desea ocultar.
    • Seleccione la variable AD en el menú desplegable.
      HTML CP Manual

      If Not Empty – Teléfono móvil

  8. Haga clic en Save para guardar la firma o la renuncia

Ejemplo: Ocultar variables AD inexistentes
Se crea la siguiente firma para todos los usuarios:

HTML CP Manual

Firma en el editor

Se visualiza la firma siguiente para los usuarios con un número de teléfono móvil:

HTML CP Manual

Firma del teléfono móvil

Se visualiza la firma siguiente para los usuarios sin un número de teléfono móvil:
HTML CP Manual

Incluir subfirmas #

Puede utilizar subfirmas para incluir firmas creadas previamente en una firma.

importante:
Las subfirmas sólo se pueden utilizar en firmas. Debe existir al menos una firma que se pueda incluir como una subfirma.

  1. Cree una nueva firma o edite una existente.
  2. Seleccione la línea en el editor en la que desea insertar la subfirma.
  3. Haga clic en Sub-Signatures y seleccione la subfirma de las firmas existentes.
    HTML CP Manual

    Seleccione una subfirma


    Se inserta un marcador de posición para la subfirma.
    HTML CP Manual

    Marcador de posición de firmas

  4. Haga clic en Save.
  5. Nota:
    Para utilizar una firma como subfirma , debe activarse primero.

    Para activar una firma que se utilizará como subfirma:

      1. Abra el modo de edición de la firma que desea utilizar como subfirma.
      2. Ponga el conmutador en Active.
        HTML CP Manual

        Activar subfirmas

    Las firmas activadas y desactivadas se marcan en la selección.

    HTML CP Manual

    Firma activa en la selección

    HTML CP Manual

    Firma inactiva en la selección

Insertar código fuente HTML #

Puede utilizar el editor para insertar código fuente HTML.

  1. En el editor WYSIWYG seleccione la pestaña Tools y haga clic en Source Code.

    Nota:
    También puede editar el texto que ha creado previamente en el editor WYSIWYG.

    HTML CP Manual

    Editor de código fuente abierto


    Aparece una nueva ventana.

  2. Introduzca el código fuente HTML deseado y confirme con OK.
    HTML CP Manual

    Insertar código fuente

  3. En el editor, haga clic en Save para guardar los cambios.

Previsualización de firmas y renuncia de responsabilidad #

Con la vista previa puede aplicar una plantilla a usuarios específicos de su Active Directory.
Puede obtener una vista previa de la plantilla que está creando o editando. Por lo tanto, puede seleccionar cualquier usuario en su Active Directory.

HTML CP Manual

Vista previa de la plantilla

Insertar imágenes en Signature & Disclaimer #

El editor WYSIWYG le permite añadir imágenes a su firma o disclaimer.Después de haber creado su firma o disclaimer utilizando la interfaz Web y/o a través de LDAP, usted puede rediseñarlas o las plantillas ya guardadas. Las imágenes se pueden arrastrar y soltar directamente en el editor WYSIWYG o insertadas a través de la URL.

Insertar imágenes usando una URL #

  1. Al crear o editar un disclaimer o firma en el editor WYSIWYG, haga clic en la posición donde desea insertar la imagen.
  2. Dentro del editor, vaya a Insert Image. Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros. HTML CP Manual
  3. En Source (1), introduzca la ubicación de la imagen que representará su enlace. Busque en internet la imagen deseada y copie la ubicación de la imagen almacenada. HTML CP Manual Se almacena la ubicación de la imagen deseada..
  4. Como alternativa, introduzca una descripción en Image Description (2).
  5. Si es necesario, ajuste el tamaño de la imagen individualmente en Dimensions Dimensiones y guarde su con Ok. HTML CP Manual Los parámetros han sido almacenados y la imagen se muestra en el editor.
  6. Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccione Link para introducir una URL específica. HTML CP Manual Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros.. HTML CP Manual
  7. Introduzca la dirección de destino del sitio web deseado en la Url (4).
  8. Alternativamente, introduzca un texto en el Title (5) que debería aparecer sobre la imagen cuando el ratón pasa por encima
  9. En Target (6) seleccione New window para abrir el sitio web enlazado en una nueva pestaña para salir.
  10. Haga clic Ok y luego en Save, para salvar todos los datos.

    Nota: Si es necesario, repita los pasos del 1 al 9 si desea insertar varias imágenes.

La imagen se insertó en su firma o disclaimer a través de una URL. HTML CP Manual HTML CP Manual

Insertar y enlazar imágenes mediante arrastrar y soltar #

  1. Al crear o editar un disclaimer o firma en el editor WYSIWYG, haga clic en la posición donde desea insertar la imagen.
  2. Arrastre el gráfico a la posición deseada en el editor de firmas o disclaimer. El gráfico se insertó en la posición deseada mediante arrastrar y soltar.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccione Link para introducir una URL específica. HTML CP Manual Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros.
  4. Introduzca la dirección de destino del sitio web deseado en la Url (4).
  5. Alternativamente, introduzca un texto en el Title (5) que debería aparecer sobre la imagen cuando el ratón pasa por encima.
  6. En Target (6) seleccione New window para abrir el sitio web enlazado en una nueva pestaña para salir.
  7. Haga clic en Ok y luego en Save para salvar todos los datos. La imagen estaba vinculada.
  8. Haga clic con el botón derecho en la Image y seleccione Imagen para cambiar el tamaño de esta en el campo Dimensions si es necesario.
  9. Haga clic Ok y luego en Save, para salvar todos los datos.

    Nota: Si es necesario, repita los pasos del 1 al 9 si desea insertar varias imágenes.

Ha añadido un gráfico a su firma o disclaimer mediante arrastrar y soltar y lo ha vinculado a una página web.HTML CP Manual HTML CP Manual

Sincronización de datos mediante LDAP #

Los cambios en el Active Directory provocan una nueva sincronización.
Si cambia el Active Directory, estos cambios se sincronizarán.

Los cambios en el Active Directory son rastreados usando el atributo USNChangedNr. Si el valor cambia, el conjunto de datos se sincroniza.

Nota:
Si realiza una copia de seguridad, el USNChangedNr no se incrementa, sino que se restablece a un valor anterior. El conjunto de datos se sincroniza de nuevo.

Solución de problemas #

Al utilizar Signature & Disclaimer puede haber problemas por errores de configuración. Las causas y soluciones a los errores más comunes se explican a continuación.

Las variables no están referenciadas #

Condición: Ha insertado una variable de AD o una subfirma y se muestra de modo incorrecto en la firma creada. Causa: La variable de AD no existe La variable no está definida en el Active Directory.
HTML CP Manual

Ejemplo de una variable de AD inexistente

Remedio: Seleccione las variables de AD en el editor del menú desplegable.Causa: La subfirma no existe La firma referenciada no existe o se ha cambiado el nombre de la firma. Por lo tanto, no puede incluirse.
HTML CP Manual

Ejemplo de integración de una firma inexistente

Remedio: Seleccione la firma que desea incluir de nuevo en el menú desplegable Sub-Signatures.

Falta la firma HTML en los correos electrónicos enviados desde Mail (Apple) o Thunderbird #

Estado Los correos electrónicos enviados desde Thunderbird o Mail (Apple) no adjuntan la firma HTML, sino la firma simple. Si no ha especificado una firma para el texto sin formato, el mensaje se enviará sin firma.Motivo Algunos clientes de correo electrónico como Mail (Apple) y Thunderbird envían los mensajes de correo electrónico de forma predeterminada como texto sin formato y no en formato HTML. Por consiguiente, también carga la plantilla como texto sin formato en la sección de Signature & Disclaimer.Solución para Mail (Apple) con Mac Solución para Mail (Apple) con un iPhone
  • Formatee uno o más caracteres en negrita, cursiva o subrayado en el texto de su correo electrónico. El cliente envía el correo electrónico en formato HTML y Signature & Disclaimer adjunta la firma HTML.
Solución para Thunderbird
  • Para emails individuales: Seleccione RedactarOpcionesFormato de entregaSolo texto enriquecido (HTML). HTML CP Manual
  • Configuración para todos los emails: Seleccione RedactarHerramientasConfiguración de cuentaRedacción y direcciones y marque la casilla Redactar mensajes en formato HTML. HTML CP Manual

Signature & Disclaimer - Versión estática #

Con la versión estática de Signature & Disclaimer, puede crear manualmente firmas y disclaimer basadas en grupos, si no ha configurado una conexión LDAP y no está utilizando Total Protection Enterprise o Business. La firma y el disclaimer se adjuntan automáticamente a todos los correos electrónicos de los usuarios del grupo.

Uso móvil de Signature & Disclaimer #

Cuando se activa Signature & Disclaimer, estas también se adjuntan a los mensajes de correo electrónico enviados desde dispositivos móviles.

Note: Cuando se utiliza un dispositivo móvil con el sistema operativo Android, la versión instalada de Android debe seguir siendo compatible para que la firma y disclaimer estén correctamente conectados. Compruebe que esté utilizando una versión actual o compatible para que sus correos electrónicos se muestren correctamente.

Activar Signature & Disclaimer #

  • Contacte al soporte para activar la versión estática de Signature & Disclaimer.

Crear firmas y renuncias #

La funcionalidad principal de la interfaz web es crear plantillas para firmas o renuncias.Las diferentes plantillas para firmas y renuncias se aplican a los grupos.Los grupos son visibles en el lado izquierdo de la ventana principal. Si no ha creado ningún grupo en el Panel de control, puede seleccionar el grupo default para asignar la misma firma o renuncia a todos los usuarios.

Note: En el Panel de control puede crear grupos en el área Configuración del cliente Grupos. Encontrará más información sobre los grupos en el manual del Panel de control en: Groups administrative component

  1. Seleccione Signature & Disclaimer en Configuración de seguridad.
  2. Seleccione el grupo en el lado izquierdo de la ventana principal en Groups. HTML CP Manual

    Nota: Puede hacer clic en el campo Buscar para buscar y seleccionar un grupo en un menú desplegable.

  3. Seleccione el grupo en la lista de grupos para Signature & Disclaimer. HTML CP Manual En el lado derecho de la ventana principal aparece la selección de la firma y la renuncia.
  4. Haga clic en el signo + en Disclaimer o Signature para crear una nueva plantilla. HTML CP Manual
  5. Introduzca un nuevo nombre para el modelo. Puede crear la plantilla para firmas o renuncias para correos electrónicos HTML y texto plano al mismo tiempo. Los modelos se crean por separado.
  6. Seleccione el formato para el que desea crear el modelo:
    • HTML
    • Plain

      Nota: Puede cambiar entre los formatos durante la edición.

  7. Defina la plantilla en el editor Lo que ve es lo que obtiene. HTML CP Manual
  8. Si desea utilizar la firma o disclaimer creado para un grupo, habilite la firma/el disclaimer. HTML CP Manual

    Nota: Si no utiliza la firma/disclaimer, pero no desea borrarlos, puede desactivarlos. Cambie el controlador a Inactivo. En el resumen se visualiza una firma/disclaimer desactivado con una cruz roja detrás.

    La firma/disclaimer activado se muestra en la vista preliminar con una marca verde. HTML CP Manual
  9. Haga clic en Grabar.
  10. Selecciónelo como firma o renuncia en la ventana principal. HTML CP Manual
  11. Haga clic en Guardar en la vista preliminar para asignar el modelo seleccionado anteriormente al grupo correspondiente.
Ha creado una firma y/o disclaimer y lo ha asignado a un grupo.

Editar o borrar la firma y las plantillas de exención de responsabilidad #

Editar o borrar los modelos definidos para firmas y renuncias.

  1. Haga clic en el campo Buscar en la ventana principal bajo Signature o Disclaimer y seleccione la plantilla deseada.
    HTML CP Manual
  2. Seleccione una de las siguientes acciones:
    • Para editar la plantilla seleccionada, haga clic en el lápiz junto al nombre de la plantilla. Aparecerá el editor y podrá editar la plantilla.
      HTML CP Manual
    • Para eliminar la plantilla seleccionada, haga clic en el botón rojo y confirme la eliminación con OK.
      HTML CP Manual

El editor WYSIWYG #

En el editor WYSIWYG, puede crear fácilmente plantillas para disclaimer o firmas.

Tiene a su disposición opciones de formato sencillas, como cambiar la orientación delpárrafo o la fuente. Introduzca todos los datos manualmente.

Puede utilizar el editor para insertar código fuente HTML. #

  1. En el editor WYSIWYG seleccione la pestaña Tools y haga clic en Source Code.
    HTML CP Manual
    Aparece una nueva ventana.
  2. Introduzca el código fuente HTML deseado y confirme con OK.
    HTML CP Manual
  3. En el editor, haga clic en Save para guardar los cambios.

Ha insertado un texto HTML como firma o disclaimer.

Insertar imágenes en Signature & Disclaimer #

El editor WYSIWYG le permite añadir imágenes a su firma o disclaimer.


Después de activar la versión estática de Signature & Disclaimer, puede crear nuevas firmas y renunciasy o editar las plantillas ya guardadas. Las imágenes se pueden arrastrar y soltar directamente en el editor WYSIWYG o insertadas a través de la URL.

Insertar imágenes usando una URL #

  1. Al crear o editar un disclaimer o firma en el editor WYSIWYG, haga clic en la posición donde desea insertar la imagen.
  2. Dentro del editor, vaya a Insert Image. Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros. HTML CP Manual
  3. En Source (1), introduzca la ubicación de la imagen que representará su enlace. Busque en internet la imagen deseada y copie la ubicación de la imagen almacenada. HTML CP Manual Se almacena la ubicación de la imagen deseada..
  4. Como alternativa, introduzca una descripción en Image Description (2).
  5. Si es necesario, ajuste el tamaño de la imagen individualmente en Dimensions Dimensiones y guarde su con Ok. HTML CP Manual Los parámetros han sido almacenados y la imagen se muestra en el editor.
  6. Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccione Link para introducir una URL específica. HTML CP Manual Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros.. HTML CP Manual
  7. Introduzca la dirección de destino del sitio web deseado en la Url (4).
  8. Alternativamente, introduzca un texto en el Title (5) que debería aparecer sobre la imagen cuando el ratón pasa por encima
  9. En Target (6) seleccione New window para abrir el sitio web enlazado en una nueva pestaña para salir.
  10. Haga clic Ok y luego en Save, para salvar todos los datos.

    Nota: Si es necesario, repita los pasos del 1 al 9 si desea insertar varias imágenes.

La imagen se insertó en su firma o disclaimer a través de una URL. HTML CP Manual HTML CP Manual

Insertar y enlazar imágenes mediante arrastrar y soltar #

  1. Al crear o editar un disclaimer o firma en el editor WYSIWYG, haga clic en la posición donde desea insertar la imagen.
  2. Arrastre el gráfico a la posición deseada en el editor de firmas o disclaimer.
    El gráfico se insertó en la posición deseada mediante arrastrar y soltar.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccione Link para introducir una URL específica.
    HTML CP Manual
    Se abre una ventana de introducción de datos con más parámetros.
  4. Introduzca la dirección de destino del sitio web deseado en la Url (4).
  5. Alternativamente, introduzca un texto en el Title (5) que debería aparecer sobre la imagen cuando el ratón pasa por encima.
  6. En Target (6) seleccione New window para abrir el sitio web enlazado en una nueva pestaña para salir.
  7. Haga clic en Ok y luego en Save para salvar todos los datos.
    La imagen estaba vinculada.
  8. Haga clic con el botón derecho en la Image y seleccione Imagen para cambiar el tamaño de esta en el campo Dimensions si es necesario.
  9. Haga clic Ok y luego en Save, para salvar todos los datos.

    Nota:
    Si es necesario, repita los pasos del 1 al 9 si desea insertar varias imágenes.

Ha añadido un gráfico a su firma o disclaimer mediante arrastrar y soltar y lo ha vinculado a una página web.

HTML CP Manual
HTML CP Manual

Solución de problemas #

Al utilizar Signature & Disclaimer puede haber problemas por errores de configuración. Las causas y soluciones a los errores más comunes se explican a continuación.

Falta la firma HTML en los correos electrónicos enviados desde Mail (Apple) o Thunderbird #

Estado Los correos electrónicos enviados desde Thunderbird o Mail (Apple) no adjuntan la firma HTML, sino la firma simple. Si no ha especificado una firma para el texto sin formato, el mensaje se enviará sin firma. Motivo Algunos clientes de correo electrónico como Mail (Apple) y Thunderbird envían los mensajes de correo electrónico de forma predeterminada como texto sin formato y no en formato HTML. Por consiguiente, también carga la plantilla como texto sin formato en la sección de Signature & Disclaimer. Solución para Mail (Apple) con Mac  Solución para Mail (Apple) con un iPhone
  • Formatee uno o más caracteres en negrita, cursiva o subrayado en el texto de su correo electrónico. El cliente envía el correo electrónico en formato HTML y Signature & Disclaimer adjunta la firma HTML.
 Solución para Thunderbird
  • Para emails individuales: Seleccione RedactarOpcionesFormato de entregaSolo texto enriquecido (HTML). HTML CP Manual
  • Configuración para todos los emails: Seleccione RedactarHerramientasConfiguración de cuentaRedacción y direcciones y marque la casilla Redactar mensajes en formato HTML. HTML CP Manual

Auditoría de archivo #

Auditoría de archivo #

La Auditoría de Archivo permite configurar un acceso de auditoría para personas autorizadas.

Con un acceso de auditoría, las personas autorizadas obtienen acceso a correos electrónicos archivados de determinados buzones de correo. La auditoría se activa conforme al principio del doble control y durante un periodo de tiempo limitado, indicándose un auditor autorizado y una instancia de control. El periodo de la autorización de acceso, así como el periodo de archivo objeto de la auditoría, pueden determinarse de modo individual. Como administrador tiene usted la posibilidad de realizar un seguimiento de las actividades de auditoría mediante un registro de auditoría.

HTML CP Manual

Configurar un acceso de auditoría

HTML CP Manual 

 

Configurar y activar un acceso de auditoría #

Para poder utilizar la auditoría de archivo, es necesario configurar antes el acceso de auditoría para las personas autorizadas.
  1. Vaya a Configuración de seguridad > Auditoría de Archivo.
  2. En el campo Seleccione un auditor, introduzca la dirección de correo electrónico del auditor externo.
  3. En el campo Seleccione un segundo auditor (principio de doble control), introduzca la dirección de correo electrónico del auditor interno.
    El segundo auditor permite efectuar una función de control conforme al principio del doble control.
  4. Seleccione el periodo para el cual se podrán consultar mensajes de correo electrónico archivados en Acceso a emails (desde – hasta).
  5. Seleccione el periodo durante el cual estará activado el acceso en Acceso activado (desde – hasta).
  6. Haga clic en + Activar acceso de auditoría.
El acceso de auditoría se ha configurado y activado.Una vez configurado y activado el acceso, ambos auditores reciben un mensaje de correo electrónico con datos de acceso personalizados, así como una dirección de inicio de sesión para el acceso de auditoría. Ejemplo:HTML CP ManualHTML CP Manual

Archivo #

Para poder utilizar el archivado de correo electrónico, es necesario utilizar al mismo tiempo el Filtro de Spam (filtro premium). Tenga en cuenta que, de entrada, solo es posible archivar correos externos. Para archivar también correos internos es necesario establecer que se reenvíen al archivo.
Para que los correos salientes puedan archivarse, éstos deberán enviarse a través del servicio Filtro de Spam. Es posible archivar correos internos en el archivo de correo configurando un buzón de correo para journaling. Para recibir instrucciones al respecto, consulte a su proveedor, al proveedor de su servidor de correo o al soporte técnico. 

Configurar y activar el archivado #

 
  1. Vaya a Configuración de seguridad > Archivo.
  2. Seleccione el dominio a archivar con Select.
  3. Añada el dominio a archivar con Add.
    HTML CP Manual

    Ruta al archivado

  4. Confirme con Apply y, a continuación, haga clic en Save.

El archivado de correo electrónico está activado.

El archivado de correo electrónico está configurado.

Los correos archivados estarán disponibles durante el periodo de archivado ajustado, contando a partir del año siguiente a aquél en que se enviaron o recibieron. El periodo de archivado de los correos es la cantidad de años ajustada en «Archive duration» para el dominio en el Panel de Control, en caso de diferencias, para el usuario. Al final del periodo se borrarán todos los correos del archivo.

Añadir excepciones #

Los grupos o usuarios que sea necesario omitir por razones de protección de datos pueden añadirse a una lista de excepciones.

  1. Vaya a Configuración de seguridad > Archivo.
  2. En el campo Exceptions > Select, seleccione el dominio correspondiente y confirme con Apply.
    HTML CP Manual

    Añadir excepciones


    El dominio se seleccionado se muestra en la ventana «Select».
  3. Seleccione el periodo de archivado deseado en el menú desplegable Archive duration.
  4. Haga clic en Add y confirme el cambio con OK.

    HTML CP Manual

    Confirmar el cambio

  5. Guarde sus cambios con Save.

Se han introducido excepciones.

Desactivar el archivado #

  1. Vaya a Configuración de seguridad > Archivo
  2. En el campo Exceptions > Select, seleccione el dominio correspondiente.
  3. En el menú desplegable Archive duration, seleccione la opción Deactivated.
  4. Elija un tipo de desactivación:
    • User/Group: Los correos para el usuario o grupo no se archivarán en el archivo propio del usuario o el grupo.
    • All: Dejará de archivarse toda la correspondencia electrónica con el grupo o usuario.
      HTML CP Manual

      Desactivar el archivado

  5. Confirme sus cambios con Save.

El archivado de correo electrónico está desactivado.

Cobertura de contingencias #

Con la cobertura de contingencias activada, los usuarios pueden seguir recibiendo y enviando mensajes de correo electrónico en caso de avería de su propio servidor de correo electrónico. Si la cobertura de contingencias está configurada para un dominio o usuario individual, se activará por defecto de modo automático en caso de avería del servidor de correo. Además, el usuario puede ver qué correos recibió a través de la cobertura de contingencias en Seguimiento de correos en tiempo real.

Este servicio es de pago. Los usuarios de dominios con la cobertura de contingencias activada pueden consultar sus correos de los últimos tres meses en el archivo de correos electrónicos.

La función «Send outgoing emails to own mail server during server failure» se eliminará en las próximas versiones y no debe seguir utilizándose.
HTML CP Manual

Cobertura de contingencias

Transporte seguro #

En estas instrucciones se explica cómo configurar y emplear el servicio de cifrado. En primer lugar, partiendo de la configuración básica, se explican los procedimientos de cifrado. A continuación, mediante ejemplos, se crean reglas diferentes. Aparte de eso, es posible solicitar y administrar certificados. En estas instrucciones también se explica cómo utilizar Websafe y palabras clave en los asuntos de los correos.

Activación del Servicio #

La activación y el uso del servicio de cifrado tiene costes que figuran en la lista de precios.
  1. Navegue en el Panel de Control hasta localizar su dominio primario.
  2. En Configuración de Seguridad, selecione el punto Transporte seguro.
  3. Active la casilla Activate policy.
    La activación del Transporte Seguro implica una subscripción de pago al servicio.
HTML CP Manual

Activación del transporte seguro

Comprobar la capacidad de cifrado con sus interlocutores #

Usted puede comprobar la capacidad de cifrado de las comunicaciones con sus interlocutores antes de proceder a configurar el Transporte Seguro.

  1. Haga clic en Encryption capability of the communication partner.
  2. Introduzca la dirección de correo a comprobar.
  3. Introduzca las direcciones a comprobar
  4. Haga clic en Check para ver la capacidad de cifrado con la dirección de correo.
HTML CP Manual

Comprobación de la capacidad de cifrado

Selección de los métodos de cifrado #

Active la casilla para el método de cifrado deseado.
HTML CP Manual

Activación de los métodos de cifrado

Estos son los métodos de cifrado a disposición:
  • TLS: Cifrado del correo entre los servidores. Este nivel de cifrado es utilizado en todas las comunicaciones.
  • EmiG: E-Mail made in Germany cifra y transfiere el mensaje desde el dispositivo local el servidor de correo y entre los diferentes proveedores de
  • EmiG. Adicionalmente, las identidades de los proveedores son validadas utilizando los certificados de correo y su dirección IP asignada en la asociación EmiG. EmiG debe ser contratada previamente por parte de los clientes. Tras activar la casilla, esta se utilizará automáticamente para la comunicación entre usuarios EmiG.
  • DANE: Se encuentra actualmente en preparación. Sí usted está interesado por favor contacte a soporte para su implementación.
  • PGP: Es un método híbrido para firmar y cifrar correos. Está basado en el «web of trust». En lugar de un enfoque jerárquico de las autoridades de certificados, los usuarios validan sus llaves entre ellos.
  • S/MIME: Es un estándar para la firma y cifrado de datos MIME a través de un procedimiento híbrido de cifrado. La autoridad de certificado (CA) confirma la validez de la dirección de correo y del remitente.
  • WEBSAFE: Es un método de cifrado de retorno. (Vea , para información detallada)
Después de la activación del servicio de cifrado, usted puede usar PGP, S/MIME y WEBSAFE para definir ciertas políticas de cifrado. De todos modos, usted deberá definir entre quienes se debe utilizar la comunicación end-to-end. TLS y EmiG son utilizadas automáticamente, sí la contraparte soporta estos métodos de cifrado.

Orden de los métodos de cifrado #