SIE HABEN FRAGEN? UNSER SUPPORT TEAM IST RUND UM DIE UHR FÜR SIE DA

Unser Support Team ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Fragen über Live Chat, E-Mail oder Telefon zu beantworten. Bitte wählen Sie den Service aus, bei dem Sie Unterstützung benötigen und die jeweiligen Kontaktdaten, sowie Online-Guides zur Problemlösung werden Ihnen angezeigt.

EMAIL SECURITY

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24/7 Customer Support

24/7

Kundensupport

30 sec Phone Response

30 Sek

Antwortzeit für telefonischen Support

16 sec Live Chat Response

16 Sek

Antwortzeit bei Live Chat

99% Customer Satisfaction

99 %

Kundenzufriedenheit

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“Der Support für Ihre Produkte ist fantastisch. Ihre Mitarbeiter finden immer die richtige Balance zwischen Professionalität und Menschlichkeit.“

Ian Cox

Technical Director, Midland Computers

“Ich möchte hier die ausgezeichnete Kundenzufriedenheit zum Ausdruck bringen und den hervorragenden Kundenservice und das technische Know-how würdigen. KUDOS: Von den Hunderten von Anbietern, mit denen ich zu tun habe, gehören Sie zu den besten 5 % der Exzellenz.”

Doug Claxton

CTO / Senior Project Manager, Technical Solution Expert, LANmaster, Canada

“Sehr freundlicher, schneller und hilfreicher Support! Daumen hoch!”

André Motzkus

Head of IT Operations, TELES AG Informationstechnologien

“In den seltenen Fällen, in denen ich mich an den Support wenden musste, wurde mein Problem immer sehr schnell gelöst.”

George Sayer

Systems Manager (IT Department), St George's Waybridge, UK

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WARUM DAS SUPPORT-VERSPRECHEN?

Ganz egal, wie gut eine Lösung auch sein mag, jede Umgebung ist einzigartig und unerwartete Probleme können auftreten. Wenn etwas schief geht, müssen Sie sich auf einen schnellen, sachkundigen und effektiven Support verlassen können. Deshalb haben wir uns verpflichtet, diesen rund um die Uhr zu leisten. Wir haben ein Team von Experten in Bereitschaft; keine Chatbots, keine Zwischenperson. Es ist ganz einfach: Unsere Experten stehen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereit, um Ihre Fragen zu beantworten – mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von weniger als 30 Sekunden. Das macht uns zu den Besten in der Branche.
  • Durchschnittliche Antwortzeit bei Anrufen: weniger als 30 Sekunden
  • Sie sprechen direkt mit Produktexperten, nicht mit Bots oder Gatekeepern
  • Keine zusätzlichen Kosten für aktive Kunden

LERNEN SIE UNSER SUPPORT-TEAM KENNEN!

Unsere multinationalen Kollegen unterstützen Sie aus Deutschland, Malta, Nordmazedonien, Spanien, Argentinien, Kanada und den Vereinigten Staaten.