IT Service Operator (m/w/d)

Standort Hannover & Berlin

Hornetsecurity ist der in Europa führende deutsche E-Mail Cloud Security Provider und schützt die IT-Infrastruktur, digitale Kommunikation sowie Daten von Unternehmen und Organisationen jeglicher Größenordnung. Seine Dienste erbringt der Sicherheitsspezialist aus Hannover über weltweit 9 redundant gesicherte Rechenzentren. Das Produktportfolio umfasst alle wichtigen Bereiche der E-Mail-Security, von Spam- und Virenfilter über rechtssichere Archivierung und Verschlüsselung, bis hin zur Abwehr von CEO Fraud und Ransomware.

Hornetsecurity ist mit rund 200 Mitarbeitern global an mehreren Standorten vertreten und operiert mit seinem internationalen Händlernetzwerk in mehr als 30 Ländern. Zu den rund 40.000 Kunden zählen unter anderem Swisscom, Telefónica, KONICA MINOLTA, LVM Versicherung, DEKRA und Claas.

Wir suchen für unseren Standort in Hannover (List) oder Berlin ab sofort für 40 Stunden/Woche einen motivierten IT Service Operator (m/w/d).

Details zur Stellenbeschreibung

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• Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität.

• Du analysierst und beseitigst auftretende Probleme unserer Vertriebspartner und Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Hornetsecurity-Services.

• Du leistest First und Second Level Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem und Telefon.

• Du arbeitest in einem Schichtsystem mit großer Planungssicherheit in der Früh-/ Tages-/ Spät- / Feiertags- sowie Wochenendschicht. Nachschicht ist möglich. Je nach Schicht gibt es attraktive Zuschläge und Ausgleichstage.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung.

• Du bringst Grundkenntnisse im Bereich Linux mit und zeichnest dich idealerweise durch LPIC 1 aus.

• Du überzeugst durch dein kunden- sowie serviceorientiertes Denken und Handeln.

• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und eine gute Arbeitsorganisation aus.

• Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und möchtest dein Wissen weiterentwickeln.

• Du bist kommunikativ und hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Freiraum für Innovationen und eigenverantwortliches Handeln.

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einer offenen Arbeitsatmosphäre.

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

• Modern ausgestattete Büros und Arbeitsplätze.

• Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten.

• Du kannst in der Kleidung zur Arbeit kommen, in der du dich wohl fühlst.

• Leckerer Kaffee, Tee und täglich frisches Obst zur freien Verfügung.

• Free Book Policy – wir bestellen dir deine Fachbücher.

• Regelmäßige Pizzameetings für einen fachübergreifenden Austausch.

• Teamevents wie Lasertag, Live Escape Room oder LAN-Partys – lass dich überraschen.

• Wir halten dich fit – ob mit unserem Team „Fun & Run“ oder Grippeschutzimpfung.

• Nach Wahl Parkplatz for free oder anteilige Kostenübernahme bei der GVH JobCard.

• Unbefristete Verträge.

• Zukunftsträchtiges Unternehmen.

Dein Bewerbungsformular

Kontakt

Viktoria Wagner | Jobs Hornetsecurity

Noch Fragen?

Unsere Recruiterin, Julia Klein, steht dir gerne zur Verfügung. Du erreichst sie unter +49 511 515 464-0, per WhatsApp unter +49 511 515 464-99 oder E-Mail an job@hornetsecurity.com.